績(jī)效管理與考評(píng)課程(編輯修改稿)
2024-11-14 19:14 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 1年，研發(fā)項(xiàng)目和工作業(yè)績(jī)都是很出色。年終他的主管推薦李強(qiáng)為優(yōu)秀員工。人力資源部卻不同意，理由是他一年來(lái)僅拿過(guò)一次全勤獎(jiǎng)；而且二次未穿廠服被處罰過(guò)。李強(qiáng)的主管認(rèn)為業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)是最重要的，雙方未達(dá)成共識(shí)。 ? 請(qǐng)問(wèn)：李強(qiáng)該評(píng)上優(yōu)秀員工嗎？ 26 3）態(tài)度考核 主要指員工的工作積極性、責(zé)任心、 協(xié)作性、紀(jì)律性和出勤狀況等 良好工作態(tài)度 責(zé)任心 +事業(yè)心 全程投入 敬業(yè)精神 受內(nèi)在品德和內(nèi)外環(huán)境的影響 27 實(shí)例分析 ? 李明和林開(kāi)是同期招聘入公司的大學(xué)生，在為期三個(gè)月的試用實(shí)習(xí)期評(píng)估各有所長(zhǎng)。李明分配到品管部任職經(jīng)理助理；林開(kāi)分配到生產(chǎn)部任職車(chē)間副職，其后三個(gè)月的表現(xiàn)卻大不一樣，李明主動(dòng)積極，做得不錯(cuò)；林開(kāi)惰性不斷或出工不出力，其直接上級(jí)都認(rèn)為是他們的能力不同所至。 請(qǐng)問(wèn)： 您是該公司的人力資源部經(jīng)理同意 這種評(píng)價(jià)嗎？問(wèn)題在哪里？ 28 4）工作績(jī)效 是員工在一定時(shí)間與條件下完成某一任務(wù)所取的業(yè)績(jī)、成效或效果 績(jī)效分解要素 考核標(biāo)準(zhǔn) 工作質(zhì)量 以工作說(shuō)明書(shū)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù) 工作效率 以單位時(shí)間內(nèi)最終有效勞動(dòng)成果所耗時(shí)間來(lái)衡量，其內(nèi)涵包括組織效率、管理效率和機(jī)械（操作）效率三方面 工作效益 以對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)來(lái)衡量、包括經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和時(shí)間效益 29 模擬練習(xí) ? 單項(xiàng)選擇題： 1）工作中能從全局出發(fā)并樂(lè)意協(xié)助別人屬于（ ） A、工作積極性 B、工作責(zé)任心 C、工作協(xié)作性 D、工作紀(jì)律性 2）在員工考核中屬于核心地位的是（ ） A、品德考核 B、能力考核 C、態(tài)度考核 D、績(jī)效考核 ? 多項(xiàng)選擇題： 1） 績(jī)效考核的要素包括（ ） A、工作數(shù)量 B、工作質(zhì)量 C、工作效率 D、工作效益 2）關(guān)于工作效率的內(nèi)涵包括（ ） A、組織效率 B 、管理效率 C、時(shí)間效率 D、機(jī)械效率 30 模擬練習(xí) ? 判斷改錯(cuò)題： 1）工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)一般以工作說(shuō)明書(shū)中的規(guī)定 為依據(jù)（ ） 2）員工的工作態(tài)度完全是其內(nèi)在品德的表現(xiàn) （ ） 3）工作效益包括時(shí)間效益、經(jīng)濟(jì)效益，但不 包括社會(huì)效益（ ） 4）在績(jī)效考核中工作質(zhì)量是處于中心地位的 （ ） 31 5）潛力測(cè)評(píng) 在職務(wù)工作中未有發(fā)揮出來(lái)的能力 影 響 因 素 ● 機(jī)會(huì)不相等 ● 人員配置不合理 ● 上級(jí)命令或指導(dǎo)有誤 ● 能力開(kāi)發(fā)計(jì)劃不周 發(fā)掘 可能 ● 根據(jù)能力表現(xiàn)進(jìn)行推斷 ● 根據(jù)工作年限考察 “ 經(jīng)驗(yàn) ” ● 通過(guò)考核、測(cè)試和面談進(jìn)行查證 ● 通過(guò)檔案查閱的學(xué)識(shí)資格重新評(píng)估 32 6）適應(yīng)性評(píng)價(jià) ? 如何從現(xiàn)任職務(wù)（崗位）中更好地發(fā)揮能力。 兩個(gè)層次： ? 一是人與工作之間 → 能力與工作要求是否對(duì)稱(chēng) ? 二是人與人之間 → 個(gè)人性格與合作者的個(gè)性差異程度 ? 有效方式 ：個(gè)人申報(bào) → 屬性評(píng)價(jià) → 適合調(diào)節(jié) 33 模擬練習(xí) ? 判斷改錯(cuò)題 ： 1）潛力測(cè)評(píng)的難點(diǎn)是在員工還沒(méi)有干什么的 時(shí)候，如何把握他能干什么（ ） 2）員工職位的適應(yīng)性和潛能發(fā)揮主要是受工 作環(huán)境的影響（ ） 3）能力開(kāi)發(fā)系統(tǒng)包括了 “ 能力考核 ” 和 “ 潛力測(cè) 評(píng) ” 兩個(gè)方面（ ） 34 考評(píng)步驟 計(jì)劃準(zhǔn)備 組織小組 制訂方案 選擇人員 培訓(xùn)工作 考核實(shí)施 考前動(dòng)員 時(shí)間選擇 環(huán)境選擇 數(shù)據(jù)回收 分析評(píng)價(jià) 方法選擇 定量定性 績(jī)效面談 改進(jìn)指導(dǎo) 結(jié)果運(yùn)用 找出問(wèn)題 明確方向 人事決策 改善措施 35
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