【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 式的問答，來(lái)看他是不是夠聰明，反應(yīng)是不是夠快。第三，微軟要招努力工作的人。 員工流動(dòng)成本 ?據(jù)有關(guān)調(diào)查證明，企業(yè)花在人員流動(dòng)上的成本，大約是支付給員工年薪的 3倍。如果人員流動(dòng)率 1%，這對(duì)企業(yè)將意味著什么呢？如果一家企業(yè)有 10000名員工，我們以 ，以員工年總成本 3萬(wàn)元人民幣計(jì)算，人員流動(dòng)率降低 1%的話，就可給企業(yè)省下 450萬(wàn)人民幣。 ?實(shí)際人才層次的平均成本遠(yuǎn)不止 3萬(wàn)元，也就是說(shuō)降低 1%，在企業(yè)節(jié)約的成本遠(yuǎn)大于 450萬(wàn)元。 ?這個(gè)計(jì)算說(shuō)明，人力資源管理的加強(qiáng)或改善是能夠直接變?yōu)槠髽I(yè)的利潤(rùn)。 國(guó)際人才流動(dòng)的規(guī)律 ?經(jīng)濟(jì)初步發(fā)展階段 ， 人均 GDP達(dá)到1000美元， 人才從不發(fā)達(dá)地區(qū)流向發(fā)達(dá)地區(qū)； ?經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)階段 ， 人均 GDP達(dá)到 4000美元，留學(xué)人員開始回國(guó)； ?經(jīng)濟(jì)繁榮階段 ， 人均 GDP達(dá)到 8000美元， 開始吸引國(guó)際人才。 高素質(zhì)、高積極性和高協(xié)作性的“三高”員工隊(duì)伍是組織發(fā)展的最大資本 1. 重新認(rèn)識(shí)人。尊重、理解并滿足員工的正常需求是人力資源激勵(lì)機(jī)制的前提。 2. 合理組織人。把合適的人安排在合適的崗位上是人力資源管理的核心。 3. 全面教育人。對(duì)員工進(jìn)行全方位的再培養(yǎng)、再教育是人力資源開發(fā)的關(guān)鍵。 4. 不斷激勵(lì)人。通過精神與物質(zhì)各種激勵(lì)手段來(lái)調(diào)動(dòng)人的積極性是人力資源管理的靈魂。 5. 適當(dāng)約束人。通過企業(yè)文化、共同價(jià)值觀、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)規(guī)章制度來(lái)指導(dǎo)、引導(dǎo)、約束員工是人力資源管理的基礎(chǔ)。 6. 有效保護(hù)人。解除員工的后顧之憂，維護(hù)員工利益，保護(hù)員工的積極性是人力資源管理的有力措施。 建立以人為中心的企業(yè)立體管理模式 管理思想：確立人是企業(yè)之本，以人為中心，為了人、依靠人、培育人的思想 管理目標(biāo)： 人與物的關(guān)系目標(biāo) 兩者協(xié)調(diào)發(fā)展 人與人的關(guān)系目標(biāo) 物質(zhì)文明：企業(yè)管理追求一個(gè)“三效”目標(biāo)，即崗位效率最高，群體效能最大，企業(yè)效益最好。 精神文明：?jiǎn)T工在企業(yè)中處于主人翁地位，實(shí)行民主管理制度，培育 “有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的員工隊(duì)伍，出優(yōu)秀人才，也保證企業(yè)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。 管理模式：具體內(nèi)容由“三維空間、九個(gè)要素”構(gòu)成。 一維是個(gè)體素質(zhì)開發(fā)維：文化、教育、修養(yǎng)三要素。 二維是集體行為調(diào)控維：組織、制度、激勵(lì)三要素。 三維是物質(zhì)、社會(huì)保障即積極性“再充電”維：生活、交往、保健三要素。 企業(yè)生命 =人的素質(zhì) +積極性 =自覺性的開發(fā) 強(qiáng)制性的驅(qū)動(dòng) 積極性再充電 以人為本 以市場(chǎng)為導(dǎo)向 以質(zhì)量為生命 組織環(huán)境： 職責(zé)規(guī)模 對(duì)企業(yè)的影響 監(jiān)督管理 職責(zé)范圍 責(zé)任范圍 溝通技巧 工作復(fù)雜程度 任職資格 解決問題難度 環(huán)境條件 職責(zé)規(guī)模 1 2 對(duì)企業(yè)的影響 監(jiān)督管理 影響 人數(shù) 規(guī)模 類別 職責(zé)范圍 3 4 責(zé)任范圍 溝通技巧 獨(dú)立性 頻率 廣度 技巧 營(yíng)業(yè)知識(shí)面 內(nèi)外用處 工作復(fù)雜程度 5 6 7 任職資格 解決問題難度 環(huán)境條件 學(xué)歷 創(chuàng)造性 風(fēng)險(xiǎn) 經(jīng)驗(yàn) 復(fù)雜性 環(huán)境 企業(yè)文化環(huán)境 ?