管理學(xué)_第八章_激勵(lì)理論(編輯修改稿)
2024-11-12 20:41 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 工作項(xiàng)目，都應(yīng)是大多數(shù)人 經(jīng)過(guò)努力能實(shí)現(xiàn)的 。 ? 是由 美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯于 1965年提出 來(lái)的 。 ? 基本內(nèi)容 ：認(rèn)為人的 工作積極性不僅受 其所得的絕對(duì)報(bào)酬的影響 ， 更重要的是受其相對(duì)報(bào)酬的影響 。這種相對(duì)報(bào)酬是指?jìng)€(gè)人付出勞動(dòng)與所得到的報(bào)酬的比較值 。 包括兩種： （ 1） 橫比 ， 即在同一時(shí)間內(nèi)以自身同其他人的相比較； （ 2）縱比，即拿自己不同時(shí)期的付出與報(bào)酬比較。前者可稱(chēng)為社會(huì)比較，后者可稱(chēng)為歷史比較。 (六 )公平理論 個(gè)人所得的報(bào)酬 另一個(gè)人所得的報(bào)酬 個(gè)人的投入 另一個(gè)人的投入 ＝ 橫向比： 縱向比： 現(xiàn)在個(gè)人所得的報(bào)酬 以前個(gè)人所得的報(bào)酬 現(xiàn)在個(gè)人的投入 以前個(gè)人的投入 ＝ ?對(duì)管理實(shí)踐的啟示 （ 1） 必須將相對(duì)報(bào)酬作為有效激勵(lì)的方式； （ 2） 盡可能實(shí)現(xiàn)相對(duì)報(bào)酬的公平性 。 (七 )強(qiáng)化理論 ? 是由 美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)家斯金納提出的。 ? 基本內(nèi)容 ：認(rèn)為無(wú)論是人還是動(dòng)物，為了達(dá)到某種目的，都會(huì)采取一定的行為，這種行為將作用于環(huán)境，當(dāng)行為的結(jié)果有利時(shí)，這種行為就會(huì)重復(fù)出現(xiàn)，當(dāng)行為的結(jié)果不利時(shí)，這種行為就會(huì)減弱或消失。 ?四種方式 ： ? 正強(qiáng)化 (積極強(qiáng)化 )； ? 懲罰 (消極強(qiáng)化 )； ? 負(fù)強(qiáng)化：事前的規(guī)避；防止性強(qiáng)化；“殺雞儆猴”。 ? 自然消退：忽視，不強(qiáng)化，冷處理。 ? 強(qiáng)化的間隔安排： 固定間隔 。如按周、按月付薪金。 可變間隔 ： 固定比率 ：不考慮行為的時(shí)間間隔，在行為達(dá)到一個(gè)固定數(shù)字后即給強(qiáng)化。如計(jì)件工資 變動(dòng)比率 ：不考慮時(shí)間因素，通常需多種行為發(fā)生后才給一次強(qiáng)化。 (八 )波特－－勞勒模式 美國(guó)心理學(xué) 家和 管理學(xué)家波特和勞勒于 1968年 在期望值理論和公平理論的基礎(chǔ)上 提出 的一種比較完善的激勵(lì)模式，并把他主要用于管理人員 的研究。 效 價(jià) 期 望 值 努力 完成業(yè)績(jī) 從事指定 工作的能力 對(duì)所要求 工作的認(rèn)識(shí) 內(nèi)在 報(bào)酬 外在 報(bào)酬 滿(mǎn)意 所想取得的 公平報(bào)酬 波特－－勞勒模式的五個(gè)基本點(diǎn) ? 于獎(jiǎng)勵(lì)的價(jià)值，還受到個(gè)人覺(jué)察出來(lái)的努力和受獎(jiǎng)勵(lì)的概率的影響。 ? 力程度，還受到個(gè)人能力以及對(duì)任務(wù)的了解和理解的程度。 ? 工作績(jī)效為價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，剔除主觀(guān)評(píng)估因素。 ? 的程度如何，取決于受激勵(lì)者對(duì)所獲報(bào)酬公平性的感覺(jué)。 ? 其下一個(gè)任務(wù)的努力過(guò)程中。 四、激勵(lì)實(shí)施系統(tǒng) （一） 激勵(lì)的實(shí)施系統(tǒng)的基本模式 （二） 激勵(lì)實(shí)施系統(tǒng)的構(gòu)成 返回 （一）激勵(lì)的實(shí)施系統(tǒng)的基本模式 激勵(lì)行為的五個(gè)子系統(tǒng) ① 目標(biāo)與成就子系統(tǒng) 。 ② 工作興趣與體驗(yàn)子系統(tǒng) 。 ③ 人際關(guān)系與互動(dòng)子系統(tǒng) 。 ④ 思想教育子系統(tǒng) 。 ⑤ 物質(zhì)利益驅(qū)動(dòng)子系統(tǒng) 。 下一頁(yè) 激勵(lì)實(shí)施系統(tǒng)模式 物質(zhì)利益驅(qū)動(dòng) 管理行為 被管理者需求 環(huán) 境 目標(biāo) 成就 興趣 體驗(yàn) 人際 互動(dòng) 激勵(lì)的實(shí)現(xiàn) 思想 教育 返回 （二）激勵(lì)實(shí)施系統(tǒng)的構(gòu)成 1. 目標(biāo)與成就激勵(lì)系統(tǒng) 2. 工作興趣與體驗(yàn)子系統(tǒng) 3. 人際關(guān)系與互動(dòng)子系統(tǒng) 4. 思想教育子系統(tǒng) 5. 物質(zhì)利益驅(qū)動(dòng)子系統(tǒng) 返回 目標(biāo)與成就激勵(lì)系統(tǒng) ? 目標(biāo)激勵(lì) ? 參與激勵(lì) ? 競(jìng)賽（競(jìng)爭(zhēng)）激勵(lì) ? 討論： 什么是目標(biāo)？通過(guò)設(shè)立目標(biāo)來(lái)激勵(lì)員工能達(dá)到怎樣的激勵(lì)效果？ 返回 工作興趣與體驗(yàn)激勵(lì)系統(tǒng) ? 工作適應(yīng)性 ? 工作的意義與工作的挑戰(zhàn)性 ? 工作的完整性 ? 工作的自主性 ? 工作擴(kuò)大化 ? 工作豐富化 ? 及時(shí)獲得工作成果反饋 下一頁(yè) 人際關(guān)系與互動(dòng)激勵(lì)系統(tǒng) ? 感情激勵(lì) （ 1）在上下級(jí)之間建立融洽和諧的關(guān)系。以增強(qiáng)親和影響力。（ 2）促進(jìn)下級(jí)之間關(guān)系的協(xié)調(diào)與融合。（ 3）營(yíng)造健康、愉悅的團(tuán)體氛圍，滿(mǎn)足組織成員的歸屬感。 ? 尊重激勵(lì) （ 1） 要尊重下級(jí)人格 。 （ 2） 要盡力滿(mǎn)足下級(jí)成就感 。 （ 3） 支持下級(jí)自我管理 ，自我控制 。 ? 榜樣激勵(lì) “ 榜樣的力量是無(wú)窮的 ” ，管理者應(yīng)注意用先進(jìn)典型來(lái)激發(fā)企業(yè)員工的積極性。（ 1）先進(jìn)典型的榜樣激勵(lì)。（ 2）管理者自身的模范作用。 返回 思想教育激勵(lì)系統(tǒng) ? 政治教育 ? 思想工作 ? 表?yè)P(yáng)與批評(píng)： ? 應(yīng)用時(shí)主要應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： （ 1） 堅(jiān)持以表?yè)P(yáng)為主 ， 批評(píng)為輔； （ 2） 必須以事實(shí)為依據(jù)； （ 3） 要講究表?yè)P(yáng)與批評(píng)的方式 、 時(shí)機(jī) 、 地點(diǎn) ， 注重實(shí)際效果； （ 4）批評(píng)要對(duì)事不對(duì)人； （ 5） 要盡量減少批評(píng)的次數(shù)； （ 6） 批評(píng)與表?yè)P(yáng)的適當(dāng)結(jié)合 。 下一頁(yè) ? 獎(jiǎng)酬激勵(lì) （ 1） 設(shè)計(jì)獎(jiǎng)酬機(jī)制與體系要為實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)服務(wù) 。 關(guān)鍵是獎(jiǎng)酬與貢獻(xiàn)直接掛鉤的科學(xué)化與定量化 。 （ 2） 要確定適當(dāng)?shù)拇碳ち?。 要依工作完成情況 、 人的貢獻(xiàn) 、 總體獎(jiǎng)酬水平 ， 公平合理地確定獎(jiǎng)酬的增長(zhǎng)水平和成員之間的差別 。 （ 3） 獎(jiǎng)酬要同思想工作有機(jī)結(jié)合 。 ? 關(guān)心照顧 ? 處罰 返回 五 .幾種典型的激勵(lì)方法 ? （一）年薪制 ? ：以年度為單位決定工資薪金的制度。 ? 、目標(biāo)、 ? 任務(wù)明確，對(duì)單位經(jīng)營(yíng)發(fā)展負(fù)有重大責(zé)任和影響的 核心與骨干人員 。 ?
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