[管理學]高級項目經(jīng)理培訓班之知識管理-丘(編輯修改稿)
2024-11-15 02:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 一次有效期 10年或 20年 ， 到期存在續(xù)展問題 ， 域名沒有 ， 一經(jīng)申請批準 ， 永久歸權利人使用； ? l 注冊商標有地域性 ， 域名是國際性的 ， 沒有地緣之分 。 賽寶認證中心 15 附：商標中的域名案例 ? 美國快餐業(yè)龍頭老大 “ 麥當勞 ” ， （ 英文名字： Mcdonald’s） 也是世界上最大的快餐公司 ， 但是當它想在網(wǎng)絡上注冊域名： 的時候 ， 卻發(fā)現(xiàn)這個域名已經(jīng)被一個叫做Quittner的個人搶先注冊了 ， 麥當勞為了買回這個域名 ， 不得不答應 Quittner 放棄此域名的條件 ， 即捐款 3500萬美元 ， 在國際互聯(lián)網(wǎng)上建立一所叫做 “ 紐約城 ” 的學校 。 ? 為什么麥當勞一定要用 ？ 回答是這與麥當勞產(chǎn)品密切相關 ！ ? 第一 ， 必須維護麥當勞公司統(tǒng)一的形象； ? 第二 ， 要讓客戶在網(wǎng)上同樣好記 ， 便于開展電子商務； ? 第三 ， 更為重要的是 ， 用公司或公司縮寫的域名是互聯(lián)網(wǎng)上的“ 二級域名 ” ， 這與目前互聯(lián)網(wǎng)上用戶檢索信息的方式息息相關 。也就是說 ， 當客戶要找有關公司的信息時 ， 只要在任何的搜索工具中 ， 敲入 Mcdonalds ， 都可以方便的找到麥當勞 ！ ? 2021/11/10 16 討論：企業(yè)如何實現(xiàn)知識管理？ 賽寶認證中心 17 五 、怎樣吸收貴企業(yè)需要的外顯的知識和挖掘內(nèi)隱的知識 ? 一般來說內(nèi)隱的知識與外顯的知識相比，更具有直接的商業(yè)價值 ? 是誰在創(chuàng)造貴公司的知識？ ? 一線員工：熟知某項特別技術、產(chǎn)品和市場的細節(jié) ? 中層經(jīng)理人：提供概念結構，幫助員工將自身的經(jīng)驗以別人能夠理解的方式表達出來。他們的作用最為重要 ? 高層經(jīng)理人或董事會成員：他們的戰(zhàn)略和遠見卓識能夠?qū)⒖此婆c公司不相關的東西和活動組合起來，形成企業(yè)在行業(yè)中新的機會。 賽寶認證中心 18 貴企業(yè)知識管理可采用的 具體方法 ? 建立企業(yè)的知識平臺 ? 購買與租借 “ 有用的知識 ” ? 建立企業(yè)的學習型組織 ? 以 “ 融合 ” 手段挖掘內(nèi)隱的知識 ? 把內(nèi)隱的知識過渡的企業(yè)知識產(chǎn)權的保護產(chǎn)品 ? 形成企業(yè)的核心能力 賽寶認證中心 19 建立貴企業(yè)的知識平臺 ? 在人力資源部設立專人作企業(yè)知識主管，或獨立設置知識主管職位 ? 主要職能是，訂立企業(yè)制度達到一下企業(yè)機制： ? 企業(yè)的知識公開，員工能利用企業(yè)鼓勵的途徑，方便地學習與企業(yè)生產(chǎn)直接有用的知識 ? 保證員工素質(zhì)的均衡性員工可以在預計的時間內(nèi)有正常途徑達到企業(yè)目標的平均知識水平 ? 企業(yè)必須保證員工的知識在企業(yè)內(nèi)部有傳播的正常渠道 ? 員工的知識水平和分配掛鉤 ? 企業(yè)必須積極鼓勵員工利用社會的公共知識平臺，避免企業(yè)的知識來源過于狹窄，不利于創(chuàng)新 ? 制定企業(yè)內(nèi)部的定期交流制度 賽寶認證中心 20 建立貴企業(yè)知識平臺的 目的和案例 ? 目的：不論是吸收外顯知識，還是挖掘內(nèi)隱知識，都必須創(chuàng)造一個平臺，這個平臺就是企業(yè)知識平臺 ? 在這個平臺上，由個人和企業(yè)整體創(chuàng)造新知識，并且將新知識傳播給整個企業(yè)組織，進而融入產(chǎn)品制造過程和產(chǎn)品服務過程。 ? 案例關于銷售人員、關于達實自動化公司 賽寶認證中心 21 使貴企業(yè)成為學習型組織之一 ? 建立學習型組織是吸收外顯知識的好方法 ? 知識主管要協(xié)助總裁作如下工作： ? 幫助企業(yè)家系統(tǒng)思考：企業(yè)目前在向何處去？企業(yè)如何達到目的？企業(yè)達到目的最需要什么？如何組織達到目的？企業(yè)如何檢測這一進程？ ? 促使企業(yè)家不斷回答這五個問題，就會將本企業(yè)從外部環(huán)境分離狀態(tài)，拉
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