管理教程培訓(xùn)企業(yè)經(jīng)典(編輯修改稿)
2024-11-12 03:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 既作為人，又作為一種資源 —— 能否變得更富活力，或最終完全失去活力。這一點不僅適用于被管理的人，而且適用于管理者自身。管理者是否按正確的方向來培養(yǎng)其下屬，是否幫助他們成長并成為更高大和更豐富的人，將直接決定著他本人是否得到發(fā)展，是成長還是萎縮，是更豐富還是更貧乏，是進步還是退步。 人們希望不斷提升自己，要做到這一點，他們需要培訓(xùn)、指導(dǎo)和鼓勵。應(yīng)該為他們提供發(fā)展的機會。只有當(dāng)人們承擔(dān)有挑戰(zhàn)性的工作，他們才能得到發(fā)展。人們工作時，不可避免犯有這樣或那樣的錯誤。對他人所犯的錯誤應(yīng)給予寬容的態(tài)度。德魯克寫道：?一個人越好，他犯的錯誤就越多 —— 因為他會努力嘗試更多的新東西。我永遠(yuǎn)不會提拔一個從不犯錯誤、特別是從不犯大錯誤的人擔(dān)任最高層的工作。否則，他肯定將成為一個工作平庸的管理者。? 20 應(yīng)當(dāng)設(shè)立企業(yè)目標(biāo)的八大領(lǐng)域 ? 市場營銷 ? 創(chuàng)新 ? 人力資源 ? 財力資源 ? 物力資源 ? 生產(chǎn)力 ? 社會責(zé)任 ? 利潤需求 43 制定目標(biāo)的 SMART原則 ? 具體 —— SPECIFIC ? 可測量 —— MEASURABLE ? 可實現(xiàn) —— ATTAINABLE ? 相關(guān) —— RELEVANT ? 時效 —— TIMEBASED 22 創(chuàng)新 創(chuàng)新可以被定義為一項賦予人力和物質(zhì)資源以 更新和更強創(chuàng)造財富的能力的任務(wù) 。 管理者必須把社會的需要轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的盈利機 會。那也是創(chuàng)新的一種定義。 23 企業(yè)家精神 企業(yè)家應(yīng)具備管理能力 ， 管理者要有企業(yè)家精神 。 企業(yè)家精神既不是科學(xué)也非一門藝術(shù)，它是一種實踐。 企業(yè)家精神既不是?自然的?，也不是?創(chuàng)造性的?， 而是培養(yǎng)出來的。 24 變革 我們不能管理變革 ， 我們只能領(lǐng)導(dǎo)變革 。 在一個結(jié)構(gòu)快速變遷的時期，唯一能存活的 只有能夠領(lǐng)導(dǎo)變革的人。 在 21世紀(jì)，管理最大的挑戰(zhàn)是使組織成為變 革的領(lǐng)導(dǎo)者。 25 決策 決策就是判斷，是在各種可行方案之間進行選擇。但它很少是在正確和錯誤之間進行選擇，而主要是在?幾乎正確?和?可能錯誤?之間進行選擇。更常見的情況是，在兩種不同行為方案之間進行選擇，而這兩者之間很難說哪個更正確。 決策者只有從看法開始，才能發(fā)現(xiàn)決策是關(guān)于什么事的。人們所提供的答案當(dāng)然是各不相同的。絕大多數(shù)看法上的分歧，反映了一種潛在的 —— 常常是隱蔽的 —— 關(guān)于決策實際上要解決什么問題的分歧。因此，有效決策的第一步是確定各種可能的問題。 26 事業(yè)理論 1. 組織對其所處環(huán)境的假設(shè) 社會及其結(jié)構(gòu)、市場、客戶和技術(shù) 2. 組織對其特殊使命的假設(shè) 美國 ATamp。T的使命：?讓每一個美國家庭，每個美國企業(yè)都能安上電話。? 3. 組織對其完成使命所需的核心競爭力的假設(shè) 美國 ServiceMaster公司核心競爭力：支援管理服務(wù) 27 績效精神 組織的目的是使平凡的人做出不平凡的事。 組織不能依賴于天才。因為天才稀少如鳳毛麟角?？疾煲粋€組織是否優(yōu)秀，要看其能否使平常人取得比他們看來所能取得的更好的績效，能否使其成員的長處都發(fā)揮出來，并利用每個人的長處來幫助其他人取得績效。組織的任務(wù)還在于使其成員的缺點相抵消。 績效精神要求每個人都充分發(fā)揮他的長處。重點必須放在一個人的長處上 —— 放在他能做什么上，而不是他不能做什么上。 一個組織的?士氣?并不意味著?人們在一起相處得是否好?，其檢驗標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是績效。如果人際關(guān)系不以達成出色績效為目標(biāo)，那么實際上就是不良的人際關(guān)系，是互相遷就，并會導(dǎo)致士氣萎靡。 28 目標(biāo)管理 目標(biāo)管理把經(jīng)理人的工作由控制下屬變成與下屬一起設(shè)定客觀標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，讓他們靠自己的積極性去完成。 從根本上講，目標(biāo)管理把經(jīng)理人的工作由控制下屬變成與下屬一起設(shè)定客觀標(biāo)準(zhǔn)
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