企業(yè)文化對(duì)企業(yè)興衰 , 企業(yè)發(fā)展所起的作用將越來(lái)越顯著 , 越來(lái)越大 美國(guó)哈佛商學(xué)院的著名教授約翰 .科特推出了一本很有名的 企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 的著作 , 提出了一個(gè)重要論斷 , 就是 : “企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重要作用 , 在下一個(gè)十年內(nèi)企業(yè)文化很可能成為企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素 .” 企業(yè)文化是一種力量 . 企業(yè)文化力 , 就是凝聚力 , 激勵(lì)力 , 約束力 , 導(dǎo)向力 , 紐帶力 , 輻射力 . ?企業(yè)文化的發(fā)展同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理創(chuàng)新將更加緊密地結(jié)合起來(lái) . 企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所凝結(jié)起來(lái)的一種文化氛圍 , 企業(yè)價(jià)值觀 , 企業(yè)精神 , 經(jīng)營(yíng)境界及廣大員工所認(rèn)同的道德規(guī)范和行為方式 . 企業(yè)文化環(huán)境 ?企業(yè)結(jié)盟取勝 ,實(shí)施雙贏戰(zhàn)略將必然要追求“文化溝通”和“雙贏思維”的發(fā)展 ?企業(yè)精神的概括和提煉更加富有個(gè)性 ,特色和獨(dú)具的文化底蘊(yùn) 共性與個(gè)性的統(tǒng)一 , 突出個(gè)性 , 不求其全 , 但求其特 , 求其有獨(dú)具的文化魅力 . ?在企業(yè)文化建設(shè)中 , 將更加注重企業(yè)精神 , 企業(yè)價(jià)值觀的人格化和 “人企合一” 的境界 價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心 ,是企業(yè)文化的基石 .讓員工與企業(yè)同呼吸 ,同成長(zhǎng) ,同發(fā)展 , 共命運(yùn) , 實(shí)現(xiàn)“人企和一” 的境界 . 企業(yè)文化環(huán)境 ?作為“學(xué)習(xí)型組織”的企業(yè)文化將更加受到關(guān)注 未來(lái)最成功的企業(yè)將是個(gè)“學(xué)習(xí)團(tuán)體” , 學(xué)習(xí)越來(lái)越成為企業(yè)生命的源泉 . 學(xué)習(xí)不僅要掌握知識(shí) , 而且要善于開發(fā)智力 ,開發(fā)智慧 . “比你的競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)得快的能力 , 也許是唯一能保持的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)” . ?企業(yè)文化的獨(dú)特性將越來(lái)越表現(xiàn)為企業(yè)差別化戰(zhàn)略和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 ?作為企業(yè)文化的第一設(shè)計(jì)者 企業(yè)家的素質(zhì) ,決策力將越來(lái)越重要 ?企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)形象將更好地結(jié)合在一起 企業(yè)管理核心的演進(jìn) 20世紀(jì)企業(yè)管理的核心經(jīng)歷了三個(gè)重要階段 : 第一階段是戰(zhàn)后 5060年代 , 企業(yè)管理的核心是 “人財(cái)物”的管理 ? 從管理領(lǐng)域看 , 包括生產(chǎn) , 營(yíng)銷 , 財(cái)務(wù) , 會(huì)計(jì) ,人力資源等方面 。 ? 從管理職能看 , 包括決策 ,計(jì)劃 ,組織 ,指揮 ,協(xié)調(diào) ,控制等環(huán)節(jié) 。 ? 從管理理論和方法看 , 一是“泰羅”的科學(xué)管理 , 基本屬于“管物”的理論和方法 , 二是以“行為科學(xué)”為基礎(chǔ)的勞動(dòng)人事管理 , 基本屬于“管人” 的的理論和方法 , 三是以“微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)”為基礎(chǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷 , 財(cái)物會(huì)計(jì)等管理 , 基本屬于“管財(cái)”的理論和方法 . 第二階段是 70年代 , 企業(yè)管理的核心主要特征是 “戰(zhàn)略管理