【能力素質(zhì)】雙贏的人際溝通-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 自信之心 把事實(shí)和意見(jiàn)分清楚 表明和確定雙方的看法 以務(wù)實(shí)的方法解決問(wèn)題 桂林分公司 國(guó)壽 分處經(jīng)理 16 誠(chéng)懇之意 言行一致 公開(kāi)立場(chǎng) 公開(kāi)目標(biāo) 分享感受 桂林分公司 國(guó)壽 分處經(jīng)理 16 主動(dòng)之意 共商方向 推敲效果 勇于認(rèn)識(shí) 桂林分公司 國(guó)壽 分處經(jīng)理 16 改善人際關(guān)系的步驟 分析形勢(shì) 訂立目標(biāo) 相處時(shí)求同存異 留意自己的行為 引導(dǎo)他人的行為 檢討雙方的交往 桂林分公司 國(guó)壽 分處經(jīng)理 16 溝通要領(lǐng) 要言之有物 做個(gè)好聽(tīng)眾 用同情化解對(duì)立 用鼓勵(lì)代替斥責(zé) 設(shè)身處地為對(duì)方著想 尋找雙方的平衡點(diǎn) 慎選溝通場(chǎng)地
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