【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 兔王發(fā)現(xiàn)，那些偷懶的兔子不僅自己怠工，對(duì)其他的兔子也造成了消極的影響。那些不偷懶的兔子也認(rèn)為，既然干多干少一個(gè)樣，那還干個(gè)什么勁呢？也一個(gè)一個(gè)跟著偷起懶來(lái)。于是，兔王決心要改變這種狀況，宣布誰(shuí)表現(xiàn)好誰(shuí)就可以得到他特別獎(jiǎng)勵(lì)的胡蘿卜。 ? ，激起不滿 ? 一只小灰兔得到了兔王獎(jiǎng)勵(lì)的第一根胡蘿卜，這件事在整個(gè)兔群中激起了軒然大波。兔王沒(méi)想到反響如此強(qiáng)烈，而且居然是效果適得其反的反響。 ? 有幾只老兔子前來(lái)找他談話，數(shù)落小灰兔的種種不是，質(zhì)問(wèn)兔王憑什么獎(jiǎng)勵(lì)小灰兔？兔王說(shuō)：“我認(rèn)為小灰兔的工作表現(xiàn)不錯(cuò)。如果你們也能積極表現(xiàn)，自然也會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)?！? ? ? 于是，兔子們發(fā)現(xiàn)了獲取獎(jiǎng)勵(lì)的秘訣。幾乎所有的兔子都認(rèn)為，只要善于在兔王面前表現(xiàn)自己，就能得到獎(jiǎng)勵(lì)的胡蘿卜。那些老實(shí)的兔子因?yàn)椴簧朴诒憩F(xiàn)，總是吃悶虧。于是，日久天長(zhǎng)，在兔群中竟然盛行起一種變臉式 (當(dāng)面一套背后一套 )的工作作風(fēng)。許多兔子都在想方設(shè)法地討兔王的歡心，甚至不惜弄虛作假。兔子們勤勞樸實(shí)的優(yōu)良傳統(tǒng)遭到了嚴(yán)重打擊。 ? ? ? 為了改革兔子們弄虛作假的弊端，兔王在老兔子們的幫助下，制定了一套有據(jù)可依的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。這個(gè)辦法規(guī)定，兔子們采集回來(lái)的食物必須經(jīng)過(guò)驗(yàn)收，然后可以按照完成的數(shù)量得到獎(jiǎng)勵(lì)。 ? 一時(shí)之間，兔子們的工作效率為之一變，食物的庫(kù)存量大有提高。 兔王沒(méi)有得意多久 ， 兔子們的工作效率在盛極一時(shí)之后 ， 很快就陷入了每況愈下的困境 。 兔王感到奇怪 ， 仔細(xì)一調(diào)查 ， 原來(lái)在兔群附近的食物源早已被過(guò)度開采 ， 卻沒(méi)有誰(shuí)愿意主動(dòng)去尋找新的食物源 。 有一只長(zhǎng)耳朵的大白兔指責(zé)他惟數(shù)量論 ， 助長(zhǎng)了一種短期行為的功利主義思想 ， 不利于培養(yǎng)那些真正有益于兔群長(zhǎng)期發(fā)展的行為動(dòng)機(jī) 。 兔王覺(jué)得長(zhǎng)耳兔說(shuō)得很有道理 ， 他開始若有所思 。 有一天 ， 小灰兔素素沒(méi)能完成當(dāng)天的任務(wù) ， 他的好朋友都都主動(dòng)把自己采集的蘑菇送給他 。 兔王聽說(shuō)了這件事 ， 對(duì)都都助人為樂(lè)的品德非常贊賞 。 過(guò)了兩天 ， 兔王在倉(cāng)庫(kù)門口剛好碰到了都都 ， 一高興就給了都都雙倍的獎(jiǎng)勵(lì) 。 此例一開 ， 變臉游戲又重新風(fēng)行起來(lái) 。 大家都變著法子討好兔王 ， 不會(huì)討好的就找著兔王吵鬧 ， 弄得兔王坐臥不寧 、 煩躁不安 。 有的說(shuō)： “ 憑什么我干得多 ， 得到的獎(jiǎng)勵(lì)卻比都都少 ？ ” 有的說(shuō)： “ 我這一次干得多 ， 得到的卻比上一次少 ， 這也太不公平了吧 ？ ” 時(shí)間一長(zhǎng) ， 情況愈演愈烈 ， 如果沒(méi)有高額的獎(jiǎng)勵(lì) ， 誰(shuí)也不愿意去勞動(dòng) 。 可是 ， 如果沒(méi)有人工作 ， 大家的食物從哪里來(lái)呢 ？ 兔王萬(wàn)般無(wú)奈 ，宣布凡是愿意為兔群做貢獻(xiàn)的志愿者 ， 可以立即領(lǐng)到一大筐胡蘿卜 。 布告一出 ， 報(bào)名應(yīng)征者好不踴躍 。 兔王心想 ， 重賞之下 ， 果然有勇夫 。 誰(shuí)也沒(méi)有料到 ， 那些報(bào)名的兔子之中居然沒(méi)有一個(gè)如期完成任務(wù) 。兔王氣急敗壞 ， 跑去責(zé)備他們 。 他們異口同聲地說(shuō)： “ 這不能怨我呀 ，兔王 。 既然胡蘿卜已經(jīng)到手 ， 誰(shuí)還有心思去干活呢 ？ ” “對(duì)一個(gè)極度饑餓的人來(lái)說(shuō)，給他第一碗飯吃是救命；第二碗飯是滿足；第三碗飯則是毒藥。