[管理學(xué)]高級項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班之知識管理-丘-資料下載頁
2025-10-10 02:14本頁面
【正文】 ? 從企業(yè)制度設(shè)計(jì)入手 ? 管理在于堅(jiān)持 ? 必須根據(jù)外部市場變化動態(tài)調(diào)整 ? 必須把其視為企業(yè)文化的一部分 ? 形成企業(yè)知識價值觀 賽寶認(rèn)證中心 28 附：企業(yè)知識管理的操作 ? l企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識管理的第一步就是創(chuàng)造知識共享的企業(yè)文化； ? l企業(yè)文化的形成必須依靠系統(tǒng)的制度設(shè)計(jì)和長時間的實(shí)施來完成； ? l企業(yè)知識管理中 ， 企業(yè)家或知識主管在中小企業(yè)中的作用就是要促進(jìn)這種知識共享文化氛圍的實(shí)現(xiàn) 。 賽寶認(rèn)證中心 29 附：企業(yè)知識管理的操作 ? 企業(yè)知識管理方案有兩種： ? 一種是知識管理編碼方案； ? 一種是知識管理個人化方案 。 ? 企業(yè)選擇知識管理方案不能隨心所欲 ， 而必須考慮企業(yè)服務(wù)客戶的方式 、 企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況以及員工的具體情況 。 賽寶認(rèn)證中心 30 附：企業(yè)知識管理的操作 ? 知識的編碼是通過 “ 人員到文檔 ” 的方式實(shí)現(xiàn)的 ，即知識首先從開發(fā)者那里提取出來 ， 使其與開發(fā)者分離 ， 再被廣泛用于各種用途 。 它的運(yùn)作步驟是： ? l 刪除那些只適用于企業(yè)內(nèi)特定人員的信息； ? l 從文檔中抽取面談指南 、 項(xiàng)目開發(fā)流程 、 工作日程 、借鑒基準(zhǔn)數(shù)據(jù) 、 市場細(xì)分析等關(guān)鍵知識 ， 把它們存儲在電子數(shù)據(jù)庫中以供調(diào)用； ? l 建立 “ 知識對象 ” ， 讓許多人能搜尋并調(diào)用經(jīng)編碼的知識 ， 而無須接觸該知識的最初開發(fā)者； ? l 通過知識再利用實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng) ， 并由此使企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新得以在較低成本上進(jìn)行 。 賽寶認(rèn)證中心 31 附：企業(yè)知識管理的操作 ? 知識管理個人化方案的主要特點(diǎn)是：注重的是人員間的直接交流 ，而不是數(shù)據(jù)庫里的知識對象 。 未經(jīng)編碼 ， 可能也無法編碼的知識 ，通過人員的腦力激蕩和一對一交談得以傳播 。 它的運(yùn)作步驟是： ? l 投入較大資金構(gòu)建人員網(wǎng)絡(luò)； ? l 通過電話 、 電子郵件和視頻會議實(shí)現(xiàn)人員互動； ? l 倡導(dǎo)立即回復(fù)同事電話的企業(yè)文化； ? l 建立專家目錄 ， 以及利用公司內(nèi)部的 “ 咨詢督導(dǎo) ” 來幫助咨詢項(xiàng)目小組進(jìn)行交流； ? l 同時建立了電子文件系統(tǒng) 。 讓企業(yè)知識總管們通過查詢相關(guān)文件 ， 迅速掌握特定領(lǐng)域的相關(guān)知識 ， 并由此了解公司內(nèi)部誰曾從事過某一課題 ， 然后直接與其聯(lián)系 ， 促進(jìn)交流 。 賽寶認(rèn)證中心 32 附：企業(yè)知識管理的操作 ? 特別揭示 ? 知識管理編碼方案與知識管理個人化方案相比 ， 要容易得多 ， 成本也低得多 。 因?yàn)橹R管理編碼方案基本要求是建立共享數(shù)據(jù)庫 ， 而知識管理個人化方案基本要求不但是數(shù)據(jù)庫 ， 更重要的是個人交流網(wǎng)絡(luò) 。 ? 但是從知識本身價值來說 ，隱性知識比顯性知識對產(chǎn)品創(chuàng)新的作用大得多 ， 所謂付出越多 ， 可能回報越多 。 賽寶認(rèn)證中心 33 附：企業(yè)知識管理的操作 ? 特別提醒 ? 企業(yè)的知識管理戰(zhàn)略應(yīng)該反映其總體競爭戰(zhàn)略。如果不能清楚的闡述企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，那什么方案都是無濟(jì)于事的，企業(yè)要解決的是自身市場定位的問題，而不是什么確定“ 知識管理方案 ” 。 賽寶認(rèn)證中心 34 丘磐教授培訓(xùn)課程簡介 歡迎咨詢 1《 企業(yè)管理創(chuàng)新 》 培訓(xùn)，所需時間二天； 2《 企業(yè)人力資源開發(fā)與管理 》 培訓(xùn)，所需時間：全二天，分開可組合內(nèi)容一天； 3 《 邁向管理者 》 企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)所需時間：二天； 4《 項(xiàng)目管理 》 培訓(xùn)，所需時間：四天。 賽寶認(rèn)證中心 35 感謝大家非常耐心的 聽我的講座 謝謝！再見！ ? 歡迎登陸丘磐個人網(wǎng)站： ? 亮湖網(wǎng)
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