零售圖書市場消費(fèi)者行為分析(編輯修改稿)
2024-11-12 05:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （ 3）出門是應(yīng)有的感受 （開心的購物過程、快捷的購書環(huán)節(jié)、每一位員工對他的認(rèn)同與關(guān)注）。 五、購書過程中的心理分析 （一）：心理問題（顧客潛意識） 1：幾幾乎每一個人都想成為購買者，但是沒有人希望別人對自己推銷什么東西。 2：人們只會因?yàn)閮蓚€原因購買： （ 1）讓自己感覺好一些。 （ 2）能解決一個或多個問題。 （二）消費(fèi)心理過程分析 （二）消費(fèi)心理過程分析 待機(jī) 接近 商品推薦 賣點(diǎn)加強(qiáng) 達(dá)成銷售 （三）農(nóng)夫的故事 故事內(nèi)容 說明故事的內(nèi)涵 發(fā)問（對照表、農(nóng)夫放了一個什么錯誤）吻一個。 （四）邏輯重要還是情感重要 邏輯的意義： （ 1）、提供的商品要有意義。 （ 2）、商品值得信賴經(jīng)得起考驗(yàn)。 （ 3）、必須通過客觀事實(shí)、數(shù)據(jù)來證明。 （ 4）、無法滿足以上基本要求、絕不購買。 情感得意義： （ 1）、帶有煽動性。 （ 2）、有理想色彩。 （ 3）、體現(xiàn)個人品位與個性。 （ 4）、它的形容是視覺化的。 （五）豐田跑車 邏輯說法： 情感說法： * 尺寸適合 * 顏色很棒（我喜歡的顏色） * 物有所值 * 最新型號（太有個性了） * 低油耗 * 檔次高（全球限量發(fā)現(xiàn)） （一）待機(jī)原則 空閑時做商品整
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