消費(fèi)者行為購(gòu)買(mǎi)與處置教學(xué)課件ppt(編輯修改稿)
2025-01-04 10:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的理由： ? 享樂(lè)原因包括： ? 社會(huì)經(jīng)歷 ? 隨產(chǎn)品大類(lèi)、商店類(lèi)型和文化的不同而不同 ? 分享共同愛(ài)好 ? 人際吸引力 ? 瞬間的地位 ? 狩獵的興奮感 PrenticeHall, cr 2022 1011 情緒的維度 Figure 喚醒 不悅 昏昏欲睡 愉悅 悲傷 興奮 放松 沮喪 PrenticeHall, cr 2022 1012 購(gòu)物的理由 購(gòu)物的理由： ? 享樂(lè)原因包括： ? 社會(huì)經(jīng)歷 ? 隨產(chǎn)品大類(lèi)、商店類(lèi)型和文化的不同而不同 ? 分享共同愛(ài)好 ? 人際吸引力 ? 瞬間的地位 ? 狩獵的興奮感 PrenticeHall, cr 2022 1013 電子商務(wù)：鼠標(biāo)還是磚塊 ? 電子商務(wù)可以接觸全世界的顧客，但競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也急劇增加 ? 利：好的顧客服務(wù)、科技價(jià)值 ? 弊：安全 /身份盜用、實(shí)際的購(gòu)物體驗(yàn)、大量的快遞 /退換貨費(fèi)用 PrenticeHall, cr 2022 1014 作為劇場(chǎng)的零售業(yè) ? 隨著無(wú)店鋪營(yíng)銷(xiāo)方式的增加，爭(zhēng)奪消費(fèi)者的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。 ? 購(gòu)物中心通過(guò)提供社會(huì)動(dòng)機(jī)訴求獲取忠誠(chéng) ? 零售技術(shù)： ? 風(fēng)景主題 ? 市場(chǎng)景象主題 ? 電腦空間主題 ? 精神主題 PrenticeHall, cr 2022 1015 商店形象 商店形象：商店的個(gè)性 ? 地理位置 +商品適配性 +銷(xiāo)售人員的知識(shí)和親和力 ? 影響商店總體評(píng)價(jià)的因素： ? 內(nèi)部設(shè)計(jì) ? 顧客類(lèi)型 ? 換貨政策 ? 信用額度 Pr
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1