管理學(xué)第四章決策(已修改)
2025-03-13 17:04 本頁(yè)面
【正文】 第 四 章 決 策 決 策 決 策 第一節(jié) 決策概述 一、決策的含義 決策是管理者從事管理的基礎(chǔ)。 一般的，決策是指在明確問(wèn)題的基礎(chǔ)上，為未來(lái)的行動(dòng)確定目標(biāo)，并在多個(gè)可供選擇的行動(dòng)方案中，選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過(guò)程。 決 策 科學(xué)的決策應(yīng)有的基本特性 1. 決策要有明確的目標(biāo)。 2. 決策應(yīng)有若干個(gè)可供選擇的可行方案。 3. 決策是一個(gè)分析判斷過(guò)程。 4. 決策的結(jié)果是選擇一個(gè)滿意的方案。 決 策 二、決策在管理中的地位和作用 1. 決策是最重要的管理職能之一 2. 決策貫穿于管理的全過(guò)程和各個(gè)方面 3. 決策能力是一個(gè)管理者必須具備的最基本、又是最重要的能力 決 策 三、決策的類型 1. 按決策的重要程度劃分，可分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策 2. 按決策的重復(fù)程度劃分，可分為程序化決策和非程序化決策 3. 按決策的環(huán)境約束條件和可靠程度劃分，可分為確定型、風(fēng)險(xiǎn)型和不確定型決策 4. 按決策的起點(diǎn)劃分，可分為初始決策和追蹤決策 5. 按決策行為劃分，可分為個(gè)人決策和群體決策 決 策 第二節(jié) 決策的程序 決 策 第三節(jié) 定性決策的方法 定性決策方法也稱決策“軟”方法，是指在決策過(guò)程中，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)的方法，直接利用專家們的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)已掌握的情況和資料，提出決策目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，并作出評(píng)價(jià)和選擇。 決 策 一、頭腦風(fēng)暴法 頭腦風(fēng)暴法又稱智力激勵(lì)法、自由思考法等．是由美國(guó)創(chuàng)造學(xué)家 A． P．奧斯本于 1939年首次提出、1953年正式發(fā)表的一種激發(fā)性思維的方法。并成為一種重要的決策方法。 頭腦風(fēng)暴法組織群體決策時(shí)，要集中有關(guān)專家召開(kāi)專題會(huì)議，主持者以明確的方式向所有參與者闡明問(wèn)題，說(shuō)明會(huì)議的規(guī)則，盡力創(chuàng)造出融洽輕松的會(huì)議氣氛，由專家們“自由”提出盡可能多的方案。 決
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