營銷戰(zhàn)略與銷售管理(編輯修改稿)
2024-11-14 19:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的舞臺 ?人員：服務(wù)價值的直接創(chuàng)造者 ?流程：保證服務(wù)價值穩(wěn)定的手段 執(zhí)行摘要 基本營銷目標 SWOT分析 確定目標市場 產(chǎn)品戰(zhàn)略定位 營銷組合 具體措施和實施步驟 營銷預(yù)算 激勵與監(jiān)控手段 備選方案 營 銷 計 劃 概 要 營銷模式?jīng)Q策 ? 何謂營銷模式： 滿足目標顧客需要的特殊方式如薄利多銷 ? 選擇市場 / 選擇顧客 / 選擇對手 ? 選擇創(chuàng)造價值的途徑 ? 選擇傳遞價值的手段 ? 選擇贏利的方式和時間 ? 4PS的轉(zhuǎn)換 營銷模式成功的條件 ? 持續(xù)有效，沒有明顯弱點 ? 能夠建立差別化競爭優(yōu)勢 ? 相對難以模仿 ? 可以產(chǎn)生健全的財務(wù)結(jié)果 ? 能為顧客創(chuàng)造特別價值 ? 可以實際操作 商業(yè)模式設(shè)計 根據(jù) 4PS設(shè)計 ? 以產(chǎn)品為中心進行設(shè)計如概念產(chǎn)品模式：房地產(chǎn) /保險 ? 以價格為中心進行設(shè)計如零價格模式：免費軟件 ? 以渠道為中心進行設(shè)計如零渠道模式：雅芳和安利 ? 以促銷為中心進行設(shè)計如高促銷模式：恒基偉業(yè) 促銷策略 定價策略 渠道策略 產(chǎn)品策略 協(xié)調(diào)的營銷組合 —— 4PS 根據(jù) 4CS設(shè)計 ? 針對特定顧客需要進行設(shè)計：西南航空公司 ? 針對溝通方式進行設(shè)計：電路城無條件退貨 ? 針對顧客成本結(jié)構(gòu)進行設(shè)計：分期付款 ? 針對產(chǎn)品核心利益進行設(shè)計： SWATCH 顧客需要 顧客成本 顧客溝通 核心利益 協(xié)調(diào)的營銷組合 —— 4C 戰(zhàn)略導(dǎo)向 /結(jié)構(gòu)決策 ? 基本戰(zhàn)略導(dǎo)向：顧客、市場、技術(shù)及其他 ? 經(jīng)營領(lǐng)域決策：創(chuàng)造價值和創(chuàng)造優(yōu)勢 ? 戰(zhàn)略定位決策：顧客和股東眼中的企業(yè) ? 內(nèi)部結(jié)構(gòu)決策： 4大結(jié)構(gòu) ? 營銷組織決策：四種組織 ? 營銷流程決策：內(nèi)部溝通、效率第一 新產(chǎn)品 /新業(yè)務(wù)決策 ? 新產(chǎn)品就是創(chuàng)新顧客、創(chuàng)新業(yè)務(wù)、創(chuàng)新組織 ? 新產(chǎn)品決策：新市場、新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù) ? 新產(chǎn)品開發(fā)的組織 ? 新產(chǎn)品開發(fā)的程序 ? 新產(chǎn)品開發(fā)的管理 ? 新市場的開發(fā)與管理 ? 新業(yè)務(wù)的發(fā)展與管理 二、價 值 營 銷 顧客價值規(guī)則 顧客利益結(jié)構(gòu) 顧客成本 顧客管理 顧客利益 顧客價值 = 顧客成本 顧 客 價 值 規(guī) 則 顧客價值感的來源： ?需求動力與強度 ?獲取成本 ?
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1