組織構(gòu)建與運(yùn)作方法論(編輯修改稿)
2024-11-12 03:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 老板我人們常常以為，組織的改革就是結(jié)構(gòu)的改革，而結(jié)構(gòu)的改革就是在紙上畫出新的線格圖而已。其實，組織的改革包括業(yè)務(wù)、結(jié)構(gòu)、流程、人力資源、管理制度等。組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵又要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)涵豐富得多：1 、組織結(jié)構(gòu)決定了正式的報告關(guān)系，包括管理層級和管理 跨度；確定了組織內(nèi)的個體如何形成部門，再由部門形 成組織；建立了一套系統(tǒng)，保證各部門的有效溝通、合 作和整合。2 、組織結(jié)構(gòu)圖只是組織結(jié)構(gòu)的一種反映，是對一個組織的 活動或過程的可視化的描述。20 組織設(shè)計要考慮的問題 組織體系要素結(jié)構(gòu) 流程 人員與文化 領(lǐng)導(dǎo) 基礎(chǔ)架構(gòu)在組織結(jié)構(gòu)中需要什么樣的變革？服務(wù)目標(biāo)客戶的最佳組織方式是什么？什么樣的結(jié)構(gòu)能最好地實現(xiàn)客戶價值？什么樣的結(jié)構(gòu)可帶來最好的經(jīng)濟(jì)效益？為了使組織正常運(yùn)作，需要進(jìn)行什么樣的流程變革？新流程中要求什么樣的績效水平？結(jié)構(gòu)與流程的聯(lián)系是什么？在新的組織中需要什么樣的能力？這些能力應(yīng)該在哪些組織中？我們怎樣去獲取 / 開發(fā)這些能力？在整體文化中需要什么樣的變革？為使員工提高績效，還需要哪些變革？（比如：培訓(xùn)、團(tuán)隊目標(biāo)設(shè)置等）在新的組織中，什么是主要的決策流程？需要對當(dāng)前組織做哪些變革？在新的組織中，每一個高層領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)的責(zé)任是什么？為保證新的組織有效運(yùn)作，高層領(lǐng)導(dǎo)需要做什么？為有效地推行新組織運(yùn)作，需要進(jìn)行哪些基礎(chǔ)架構(gòu)的變革？信息系統(tǒng)溝通系統(tǒng)測評與績效系統(tǒng)21 先從一個具體活動開始組織、要素及其生命周期特性組織結(jié)構(gòu)設(shè)計理論組織結(jié)構(gòu)的常見設(shè)計方法組織結(jié)構(gòu)的有效運(yùn)作業(yè)界組織結(jié)構(gòu)設(shè)計案例一種新型組織 學(xué)習(xí)型組織22 組織結(jié)構(gòu)的常見設(shè)計方法 CEO市場生產(chǎn)工程 職能式結(jié)構(gòu)：按照相似的職能或工作 過程將個體組合起來，被組合在一個 部門的個體提供相似的知識和技能C E O產(chǎn)品 3 事業(yè)部產(chǎn)品 2 事業(yè)部產(chǎn)品 1 事業(yè)部 事業(yè)部式結(jié)構(gòu)：按照產(chǎn)品將提供不同 知識和技能的個體組合起來C E O北美區(qū)歐洲區(qū)亞太區(qū) 區(qū)域式結(jié)構(gòu)：按照區(qū)域劃分將資源組 合起來，為特定區(qū)域的顧客服務(wù)4 、矩陣式結(jié)構(gòu)：同時按照職能、產(chǎn)品事 業(yè)部、區(qū)域來進(jìn)行組合CEO市場生產(chǎn)工程產(chǎn)品 1 事業(yè)部23 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計模式 職能式結(jié)構(gòu) 1. 職能式結(jié)構(gòu)財務(wù) 制造研發(fā)24 職能式結(jié)構(gòu)組織特征概括 關(guān)聯(lián)背景 內(nèi)部系統(tǒng)結(jié) 構(gòu) ：職能式環(huán) 境 ：較低的不確定 性，穩(wěn)定技 術(shù) ：例行，較低的相互依存戰(zhàn)略，目標(biāo) ：內(nèi)部效率， 技術(shù)質(zhì)量經(jīng)營目標(biāo) ： 強(qiáng)調(diào)職能目標(biāo)計劃和預(yù)算 ： 基于成本的預(yù)算，統(tǒng)計報告正式權(quán)力 ： 職能經(jīng)理25 職能式結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣勢 優(yōu)勢 劣勢部門內(nèi)設(shè)施和條件共享，減少重復(fù)建設(shè)對外界環(huán)境變化反應(yīng)較慢促進(jìn)員工深層次技能提高 可能引起高層決策堆積，縱向?qū)蛹壋d促進(jìn)組織實現(xiàn)各職能目標(biāo) 部門間缺少橫向協(xié)調(diào)在只生產(chǎn)一種或少數(shù)幾種產(chǎn)品時最優(yōu) 缺乏創(chuàng)新在中小規(guī)模下最優(yōu) 對組織的整體目標(biāo)認(rèn)識有限26 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計模式 事業(yè)部結(jié)構(gòu) 2. 事業(yè)部結(jié)構(gòu)產(chǎn)品事業(yè)部 1財務(wù)研發(fā) 制造產(chǎn)品事業(yè)部 2財務(wù)研發(fā) 制造27 事業(yè)部式組織特征概括 關(guān)聯(lián)背景 內(nèi)部系統(tǒng)結(jié) 構(gòu)： 事業(yè)部式環(huán) 境： 中度到高度的不確定性，變化性技 術(shù)： 非例行，部門間較高的相互依存戰(zhàn)略，目標(biāo)： 外部效益、適應(yīng)，顧客滿意經(jīng)營目標(biāo)： 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品線計劃和預(yù)算： 基于成本和收益的利潤中心正式權(quán)力： 產(chǎn)品經(jīng)理28 事業(yè)部式結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣勢 優(yōu)勢 劣勢適應(yīng)不穩(wěn)定情況下的高度變化，具有產(chǎn)品的高度前瞻性失去了職能制共享所形成的規(guī)模經(jīng)濟(jì)清晰的產(chǎn)品責(zé)任和聯(lián)系環(huán)節(jié)，易實現(xiàn)顧客滿意產(chǎn)品線之間缺乏協(xié)調(diào)跨職能的高度協(xié)調(diào) 失去了深度競爭優(yōu)勢決策分權(quán) 產(chǎn)品線間的整合和標(biāo)準(zhǔn)化變得困難在產(chǎn)品較多的大公司中最優(yōu)區(qū)域式結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣勢和事業(yè)部式相似。29 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計模式 矩陣式結(jié)構(gòu) 財務(wù) 制造研發(fā)事業(yè)部 2事業(yè)部 1事業(yè)部 33. 矩陣式結(jié)構(gòu)30 矩陣式組織特征概括 關(guān)聯(lián)背景 內(nèi)部系統(tǒng)結(jié) 構(gòu)： 矩陣式環(huán) 境： 高度不確定性規(guī) 模： 中等，少量產(chǎn)品線技 術(shù)： 非例行，較高 的相互依存戰(zhàn)略，目標(biāo)： 雙重核心－－產(chǎn)
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