[管理學(xué)]組織行為課件第四章群體內(nèi)行為(已修改)
2025-01-16 19:05 本頁面
【正文】 第四章 群體心理與群體行為 第一節(jié) 群體的概念 第二節(jié) 群體行為及管理 第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)管理 第二節(jié) 群體內(nèi)行為 一、群體內(nèi)的個體行為 二、群體決策行為 ? 舉胖子 ? 規(guī)則 挑選個頭最大、體重最重的坐在椅子上。 挑選最瘦小的 4人，上臺。 每人只能動用 1－ 2個手指，合力將椅子抬起來，起碼 3分鐘。 討論： 試驗(yàn)前你認(rèn)為可能完成這個任務(wù)嗎？做完之后呢？ 他們是怎么做到的？ ?總結(jié)： ? 世界上沒有任何事情不可能。只有想不到，沒有做不到的事情。 ? 齊心協(xié)力、通力合作很重要。 ? 從眾是在社會團(tuán)體的壓力下 ， 個人放棄自己的意見而采取與大多數(shù)人一致行為 。 ? 關(guān)于從眾的研究 阿希的實(shí)驗(yàn)研究 “三垂線 ” 實(shí)驗(yàn) 。 阿希三垂線試驗(yàn)材料示意圖 X A B C 美國心理學(xué)家 阿希 （ Asch,1951）的實(shí)驗(yàn)： 用 18套卡片做實(shí)驗(yàn)材料，每套卡片兩張，一張畫有標(biāo)準(zhǔn)線段，另一張畫比較線段。實(shí)驗(yàn)要求被試比較判斷三條線段中，哪一條線段與標(biāo)準(zhǔn)線段等長，并要求被試大聲說出所選擇答案。 被試共 7名（均為大學(xué)生），但其中 6名是假被試，即阿希的助手，只有一人是真正被試，而且總是安排在倒數(shù)第二個回答。 18套卡片共呈現(xiàn) 18次，前 6次大家都做出正確的選擇，從第 7次開始，假被試故意都做出錯誤選擇，實(shí)驗(yàn)者則觀察真被試是做出獨(dú)立反應(yīng)，還是從眾。 結(jié)果： （ 1）大約 1/4到 1/3的被試保持了獨(dú)立性，沒有發(fā)生過從眾行為； （ 2）大約有 15%的被試，在回答次數(shù)中平均有 75%的從眾行為，即每 12次回答中就有 9次表現(xiàn)出從眾； （ 3）所有被試平均從眾行為是 34%。 環(huán)境因素 個體因素 1 2 3 4 5 群體性質(zhì) 群體成員 群體氣氛 群體凝聚力 群體一致性 智力 人格特質(zhì) 自我意識 情緒狀態(tài) 價(jià)值觀 從眾的影響因素 群體壓力 (group pressure)：順從行為 心理學(xué)：集體主義的自決 從眾行為的原因 ?從眾行為的進(jìn)一步分析 表面從眾 ， 內(nèi)心也從眾 表面從眾 ， 內(nèi)心不從眾 表面不從眾 ， 內(nèi)心卻從眾 表面不從眾 ， 內(nèi)心也不從眾 ? 群體壓力是指一個人在偏離群體規(guī)范時所感受到的心理上的壓力 。 ? 壓力來自于 ： 理智的壓力；輿論的壓力；情感的壓力；暴力的壓力 。 ? 群體壓力的施壓 ： 理智討論；懷柔政策；鐵腕政策；開除 補(bǔ)充： 中國學(xué)者 華東師大張昌榮等 對從中行為的研究 ? 影響從眾行為的主客觀因素 團(tuán)體的條件與特點(diǎn) 團(tuán)體中個別人的反從眾行為 個人的心理特點(diǎn) 個人在團(tuán)體中的地位高低 性別差異 ? 法國社會心理學(xué)家 莫斯科維西 的實(shí)驗(yàn)：多數(shù)人追隨少數(shù)人。 ? 眾從行為產(chǎn)生的條件 少數(shù)派成員內(nèi)部的特征一致性；獨(dú)立性；權(quán)威性； 多數(shù)派成員內(nèi)部的關(guān)系 ? 阻礙眾從產(chǎn)生的因素 少數(shù)派內(nèi)部意見的非一致性 多數(shù)派內(nèi)部的齊心協(xié)力 ? 服從是個體按照社會要求
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