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正文內(nèi)容

異議處理技巧--銘萬顧問式銷售培訓(xùn)--靳寶(編輯修改稿)

2024-11-15 17:54 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 異議根本目的是促成 第三節(jié) 處理異議技巧 解決異議的標(biāo)準(zhǔn) ? 前提 :和客戶站在同一角度分析異議 ? 關(guān)鍵 :找出異議核心所在 ,使異議具體化 ? 目的 :訴求客戶利益 ,促成合作 提前解決異議 減少客戶提出異議 ? 職業(yè)服裝 :能提高你在客戶心中的權(quán)威性 ? 職業(yè)性文件資料準(zhǔn)備 ,事先準(zhǔn)備好合同書 ? 喜好心理 :先交朋友能減少異議 ? 從眾心理 :多成功案例展示 ? 好的提問能減少異議 ? 盡可能在僻靜場所進(jìn)行簽約 ? 所有手續(xù)要一次完成 ? 盡量制造一對一的促成環(huán)境 產(chǎn)生異議后處理步驟 第一步 是的 第二步 用反問使意義具體化 第三步 訴求利益 ,促成合作 第一步 是的 ( YES) ? 人有一個(gè)通性 , 不管有理沒理 , 當(dāng)自己的意見被別人直接反駁時(shí) , 內(nèi)心總是不痛快 , 甚至?xí)患づ?, 尤其是遭到一位素昧平生的推銷員的正面反駁 。 ? 想解決異議 ,首先不要爭論 ,要和客戶站在同一角
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