【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 位作為指導(dǎo)別人的信條，造成對(duì)讀者的誤導(dǎo)。如果你是領(lǐng)導(dǎo)、商人、銷售人員、面試者，按照這樣的指導(dǎo)把自己打扮成滑稽的、缺乏品位的形象，就會(huì)導(dǎo)致別人誤解了你所傳達(dá)的形象信息，破壞了你的商業(yè)信譽(yù)，怠誤了你的商機(jī)，但是，卻沒(méi)有人會(huì)告訴你。 形象設(shè)計(jì)不僅是應(yīng)用時(shí)尚、色彩、禮儀的知識(shí)，更多的是它容納了成功心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、哲學(xué)、人際溝通交流等等知識(shí)，而且要求設(shè)計(jì)者要深刻地了解公司和企業(yè)的文化。這也是為什么在西方，很多家庭主婦在學(xué)?；蚬臼艿叫蜗笤O(shè)計(jì)的訓(xùn)練，但 卻無(wú)法為那些野心勃勃、受到高等教育的高級(jí)管理人員咨詢，而只能為那些追求漂亮、時(shí)尚的老少婦女們提 供服務(wù)。正如美國(guó)商務(wù)形象設(shè)計(jì)大師莫利先生在 26 年的調(diào)查和研究中發(fā)現(xiàn)，很多人從來(lái)沒(méi)有在“傳統(tǒng)的商業(yè)環(huán)境工作過(guò)，沒(méi)有任何商業(yè)環(huán)境的背景”，他們?yōu)榭蛻籼岢龅慕ㄗh只能讓他們“為了失敗而著裝”。 我們?cè)谶@里強(qiáng)調(diào)的形象設(shè)計(jì)理念是“為了成功的建立形象”，而不是“為了漂亮而穿著”。我們的形象不同于舞臺(tái)藝術(shù)，不同于時(shí)尚，更不同于別出心裁的奇異、古怪。我們尋求引人注目，但是，我們尊重商業(yè)游戲的規(guī)則，更加注重建立職業(yè)權(quán)威、可信 度和影響力。 我們所談到的形象設(shè)計(jì)，是一個(gè)高度地完善卓越人生所必須具備的形象。優(yōu)秀的形象設(shè)計(jì)，不僅僅是簡(jiǎn)單地搭配衣服，還應(yīng)該傳授給人成功學(xué)的原理，建立尋求卓越的成功理念，領(lǐng)悟透徹的人生哲學(xué)，培養(yǎng)高尚的品位。這些正是本書作者的真正意圖，沒(méi)有成功的思維，就沒(méi)有成功的形象，就沒(méi)有卓越的人生。人們?cè)絹?lái)越意識(shí)到，指導(dǎo)成功的不僅僅是技巧，而是博大精深的人生哲學(xué)和創(chuàng)造性的思維。雖然這本書是關(guān)于形象設(shè)計(jì)的，但作者的本意并不是在形象設(shè)計(jì)的技巧，而是希望它能夠啟發(fā)讀者創(chuàng)造性和多向性的思維，讓我們從一個(gè)新的角度看待成功 和人生的價(jià)值。 需要提醒讀者的是，失敗不是一夜間發(fā)生的，它不是一個(gè)孤立的事件。失敗是長(zhǎng)期貧乏的思維和錯(cuò)誤選擇的積累不可避免的結(jié)果。簡(jiǎn)單地說(shuō)，失敗是每天都在重復(fù)地犯幾個(gè)相同錯(cuò)誤的結(jié)果，它開始于我們不良的、得過(guò)且過(guò)的懶惰習(xí)慣。惡性的習(xí)慣導(dǎo)致孤立的、片面的、消極的思維方式，它們是導(dǎo)致失敗的罪魁禍?zhǔn)?！同樣的，成功的、卓越的形象也并不是一夜之間就建立起來(lái)的，它起始于生活中的一點(diǎn)一滴。 讓我們開始卓越的、成功的形象設(shè)計(jì)吧！讓我們開始檢查自己身上的每一個(gè)細(xì)節(jié)?? 序 你能夠回答這些問(wèn)題嗎？ 、有活力呢？ （提示：“性感”總統(tǒng)克林頓曾用它在美國(guó)贏取了無(wú)數(shù)女選民的青睞。） ，這種結(jié)合是什么？ 什么顏色的西裝？ 什么顏色的襯衣？ 什么顏色的領(lǐng)帶？ “不要相信那些 —— ” （ 1）穿破西服的人 （ 2）鞋跟破舊的人 （ 3）西服不正的人 （ 4）頭發(fā)不整的人 。在西方有某種風(fēng)衣的顏色代表中上層階 級(jí)，有種顏色代表中下層階級(jí)，它們各是什么顏色？ ，都要表現(xiàn)出領(lǐng)袖般的魅力，西方為領(lǐng)導(dǎo)人開設(shè)的培訓(xùn)咨詢提供幾個(gè)方面的培訓(xùn)？ （ 1）自信的儀態(tài) （ 2）悅耳的聲音 （ 3）平穩(wěn)的目光接觸 （ 4）友好的微笑 （ 5）品位的穿著 （ 6）握手的姿勢(shì) （ 7）進(jìn)門的儀態(tài) （ 8）坐姿 （ 9）如何與別人交談 ，在人們的溝通交流中，非語(yǔ)言的信息交流占有相當(dāng)高的比例，在你留給別人的印象分?jǐn)?shù)中，非語(yǔ)言信息包括你的穿衣、舉止、長(zhǎng)相、面部 表情等等，占下面的哪個(gè)百分?jǐn)?shù)？ （ 1） 20%（ 2） 50%（ 3） 78%（ 4） 93% 、億萬(wàn)富翁查爾斯斯亞波說(shuō)，他的什么價(jià)值百萬(wàn)美金？ （ 1）他的眼睛（ 2）他的笑容（ 3）他的手表（ 4）他的西服 ，應(yīng)該讓電話鈴響到第幾聲時(shí)，再去接？ ，公司對(duì)電話員的訓(xùn)練，為了讓他們的聲音放射出熱情和興趣，為了讓別人感到他們的溫暖。在打電話時(shí)，應(yīng)該 （ 1）用沙啞的聲音講話 （ 2）先對(duì)自己微笑 （ 3）用有力的聲音講話 （ 4）快速講話 、伊麗莎白女王、布什、希臘船王等等世界著名人物都戴某種品牌的手表，這種表意味著富貴、至高無(wú)上的身份。這個(gè)表是什么品牌？ ，小個(gè)子男人做銷售員，易于讓女人相信還是不易于讓女人相信他們？ ，它們應(yīng)該是什么顏色？ ，是帶花案，還是不帶花案？花案越大越好，還是越小越好？ 、紅襪子、花襪子都不能穿，那么你的襪子應(yīng)該是什么顏色？ 中的穿著，越有性感魅力會(huì)越有利于事業(yè)，還是越有損于事業(yè)？ ，手摸臉的動(dòng)作，易于讓人們產(chǎn)生什么想法？ ，為了建立一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者的形象，曾參加過(guò)什么訓(xùn)練咨詢？ ，最能讓人們判斷其性格的是什么？ ，是有品位還是無(wú)品位的表現(xiàn)？ 、領(lǐng)帶之忌的圖案是什么？ ，皮鞋應(yīng)該是什么顏色？ %的人會(huì)在與你相見的前 幾分鐘形成對(duì)你的第一印象？ （ 1）前 20分鐘 （ 2）前 40分鐘 （ 3）前 10分鐘 （ 4）前 10～ 40秒 ，打保齡球是有助于形象，還是有損于形象？ ，列出五個(gè)有品位的個(gè)人愛(ài)好。 ？ “你一張口，我就了解你”？ 、體形是否影響你的面試？ 第一部分 氣 質(zhì) 這樣的例子在西方的商業(yè)界也數(shù)不勝數(shù)。因?yàn)樗麄兩羁汤斫?“看起來(lái)像個(gè)成功者 ”的形象對(duì)事業(yè)的促進(jìn)作用。成功者如果忽略了對(duì)自己外在形象的維護(hù)，看起來(lái)不像個(gè)成功的人，是難以得到別人的尊重的。在這一點(diǎn)上，深受英國(guó)人影響的香港人 “深明大義 ”，越是成功的人，越注意自己的社會(huì)形象。 第一部分 氣 質(zhì) 第 1 節(jié)：看起來(lái)就得像個(gè)成功者 (1) 事業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展優(yōu)勢(shì)中，視覺(jué)效應(yīng)是你的能力的九倍。 —— 哈佛商院《事業(yè)發(fā)展研究》 形 象如同天氣一樣，無(wú)論是好是壞， 別人都能注意到，但卻沒(méi)人告訴你。 —— 喬米查爾（領(lǐng)導(dǎo)學(xué)形象專家） 偉大的人是自己理性形象的扮演者。 —— 尼采 如果你看起來(lái)像你護(hù)照上的照片，你最好別四處旅游。 —— 佚名 無(wú)論你做什么，保持你的外表。 —— 查爾斯狄更生 英國(guó)反對(duì)黨領(lǐng)袖伊恩鄧肯史密斯在 2020年 9月接受 BBC電視臺(tái)記者采訪。他面色茫然、靦腆、毫無(wú)生機(jī)，他用有氣無(wú)力的、平乏的語(yǔ)調(diào)攻擊了托尼布萊爾首相及其政黨的政策。記 者問(wèn)道：“你認(rèn)為自己能出任下一屆首相嗎？”他猶豫了一下，目光下垂，語(yǔ) 氣不堅(jiān)定地說(shuō)：“是的，我可以，但我需要努力爭(zhēng)取?！睅追昼娭螅娨暸_(tái)出現(xiàn)不滿意的觀眾的電子郵件及電話錄音：“他自己都不相信自己能成為首相，讓我們?nèi)绾蜗嘈潘梢宰鑫覀兊氖紫啵俊薄八雌饋?lái)根本就不像個(gè)英國(guó)首相！”“難道保守黨再找不到別人做領(lǐng)導(dǎo)者嗎？” 這是英國(guó)反對(duì)黨在認(rèn)為前領(lǐng)袖威廉姆休不能展示給英國(guó)選民一個(gè)良好的形象后，在 2020年新?lián)Q的領(lǐng)袖。前領(lǐng)袖威廉姆被英國(guó)人戲稱為“小老頭”，他只有四十多歲，卻像個(gè)走入暮年的老人，神色、語(yǔ)氣缺乏 朝氣和自信，這位新?lián)Q的領(lǐng)袖和威廉姆如同孿生兄弟。再看看勞動(dòng)黨領(lǐng)袖、英俊的托尼布萊爾，總是滿面春風(fēng)地帶著笑容，走路和說(shuō)話渾身都散發(fā)著朝氣和熱情，他看起來(lái)就能夠鼓舞他人，看起來(lái)就像個(gè)出色的領(lǐng)袖。也難怪很多英國(guó)選民雖然不支持勞動(dòng)黨的政策，卻投給了托尼布萊爾一票，至少?gòu)念I(lǐng)袖的外在魅力上托尼還值得這一票。一位英國(guó)朋友說(shuō)：“保守黨的領(lǐng)袖讓我對(duì)這個(gè)黨已經(jīng)失望，他們這兩屆的領(lǐng)袖看起來(lái)就不像能成為首相的人?！庇⒏覃惖囊晃挥?guó)朋友甚至激進(jìn)地宣稱：“除非保守黨能夠找出一個(gè)長(zhǎng)著頭發(fā)的領(lǐng)袖，否則他們永遠(yuǎn)只能夠坐在反對(duì)黨的座位上！ ”由于競(jìng)選人“看起來(lái)不像個(gè)領(lǐng)袖”，讓保守黨一次次失去了駐守唐寧街的機(jī)會(huì)。 對(duì)于經(jīng)常出現(xiàn)在媒體上的政治家來(lái)說(shuō)，他們的形象對(duì)于選票的影響能夠千百次地證明“看起來(lái)就像個(gè)成功的人”的重要性。政治家們只有經(jīng)得起千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)選民的百般挑剔才能夠走向自己的成功大道。因此，“看起來(lái)像個(gè)領(lǐng)袖”對(duì)于政治家們來(lái)說(shuō)，是獲取選民信任的第一個(gè)至關(guān)重要的條件。正是“看起來(lái)像個(gè)領(lǐng)袖”的魅力，使里根、克林頓、肯尼迪、希拉克、撒切爾夫人等人滿足了選民對(duì)領(lǐng)袖形象的要求而連任。杰出的政治家都深刻地認(rèn)識(shí)到“看起來(lái)像個(gè)領(lǐng)袖”在選民中的重要影響 ，都雇有形象設(shè)計(jì)師及溝通交流專家、社會(huì)心理學(xué)家為他們塑造一個(gè)能表現(xiàn)自己最佳形象的模式，對(duì)自身影響形象的任何一個(gè)因素，包括對(duì)服飾、發(fā)式、聲音、手勢(shì)、姿勢(shì)、表情等都精心地設(shè)計(jì)。 在西方政治家競(jìng)選時(shí)，競(jìng)選人的幕后策劃班子里四個(gè)最不能夠缺少的專業(yè)人才之一就是形象設(shè)計(jì)師。他們的目的就是要讓競(jìng)選人看起來(lái)就像是個(gè)能夠勝任領(lǐng)袖職位的人。如果看起來(lái)不像個(gè)領(lǐng)袖，無(wú)論你的政治觀點(diǎn)多么深入人心，也會(huì)失去很多追求“魅力領(lǐng)導(dǎo)人”的選民。