等到他吃第三碗飯時(shí)，飯的價(jià)值對(duì)于他而言，已經(jīng)完全發(fā)生了變化，他哪里還能體味‘粒粒皆辛苦’的意義呢？同樣的道理，那個(gè)兔王的胡蘿卜不僅沒(méi)能起到激勵(lì)的作用，反而使得兔子們一個(gè)個(gè)變得驕奢淫逸了起來(lái)。所以，作為總經(jīng)理，您應(yīng)該先弄懂胡蘿卜的含義，否則，您不僅無(wú)法激勵(lì)員工們努力工作，反而惹出許多麻煩；您給他們的也不是什么快樂(lè)，而是毒藥?！? 馬斯洛需要層次論 人有五種層次的需要。首先是生理需要，是個(gè)人生存的基本需要，例如吃穿用度等。其次是安全需要，包括心理上與物質(zhì)上的安全保障，例如不受盜竊和威脅、預(yù)防危險(xiǎn)事故、職業(yè)有保障、有社會(huì)保險(xiǎn)和退休基金等。第三是社交需要，人是社會(huì)的一員，需要友誼和群體的歸屬感，人際交往需要彼此同情、互助和贊許。第四是尊重需要，包括要求受到別人的尊重和自己具有內(nèi)在的自尊心。第五是自我實(shí)現(xiàn)需要，指通過(guò)自己的努力，實(shí)現(xiàn)自己對(duì)生活的期望，從而對(duì)生活和工作真正感到很有意義。根據(jù)馬斯洛的需要層次論，只有能滿足一個(gè)人的需要的給予，才能成為對(duì)他的激勵(lì)因素。 “員工們的需求等級(jí)和馬斯洛需要層次論在結(jié)構(gòu)形式上是一樣的。這種結(jié)構(gòu)形式基于三個(gè)基本假設(shè)：第一，人要生存，他的需要能夠影響他的行為，只有未滿足的需要才能影響行為，已經(jīng)滿足了的需要不能繼續(xù)充當(dāng)激勵(lì)工具；第二，人的需要按重要性排成一定的次序，形成層次性的結(jié)構(gòu)。第三，當(dāng)人的某一級(jí)的需要得到最低限度滿足后，才會(huì)追求高一級(jí)的需要，如此逐級(jí)上升，成為推動(dòng)繼續(xù)努力的內(nèi)在動(dòng)力?！? “您只需要按照每一位員工的需求層次，循序漸進(jìn)地去滿足他們就行了。不僅您需要循序漸進(jìn)，員工們也需要循序漸進(jìn)。如果您發(fā)現(xiàn)誰(shuí)有金子 (獎(jiǎng)金 )、房子 (住房分配 )、車子 (豪華轎車 )、位子 (職位升遷 )之類的非分之想，那么，就恰恰是需要管理技巧的時(shí)候。作為公司的管理人員，無(wú)論是您，或者是我，都有一個(gè)艱巨的任務(wù)，就是要設(shè)法說(shuō)服員工們拋開一些自私的短期的目標(biāo)，讓他們把注意力集中到公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展上來(lái)?！? ? 員工們的最低需求竟然是按時(shí)發(fā)工資？ ? 冬天送溫暖、夏天送清涼之類的官樣文章也會(huì)讓員工們感激涕零 ? “對(duì)于任何人而言，超過(guò)需求之外的意外收獲都是毒藥 ? “還有相當(dāng)重要的一點(diǎn)，不要隨便花錢！ 幾種不花錢的胡蘿卜 第一種胡蘿卜：天女散花 天女散花是在中國(guó)地區(qū)廣為流傳的很討人喜歡的神話故事。對(duì)于企業(yè)管理者而言，這種招法是一種不需要花錢，但效果卻非常絕妙的胡蘿卜。其原因很簡(jiǎn)單：作為管理者，您可以四處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，這里一句夸獎(jiǎng)，那里一句表?yè)P(yáng)，就能使員工的內(nèi)啡肽增加。而內(nèi)啡肽能夠讓員工興奮不已，從而可以提高員工們對(duì)痛苦的承受能力。很自然，他們會(huì)因此而加倍努力工作。 第二種胡蘿卜：表示關(guān)懷 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)開始關(guān)懷部屬的私人生活時(shí)，馬上就會(huì)和他們形成某種特殊關(guān)系。這種特殊關(guān)系，不僅可以讓部屬們不要錢而多干活，甚至在關(guān)鍵時(shí)候能使他們?nèi)ビ赂业貜氖庐惓ＦD巨的工作。在中國(guó)許多歷史題材的影視作品中，就經(jīng)常出現(xiàn)這樣的鏡頭： 在一間密室里，一位領(lǐng)導(dǎo)模樣的人神色凝重地問(wèn)道：“張三，我待你如何？” 張三立即表示：“大人待我恩重如山！” 領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)問(wèn)道：“有一件事，不知你能否完成？” 張三也不問(wèn)是什么事，首先表白自己的忠心赤膽：“大人但有差遣，張三萬(wàn)死不辭！”真是恩之所至，士卒赴死。 第三種胡蘿卜：假裝關(guān)懷 如果你對(duì)員工的私人生活 (家庭、婚姻、健康、以及個(gè)人動(dòng)態(tài) )一點(diǎn)興趣也沒(méi)有，這一招對(duì)你就非常