管理學原理---第1章管理與管理者(編輯修改稿)
2025-01-30 03:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 節(jié) 管理者 第一章 管理與管理者 一、管理者的概述 （一）管理者概念 （二）管理者的分類 ，可以把管理者分為三類：高層管理者、中層管理者、基層管理者 ，可以把管理者分為綜合管理人員和專業(yè)管理人員 【 專欄 1－ 2】 管理者的形象 第一章 管理與管理者 管理者可以是各種身材、各種模樣、備秤膚色和不同性別的人，他們在各類組織中履行著自己的職責。例如美國的一位教士艾琳 克勞斯 (Irene kraus)，曾經(jīng)營著美國最大的私營非營利性連鎖醫(yī)院系統(tǒng)。她并不具有那種一般人所想象的權力很大的營理者的固有形象，但她的確是一應強有力的營埋者。她獲得過工商管理碩士學位，擔任著婦女慈善全國保健系統(tǒng) (Daughters of Charity National Health System)的總經(jīng)理，管理著 36家急救醫(yī)院和 19家保健診所。她的組織年營業(yè)收入超過 30億美元。更爺人印象深刻的是，在大多數(shù)醫(yī)院 (營利的和非營利的 )都虧損的情況下，她的醫(yī)院系統(tǒng)卻是盈利的，其病床利用率遠遠離出行業(yè)的平均水平。在 1990年財政年度，她的醫(yī)院系統(tǒng)實現(xiàn)了 19億美元的盈余。 正如艾琳 克勞斯教士所證明的，成功的管理者沒有固定的模式。管理者可以是年紀不滿 18歲的未成年人，或是年逾 8旬的老人。如今，女性管理者已屢見不鮮。管理者們不僅經(jīng)營大公司，也經(jīng)營小企業(yè)；還管理政府機構、醫(yī)院、博物館、學校，以及像合作社這類非傳統(tǒng)組織。有些管理者身居組織的最高領導崗位；而另一些管理者則擔任基層管理職務。在世界各國都可以發(fā)現(xiàn)，管理者在各類組織中履行著自己的職責。 第一章 管理與管理者 第二節(jié) 管理者 二、管理層次與管理技能 （一）管理層次 （二）管理者的技能要求 羅伯特 卡茨（ Robert L. Katy）認為管理者必須具備如下三種類型的技能： 技術技能 （ Technical Skills） 人事技能 (Human Skills) 概念化技能 (Conceptual Skills)。 這種能力具體包括： —— 把握全局的能力； —— 理解事物的相互關聯(lián)性，從而識別關鍵因素的能力； —— 權衡方案優(yōu)劣及其內(nèi)在風險的能力。 第一章 管理與管理者 【 專欄 1－ 3】 技術技能人際技能概念技能高層管理者中層管理者基層管理者管理者層次與管理技能關系 第一章 管理與管理者 第二節(jié) 管理者 三、不同層次管理者的角色和任務的轉(zhuǎn)變 基層管理者 中層管理者 高層管理者 變化的角色 從運作執(zhí)行者變成
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