【文章內(nèi)容簡介】
返回) 出發(fā)前 NOC中心報到 確認司機是否到位 村內(nèi)等候服務(wù)對象 13 運動員村 等候 14 用語建議 Mr./Ms./Dr… Nice to meet you. I am your assistant. My name is… I will acpany you … I hope… 初次見面的問候 15 案例 Story: A little boy “Could you be quiet?” 16 ?待命:保持聯(lián)絡(luò)暢通 ?出發(fā)前保證熟悉路線 ,可提前踩點 ?與司機和帶隊老師溝通 ?了解服務(wù)對象,關(guān)注其特殊需求 (網(wǎng)絡(luò) ,以往的資料 …… ) 注意事項 17 第一印象很重要 良好準(zhǔn)備是基礎(chǔ) : 體力 , 腦力 , 心力 “ 萬事開頭難 ” “ 好的開始是成功的一半 ” 啟動階段小結(jié) 出發(fā)