【文章內(nèi)容簡介】 現(xiàn)存的缺點(diǎn)對于市場的了解還是不夠深入 ,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分 ,在與客戶的溝通過程中 ,缺乏經(jīng)驗(yàn) .在銷售工作中也有急于成交的，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。 12 年工作在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先 要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng) 一、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我 12 年的工作計(jì)劃：繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識 ,并準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實(shí)時(shí)掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。與客戶建立良好的關(guān)系，每天都建好客戶信息卡，同時(shí)對于自己的信心客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對于自己的老客戶也要定時(shí)回訪。同時(shí)，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車，并能親身體驗(yàn)。了解客戶的務(wù)、興趣、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系 ，隨時(shí)掌握信息。重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我會要把 c類的客戶當(dāng)成 o 類來接待，就這樣我才比其他人多一個(gè) 0 類，多一個(gè) o類就多一個(gè)機(jī)會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。努力完成現(xiàn)定任務(wù)量 .在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅，要努力完成公司的任務(wù)，同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動力。對于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投機(jī)取巧。在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，最后為自己所用。在工作中做到，勝不驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好 工作，完成任務(wù)。意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、同事更加融洽的相處 .每日工作 ，展廳值班都要認(rèn)真完成。 回訪和跟蹤 2 到 3 個(gè)潛在客戶，并及時(shí)跟新客戶需求。 臺值班工作，登記每位來訪客戶的信息，并上報(bào)潛客系統(tǒng)。 己給自己做個(gè)工作，回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。 ，同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。每周工作 1 查看潛客系統(tǒng)，看是否 有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息。并做需求備案。 2 查看自己的任務(wù)完成了多少，還少多少量。下周給自己多少任務(wù)。月工作任務(wù) 1 總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因。 2 總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。 3制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)，和工作計(jì)劃。最后 ,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺 ,我會嚴(yán)格遵守操守 ,朝著員工的方向勇往直前 .碰到困難不屈不撓 ,取其精華 ,去其糟粕 ,和公司其他同事協(xié)作 ,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切 .銷售顧問：朱慧聰 xx年 1 月 11 日 〔 4s 店銷售顧問年終工作總結(jié)〕隨文贈言：【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底， 但是施恩的人則不可記住它。 —— 西塞羅】篇二： 4s 店銷售顧問年終工作總結(jié) 4s 店銷售顧問年終工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間，我來榮威 4s 店已經(jīng)大半年。這半年間，從一個(gè)連 at 和 mt 都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始 ,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識 ,一邊摸索市場 ,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題 ,我都及時(shí)請教有經(jīng)驗(yàn)的同事 ,一起尋求解決問題的方案 ,在此 ,我非常感謝部門同事對我的幫助 !也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺 這半年間，我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識，同時(shí)也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。 短短的半年時(shí)間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學(xué)會如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶，我會吸取老銷售員的談判技巧，來進(jìn)行談判。 現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的 日益激烈 ,擺在所有銷售人員面前的是 平穩(wěn)與磨礪并存 ,希望與機(jī)遇并存 ,成功與失敗并存的局面 ,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的 .而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好?，F(xiàn)存的缺點(diǎn) 對于市場的了解還是不夠深入 ,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分 ,在與客戶的溝通過程中 ,缺乏經(jīng)驗(yàn) .在銷售工作 中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。 11 年工作計(jì)劃 公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我 11 年的工作計(jì)劃： 繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識 ,并準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實(shí)時(shí)掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶信息卡，同時(shí)對于自己的信心客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對于自己的老客戶也要定時(shí)回訪。同時(shí)，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車，并能親身體驗(yàn)。 了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。 重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我會要把 c 類的客戶當(dāng)成 o 類來接待，就這樣我才比其他人多一個(gè) 0 類，多一個(gè) o 類就多一個(gè)機(jī)會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。 努力完成現(xiàn)定任務(wù)量 .在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不 僅僅，要努力完成公司的任務(wù)，同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動力。 對于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投機(jī)取巧。 在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，最后為自己所用。 在工作中做到，勝不驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。 意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處 .每日工作 ，辦公室，展廳值班都要認(rèn)真完成。 和跟蹤 2 到 3 個(gè)潛在客戶，并及時(shí)跟新客戶需求。 ，登記每位來訪客戶的信息，并上報(bào)潛客系統(tǒng)。 ，回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。 ，同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。每周工作 1 查看潛客系統(tǒng)，看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息。并做需求備案。 2 查看自己的任務(wù)完成了多少，還少多少量。下周給自己多少任務(wù)。 月工作任務(wù) 1 總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因。 2 總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。 3 制定 下個(gè)月自己給自己的任務(wù)，和工作計(jì)劃。 最后 ,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺 ,我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守 ,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前 .碰到困難不屈不撓 ,取其精華 ,去其糟粕 ,和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作 ,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切 .銷售顧問：xxx2021年 1月 11日篇三：最完整 4s店銷售部 2021年工作總結(jié)和