[管理學]第5章群體行為與公共組織管理(已修改)
2025-01-16 00:00 本頁面
【正文】 第 五 章 群體行為與公共組織管理 〖 授課題目 〗 群體概述 群體動力 團隊建設 〖 教學目的與要求 〗 群體由個體組成，同時又是組織的子系統(tǒng)。本章在對個體心理及行為研究的基礎上，學習群體發(fā)展的規(guī)律、及影響群體績效的因素。 〖 教學要點 〗 1. 掌握群體概述的內涵 2. 掌握群體規(guī)范的含義及作用 3. 了解群體行為規(guī)律 〖 教學重點與難點 〗 重點： 群體規(guī)范的含義和作用 群體凝聚力的意義 團隊的含義 難點： 群體凝聚力與績效的關系 團隊的建設 〖 教學方式與時間分配 〗 講授 5課時，討論 1課時。共 6課時 〖 教學內容 〗 引言 (意 )linardo群體行為方程 GB=f（ ） 群體概述 群體的概念 1）定義 群體是指為了達到某種特定的共同目標，由若干人所組成的相互聯(lián)系、相互影響的人群組合體。 2）特征 有共同利益或目標 相互聯(lián)系 、 相互影響 有行為規(guī)范 彼此意識到同屬一群 。 群體的結構 可以從 年齡 、 專業(yè) 、 知識 、 職稱 、 智力 、 性格 等六個維度來分析群體結構 ? 群體結構是指群體成員的組成成分；或是群體內成員擔任角色的相互區(qū)別和相互聯(lián)系的形式。從組成成分角度看群體結構： ? 1）年齡結構 構成群體的成員的年齡特點 老 中 青 1 2 群體的結構 ? 2） 專業(yè)結構 群體內有關的專業(yè)人員的組成及其相互關系 ? 3） 知識結構 群體組成人員知識的廣度和深度 ? 4） 職稱結構 具有不同技術職稱的群體成員的構成情況 ? 5）智力結構 群體成員的智力水平和智力類型的組成情況 ? 6） 性格結構 群體成員的性格構成情況 補充：從成員關系角度看群體結構 群體規(guī)范 角色 ? 群體的類型 ?假設群體 (統(tǒng)計群體 ) ?實際上并不存在， ?只是為了研究和分析 ?的需要劃分出來的群體 ?實際群體 ?客觀存在的群體， ?成員之間互相依賴， ?有著共同的目標 ?參照群體（榜樣群體） ?群體的目標和規(guī)范 ?成為人們行動指南的群體 一般群體 除了參照群體以外的群體 ? 正式群體 ? 有明文規(guī)定，有固定編制， ? 有明確的職責分工、 ? 具體的權利和義務的群體 ?非正式群體 ?不經官方規(guī)定， ?由于在生活和工作中 ?心理相容而自然結合 ?在一起的群體 ? 特點 作用？ 自發(fā)性和不穩(wěn)定性 積極 領導者具有較強的權威性 消極 凝聚力較強 非正式群體的管理原則 ①正確認識非正式群體 ②努力加強正式群體的影響力 ③合理利用非正式群體為組織目標服務 ④分化消極的非正式群體 ? 群體的作用 對組織的作用 ?完成組織交付的任務 組織變革和發(fā)展 ?的載體和對象 對個體的作用 滿足了個體的安全需要 滿足了個體的歸屬需要 滿足了個體的尊重需要 滿足了個體的成就需要 群體的發(fā)展階段 ? 五階段模型 形成階段、震蕩階段、規(guī)范化階段、執(zhí)行任務階段、終止階段。 ? 高 ? 工 第二階段 ? 作 結束 ? 績 第一階段 ? 效 ? 低 ? 開始時間 A 中間時間（
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