【能力素質(zhì)】雙贏的人際溝通(編輯修改稿)
2024-11-15 07:29 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 1. 結(jié)尾式的問(wèn)題 2. 開(kāi)放式的問(wèn)題 3. 直接式的問(wèn)題 4. 間接式的問(wèn)題 5. 非語(yǔ)言的問(wèn)題 桂林分公司 國(guó)壽 分處經(jīng)理 16 接受反饋的態(tài)度 聆聽(tīng)，目視對(duì)方 點(diǎn)頭示意 筆錄表示重視 聽(tīng)完再做全面思考 桂林分公司 國(guó)壽 分處經(jīng)理 16 如何反饋 好話(huà)先說(shuō) 批評(píng)再說(shuō) 建議留著最后說(shuō) 桂林分公司 國(guó)壽 分處經(jīng)理 16 防止誤解 說(shuō)明你所觀(guān)察 說(shuō)明你的詮釋 求對(duì)方說(shuō)明 桂林分公司 國(guó)壽 分處經(jīng)理 16 情緒 是主導(dǎo)溝通質(zhì)量的要素 —— 態(tài)度重要過(guò)內(nèi)容 桂林分公司 國(guó)壽 分處經(jīng)理 16 培養(yǎng)溝通情緒的五個(gè)多 多往正面想 多使用微笑 多點(diǎn)熱情 多點(diǎn)幽默 多點(diǎn)
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