商務談判導論ppt課件(編輯修改稿)
2024-11-30 18:55 本頁面
【文章內容簡介】 性 交換利益關系。 另一方面 ： 利益的競爭性 切割利益關系 。 談判體現(xiàn)了一種典型的競和關系。 四、談判的目標 ? 一層次：滿足需要、獲取利益（經(jīng)濟人觀點） ? 二個層次：觀點互換、感情互動、增加了解（社會觀點） ? 傳送信息、交換信息。（信息觀點） 五、談判的要素 談判主體： 參加談判活動的雙方人員 談判人員的構成 談判人員的素質 談判議題： 指在談判中雙方所要協(xié)商解決的問題。 包括：立場觀點問題 基本利益問題 行為方式問題 一個問題要成為談判議題的 條件 ： 。雙方共同關心并希望解決的問題 。要具備可談性 —— 談判的時機要成熟 。必須是雙方或多方愿意涉及的領域，有些問題只能是談判的前提，而不能成為談判的議題。 續(xù) 談判方式： 指談判人員之間對解決談判議題所持的態(tài)度和方法。 談判的方式依據(jù)不同的標準可以作出不同的分類： 。以心理傾向性為標準 ，談判可分為：常規(guī)式、利導式、迂回式、沖突式。 。 以談判者所采取的策略、態(tài)度為依據(jù) ，則談判可分為：軟弱型、強硬型、有軟有硬型 續(xù) 談判背景 政治背景、經(jīng)濟背景、文化背景 國內背景或國際背景 和平背景或戰(zhàn)爭背景 六、談判理論 （一）博弈論與談判 合作的重要性及其談判 —— 博弈論的解釋 ? 博弈論 強調在確定了游戲
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