高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)ppt課件(編輯修改稿)
2024-11-13 00:47 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 團(tuán)隊(duì)成員 團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)紀(jì)律 團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 二、如何打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) 18 從優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)到卓越團(tuán)隊(duì) ■什么是高績(jī)效卓越團(tuán)隊(duì) —— 高績(jī)效卓越團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)生 高卓 績(jī)?cè)? 效團(tuán) 的隊(duì) 不不 斷斷 創(chuàng)超 新越 優(yōu) 秀 團(tuán) 隊(duì) 學(xué) 習(xí) 型 組 織 團(tuán) 結(jié) 默 契 前 提 型 態(tài) 效 果 二、如何打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) 19 角色定位 ?六種角色 替 身 職務(wù) 代理人 職責(zé) 履行者 執(zhí)行者 報(bào)告人 學(xué) 生 下 級(jí) 角 色 三、團(tuán)隊(duì)成員的角色認(rèn)知 20 團(tuán)隊(duì)下級(jí)的角色 ?四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則 A、 你的職權(quán)基礎(chǔ)是來(lái)自于上司的委托或任命 B、 你是上司的代表 ， 你的言行是一種職務(wù)行為 C、 服從執(zhí)行上司的決定 D、 在職權(quán)范圍內(nèi)做事 ?常見(jiàn)的誤區(qū) A、 領(lǐng)主 B、民意代表 C、向上錯(cuò)位 D、自然人 三、團(tuán)隊(duì)成員的角色認(rèn)知 21 團(tuán)隊(duì)成員平級(jí)角色 ?定位：內(nèi)部客戶(hù) —— 兩個(gè)經(jīng)營(yíng) 企業(yè)的 兩個(gè)經(jīng)營(yíng) 對(duì)外 對(duì)內(nèi) 經(jīng) 營(yíng) 顧 客 經(jīng) 營(yíng) 員 工 優(yōu)秀品牌 優(yōu)良產(chǎn)品 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 顧 客 滿 意 物質(zhì)待遇 感情投資 共同事業(yè) 員 工 滿 意 回饋的是 努力工作 回饋的是 利潤(rùn)效應(yīng) 三、團(tuán)隊(duì)成員的角色認(rèn)知 22 團(tuán)隊(duì)成員平級(jí)角色 ?角色定位：內(nèi)部客戶(hù) —— 向內(nèi)部客戶(hù)的角色轉(zhuǎn)換 —— 了解客戶(hù)需求 —— 內(nèi)部客戶(hù)滿意 ?轉(zhuǎn)變的難度 —— 對(duì)同事關(guān)系的固有理解 —— 在內(nèi)部習(xí)慣于管與被管 —— 人人都重視自己的角色 三、團(tuán)隊(duì)成員的角色認(rèn)知 23 團(tuán)隊(duì)成員平級(jí)角色 ?內(nèi)部客戶(hù)的原則要點(diǎn) —— 其他經(jīng)理與我之間是客戶(hù)關(guān)系，他是客戶(hù)， 我是供應(yīng)商 —— 同事是我的衣食父母 —— 將同事當(dāng)作外部客戶(hù) —— 克服 “ 客戶(hù)陷阱 ” —— 從以職責(zé)為中心 ， 向內(nèi)部客戶(hù)的需求為中心轉(zhuǎn)變 —— 讓內(nèi)部客戶(hù)滿意 三、團(tuán)隊(duì)成員的角色認(rèn)知 24 團(tuán)隊(duì)成員上級(jí)角色 ?角色定位：領(lǐng)導(dǎo) —— 領(lǐng)導(dǎo)者、決策者和培訓(xùn)師 —— 授權(quán)者、控制者和監(jiān)督者 —— 游戲規(guī)則的制定者和維護(hù)者 ?常見(jiàn)的角色錯(cuò)位 —— 錯(cuò)位一：業(yè)務(wù)員、具體的執(zhí)行者 —— 錯(cuò)位二：高人一等的 “ 官 ” 三、團(tuán)隊(duì)成員的角色認(rèn)知 25 組織目標(biāo)體系 ?企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 —— 從戰(zhàn)略的高度看團(tuán)隊(duì) —— 人力資源戰(zhàn)略與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
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