消費(fèi)者行為分析ppt課件(編輯修改稿)
2024-11-30 23:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ， 即組織市場 。 組織市場分析 組織市場的類型 組織市場的特點(diǎn) 組織市場分為三種類型： 產(chǎn)業(yè)市場 ,又稱生產(chǎn)者市場，它主要是由各種贏利性的工業(yè)、農(nóng)業(yè)和服務(wù)業(yè)買主構(gòu)成。 中間商市場，又稱轉(zhuǎn)賣者市場，它由各種批發(fā)商和零售商組成，他們購買產(chǎn)品是為了將其轉(zhuǎn)賣出去。 政府市場。包括各級(jí)政府及所屬機(jī)構(gòu)，事業(yè)團(tuán)體，如醫(yī)院、學(xué)校、各種非贏利性的協(xié)會(huì)組織等 返回 購買規(guī)?？?， 組織市場購買者數(shù)目雖然少 ， 但每次購買數(shù)量卻很大 ， 購買頻率也較低 。 從地理位置看 ， 組織市場在地理位置上更為集中 。 從購買行為考察 ， 與消費(fèi)者市場相比 ， 組織市場上的購買者涉及的人較多 ， 并多為受過專門訓(xùn)練的內(nèi)行專業(yè)人員 。 從需求特征看 ， 組織市場需求屬派生需求 。 從管理程度看 ， 組織市場的計(jì)劃性強(qiáng) 。 從需求結(jié)構(gòu)看 ， 組織市場需求缺乏彈性 。 除以上幾點(diǎn)外 ， 組織市場的特點(diǎn)還包括： 直接購買 產(chǎn)品互購 租賃代替購買 生產(chǎn)者市場和購買行為 生產(chǎn)者市場購買對(duì)象 生產(chǎn)者市場購買決策的類型 生產(chǎn)者購買決策的角色類型 影響生產(chǎn)者購買決策的因素 生產(chǎn)者市場購買決策過程 生產(chǎn)者市場的購買對(duì)象范圍很廣，一般包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容： 原料 指未經(jīng)加工但可經(jīng)過制造程序變成產(chǎn)品主要實(shí)體的一部分的工業(yè)用品。 半制成品與零件 指已經(jīng)過加工程序，并變?yōu)楫a(chǎn)品實(shí)體的一部分的工業(yè)用品。 主要設(shè)備 即各種工業(yè)機(jī)械裝置 . 輔助設(shè)備 執(zhí)行生產(chǎn)作業(yè)或處于主要設(shè)備的輔助地位 供應(yīng)品 不直接參與生產(chǎn)過程，但為維護(hù)生產(chǎn)、經(jīng)營、業(yè)務(wù)等活 動(dòng)所必需，屬于工業(yè)品市場的 “ 便利品 ” 。 服務(wù) 服務(wù)是與實(shí)體產(chǎn)品一起購買，如一些大型復(fù)雜設(shè)備的安裝、調(diào)試、人員培訓(xùn)等。 返回 直接重購。為了生產(chǎn)需要，按照原來的購買方式和條件，向原來的供應(yīng)商定貨。 修正重購型。由于生產(chǎn)的需要，或?yàn)榱藸幦?yōu)惠的條件而變更產(chǎn)品的規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格或其它條款，或重新選擇供應(yīng)商。 新購型。首次購買從未購買過的設(shè)備、原料、服務(wù)等，并在市場上尋找供應(yīng)商。 返回 倡議人：是指采購企業(yè)中提出建議購買某一產(chǎn)品的人員 。 影響人：就是指采購企業(yè)中直接或間接對(duì)采購決策有影響的人員 。 控制人：指采購單位有權(quán)選定供應(yīng)商和決定交易的人 。 批準(zhǔn)人：是指采購企業(yè)中批準(zhǔn)執(zhí)行采購決策的人 。 執(zhí)行人：是選擇供應(yīng)商和具體洽談?dòng)嗀洍l款的負(fù)責(zé)人。 使用人：是指采購企業(yè)中實(shí)際使用所購商品的人。 返回 環(huán)境因素 組織因素 人際因素 個(gè)人因素 采購者 市場基本需求水平 經(jīng)濟(jì)前景 貨幣成本 市場供給狀況 技術(shù)革新速度 政治法律情況 市場競爭趨勢 目 標(biāo) 政 策 程 序 組織結(jié)構(gòu) 制 度 權(quán) 力 地 位 情 緒 說 服 力 年 齡 收 入 教 育 職 務(wù) 性 格 風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度 返回 生產(chǎn)者購買過程與消費(fèi)者購買過程有相似之處 ，也有其特殊性 。 產(chǎn)業(yè)用戶采購過程的階段 （ 見表 31） 購買類型 購買階段 新購 修訂后的重購 直接的重購 提出需要 是 可能 否 確定需要 是 可能 否 說明學(xué)要 是 是 是 查詢供應(yīng)商 是 可能 否 征
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