[管理學(xué)]組織行為課件第四章群體內(nèi)行為(編輯修改稿)
2025-01-31 19:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 體中得到尊重、贊許的愿望與自身對工作的信心（對工作的熟悉和自身能力）之間的差距造成的。 高 低 一人單干 小群體 大群體 活動方式 社會懶惰現(xiàn)象 每人努力程度 社會懶惰行為 法國的農(nóng)業(yè)工程人員 瑞瓊曼 （ Ringelman） 曾經(jīng)做過一個十分有趣的拔河比賽實驗 ， 讓個人或團(tuán)體分別拉動一條可以記錄重量的繩子 。 相關(guān)研究 實驗結(jié)果發(fā)現(xiàn)：個人作業(yè)時，平均每人拉力為 63公斤；三人團(tuán)體作業(yè)時，共拉動 160公斤，平均每人拉動 ；八人作業(yè)時，共拉動248公斤，平均每人拉動 31公斤；團(tuán)體成員數(shù)量越多，工作效率越差。 相關(guān)研究 根據(jù)有關(guān)研究和統(tǒng)計，在前蘇聯(lián)，私有土地占總農(nóng)用地的 1%，但產(chǎn)量卻是農(nóng)業(yè)總產(chǎn)量的27%；在匈牙利，農(nóng)民則曾在 13%的自有耕地上生產(chǎn)出了全國 三分之一 的農(nóng)產(chǎn)品；在中國，自1978年土地承包責(zé)任制，農(nóng)作物的總產(chǎn)量每年遞增 8%，這一速度是過去 26年里平均增幅的 兩倍半。俗語“ 一個和尚挑水吃，二個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃 ”正是這種社會心理現(xiàn)象的具體形象化。 短文水平 工作條件 最好的 中等的 最差的 個人單獨寫 6 4 3 在一起寫 3 4 6 單獨一人與一起寫批駁某哲學(xué)觀點的社會干擾作用 在上述阿爾波特的實驗中，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生做復(fù)雜作業(yè) —— 批駁某一哲學(xué)觀點的論文時 ，集中一起寫比單獨一個寫質(zhì)量差，其結(jié)果。 阿爾波特的研究 阿爾波特（ 1897～ 1967年）是一位美國的心理學(xué)家 ? 減少社會懶惰行為的措施 : 按崗設(shè)人 ， 減員增效 ， 并結(jié)合獎懲機(jī)制 。 鯰魚效應(yīng) ， 引入能者 。 北海道鰻魚；秘魯動物園 引入外部市場競爭的信息 ， 達(dá)到潤物細(xì)無聲之效 。 建立連鎖機(jī)制 ， 確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量 。 市場機(jī)制 ， 優(yōu)留劣汰 。 構(gòu)建 “ 負(fù)責(zé)任光榮 ” 的組織文化 . 第二節(jié) 群體內(nèi)行為 二、群體決策行為 二 . 群體決策的概念 ? 群體決策就是由多人組成的群體進(jìn)行的決策。 ? 克服個人決策中個人認(rèn)識的局限 ? 群體決策優(yōu)點 ：集中 信息，激發(fā)創(chuàng)造；合法接受性 缺點 ：成本大，責(zé)任模糊， Groupthink，少數(shù)人支配 ? 效率與效果 ： 群體決策優(yōu)于群體中平均的個人所做的決策；速度；創(chuàng)造性；接受程度；效率，效果； ? 群體決策組成的互補(bǔ)性原則，提高效率。 群體決策及行為 群體決策的結(jié)構(gòu)互補(bǔ) ? 知識結(jié)構(gòu)互補(bǔ) ? 性格、氣質(zhì)和決策風(fēng)格的互補(bǔ) ? 年齡、性別、所處階層的合理分布 ? 決策群體的人數(shù)。 5— 11人的中等規(guī)模群體決策最有效； 4 — 5人的群體容易使成員感到滿足； 2 — 5的小群體容易使達(dá)成一致。 ? 個人 決策， 對決策方案的風(fēng)險偏好取決于個性的冒險性。 ? 群體決策中群體動力的作用下，風(fēng)險心理表現(xiàn)為 “ 冒險轉(zhuǎn)移 ” 現(xiàn)象。 ? 實驗 研究表明： 群體決策的冒險水平要高于個人決策冒險的平均水平 。群體決策中冒險水平增加的現(xiàn)象就是所謂 “ 冒險轉(zhuǎn)移 ” 現(xiàn)象 。 ? 日常觀點： 群體決策更小心謹(jǐn)慎，更傾向于保守， “ 冒險轉(zhuǎn)移 ” 現(xiàn)象證明群體行為有相反的趨向。
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