等級醫(yī)院評審標準下的pdca持續(xù)質量改進(編輯修改稿)
2025-01-04 11:29 本頁面
【文章內容簡介】 步驟錯序 重排 沒有價值的步驟 最小化 效率不高的材料設備、 工作分配或環(huán)境 改變 P D C A “U” 階段 問題的根本原因分析 Understand the causes of process variation ? 使用魚骨圖、排列圖、散點圖、控制圖等工具分析數(shù)據(jù) ? 深入理解當前存在問題與改進目標之間的差距 “S”階段 選擇流程改進的方案 Select the process improvement ? 運用頭腦風暴法尋找所有可能的改進方案 ? 分析后確定最佳改進方案 – 對達到目標的貢獻最大，而花費和困難又較少 – 與醫(yī)院宗旨相一致 ? 一些措施可能需要獲得批準后才能執(zhí)行 “P”階段 計劃階段 Plan the improvement and continued data collection ? 制定行動計劃和資料收集與分析計劃，明確： – 誰在什么時間內完成哪些任務 – 實施過程如何控制 – 實施多長時間 – 在改進過程的哪些環(huán)節(jié)實施測量 – 數(shù)據(jù)如何收集 “D”階段 實施階段 Do the improvement, data collection, and analysis ? 實施改進措施 ? 收集數(shù)據(jù) “C”階段 檢查階段 Check and study the results ? 檢驗數(shù)據(jù)收集是否充分準確 ? 比較預期目標與實際結果的差別 ? 得出結論 – 保持對流程的改變 – 放棄改變 – 進一步研究后定論 “A”階段 處理階段 Act to hold the gain and to continue to improve process 質量管理七
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