[管理學(xué)]第5章群體行為與公共組織管理(已修改)
2025-01-16 00:00 本頁面
【正文】 第 五 章 群體行為與公共組織管理 〖 授課題目 〗 群體概述 群體動(dòng)力 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 〖 教學(xué)目的與要求 〗 群體由個(gè)體組成，同時(shí)又是組織的子系統(tǒng)。本章在對(duì)個(gè)體心理及行為研究的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)群體發(fā)展的規(guī)律、及影響群體績(jī)效的因素。 〖 教學(xué)要點(diǎn) 〗 1. 掌握群體概述的內(nèi)涵 2. 掌握群體規(guī)范的含義及作用 3. 了解群體行為規(guī)律 〖 教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn) 〗 重點(diǎn)： 群體規(guī)范的含義和作用 群體凝聚力的意義 團(tuán)隊(duì)的含義 難點(diǎn)： 群體凝聚力與績(jī)效的關(guān)系 團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 〖 教學(xué)方式與時(shí)間分配 〗 講授 5課時(shí)，討論 1課時(shí)。共 6課時(shí) 〖 教學(xué)內(nèi)容 〗 引言 (意 )linardo群體行為方程 GB=f（ ） 群體概述 群體的概念 1）定義 群體是指為了達(dá)到某種特定的共同目標(biāo)，由若干人所組成的相互聯(lián)系、相互影響的人群組合體。 2）特征 有共同利益或目標(biāo) 相互聯(lián)系 、 相互影響 有行為規(guī)范 彼此意識(shí)到同屬一群 。 群體的結(jié)構(gòu) 可以從 年齡 、 專業(yè) 、 知識(shí) 、 職稱 、 智力 、 性格 等六個(gè)維度來分析群體結(jié)構(gòu) ? 群體結(jié)構(gòu)是指群體成員的組成成分；或是群體內(nèi)成員擔(dān)任角色的相互區(qū)別和相互聯(lián)系的形式。從組成成分角度看群體結(jié)構(gòu)： ? 1）年齡結(jié)構(gòu) 構(gòu)成群體的成員的年齡特點(diǎn) 老 中 青 1 2 群體的結(jié)構(gòu) ? 2） 專業(yè)結(jié)構(gòu) 群體內(nèi)有關(guān)的專業(yè)人員的組成及其相互關(guān)系 ? 3） 知識(shí)結(jié)構(gòu) 群體組成人員知識(shí)的廣度和深度 ? 4） 職稱結(jié)構(gòu) 具有不同技術(shù)職稱的群體成員的構(gòu)成情況 ? 5）智力結(jié)構(gòu) 群體成員的智力水平和智力類型的組成情況 ? 6） 性格結(jié)構(gòu) 群體成員的性格構(gòu)成情況 補(bǔ)充：從成員關(guān)系角度看群體結(jié)構(gòu) 群體規(guī)范 角色 ? 群體的類型 ?假設(shè)群體 (統(tǒng)計(jì)群體 ) ?實(shí)際上并不存在， ?只是為了研究和分析 ?的需要?jiǎng)澐殖鰜淼娜后w ?實(shí)際群體 ?客觀存在的群體， ?成員之間互相依賴， ?有著共同的目標(biāo) ?參照群體（榜樣群體） ?群體的目標(biāo)和規(guī)范 ?成為人們行動(dòng)指南的群體 一般群體 除了參照群體以外的群體 ? 正式群體 ? 有明文規(guī)定，有固定編制， ? 有明確的職責(zé)分工、 ? 具體的權(quán)利和義務(wù)的群體 ?非正式群體 ?不經(jīng)官方規(guī)定， ?由于在生活和工作中 ?心理相容而自然結(jié)合 ?在一起的群體 ? 特點(diǎn) 作用？ 自發(fā)性和不穩(wěn)定性 積極 領(lǐng)導(dǎo)者具有較強(qiáng)的權(quán)威性 消極 凝聚力較強(qiáng) 非正式群體的管理原則 ①正確認(rèn)識(shí)非正式群體 ②努力加強(qiáng)正式群體的影響力 ③合理利用非正式群體為組織目標(biāo)服務(wù) ④分化消極的非正式群體 ? 群體的作用 對(duì)組織的作用 ?完成組織交付的任務(wù) 組織變革和發(fā)展 ?的載體和對(duì)象 對(duì)個(gè)體的作用 滿足了個(gè)體的安全需要 滿足了個(gè)體的歸屬需要 滿足了個(gè)體的尊重需要 滿足了個(gè)體的成就需要 群體的發(fā)展階段 ? 五階段模型 形成階段、震蕩階段、規(guī)范化階段、執(zhí)行任務(wù)階段、終止階段。 ? 高 ? 工 第二階段 ? 作 結(jié)束 ? 績(jī) 第一階段 ? 效 ? 低 ? 開始時(shí)間 A 中間時(shí)間（
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