這樣的例子在西方的商業(yè)界也數(shù)不勝數(shù)。因?yàn)樗麄兩羁汤斫狻翱雌饋?lái)像個(gè)成功者”的形象對(duì)事業(yè)的促進(jìn) 作用。成功者如果忽略了對(duì)自己外在形象的維護(hù)，看起來(lái)不像個(gè)成功的人，是難以得到別人的尊重的。在這一點(diǎn)上，深受英國(guó)人影響的香港人“深明大義”，越是成功的人，越注意自己的社會(huì)形象。李嘉誠(chéng)之子李澤楷的公司里有四個(gè)副總裁專門負(fù)責(zé)公司形象和他的個(gè)人形象。什么場(chǎng)合穿什么服裝，表現(xiàn)什么樣的風(fēng)格，都有專門的班子為其策劃。 第一部分 氣 質(zhì) 第 2 節(jié)：看起來(lái)就得像個(gè)成功者 (2) 1980年與里根競(jìng)選總統(tǒng)的杜卡基斯，這個(gè)祖先是希臘籍的小個(gè)子民主黨領(lǐng)袖，無(wú)論外表還是聲音，無(wú)論演講還是表演，在英俊、高大、富有感召魅力的里根的 襯托下，越發(fā)顯得“不像個(gè)領(lǐng)袖”，因而落選。而演員出身的里根用自己的微笑、聲音、手勢(shì)、服裝及高超的演技，表現(xiàn)出一個(gè)具有迷人魅力的領(lǐng)袖形象，從而掩蓋了他在知識(shí)和智力上的不足。 1960年尼克松與肯尼迪之爭(zhēng)中，老牌政治家尼克松似乎在資歷上占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，但是卻忽略了對(duì)自己外表的包裝。以至于貴族家庭出身的肯尼迪評(píng)價(jià)他：“這家伙真沒(méi)有品位！”受到家族的影響，肯尼迪懂得如何利用自己的外在優(yōu)勢(shì)獲取選民的信任。在他與尼克松的電視辯論上，年輕、英俊、風(fēng)流倜儻的肯尼迪渾身散發(fā)著領(lǐng)袖的魅力，看起來(lái)堅(jiān)定、自信、沉著，不僅 能夠主宰美國(guó)的政壇，而且能平衡世界的局面。在電視節(jié)目中的一個(gè)握手動(dòng)作上，就使得一位政治評(píng)論家宣稱“肯尼迪已經(jīng)獲勝”。當(dāng)他提出“不要問(wèn)國(guó)家能為你做什么，問(wèn)一問(wèn)你能為國(guó)家做什么”的口號(hào)時(shí)，激起美國(guó)人民上下一片的愛(ài)國(guó)熱潮。他是美國(guó)人理想的領(lǐng)袖形象。幾十年過(guò)去了，他的形象一直讓人難以忘懷，是世界領(lǐng)袖的標(biāo)準(zhǔn)形象?？肆诸D就是受到肯尼迪的影響，從小立志從政，他以肯尼迪為榜樣，終于成為美國(guó)總統(tǒng)。在克 林頓的身上，正反兩面，都有肯尼迪的影子。盡管他是美國(guó)歷史上丑聞最多的總統(tǒng)，但是他在每一次事件中都能夠安然過(guò)關(guān)，人們一次次由于他 富有魅力的形象而原諒他的不檢點(diǎn)。相比之下，尼克松一次水門事件就被迫離開了白宮。 克林頓的夫人希拉里，在克林頓當(dāng)選之前，曾是女權(quán)運(yùn)動(dòng)者。她的服裝無(wú)意識(shí)中就展示了女權(quán)運(yùn)動(dòng)者的形象，她戴著學(xué)究式的黑色寬邊眼鏡，穿著具有女權(quán)主義形象的大格子西服。這種形象違背了美國(guó)人心目中高貴、優(yōu)雅、母性的第一夫人的形象，曾一度影響了克林頓的選票。新的形象設(shè)計(jì)班子順應(yīng)美國(guó)人民的心理，用充滿女性韻味的色彩時(shí)裝代替了男性化的、乏味的女權(quán)主義服飾，為她設(shè)計(jì)了時(shí)尚的發(fā)式；用隱形眼鏡換掉了迂腐的、學(xué)究式的黑邊眼鏡；用溫和改良主義的言 辭代替了激進(jìn)、偏激的語(yǔ)言。希拉里的新形象接近了美國(guó)選民對(duì)于第一夫人的期望，她展示出的既有女性魅力又有女性的獨(dú)立、強(qiáng)大和智慧的第一夫人的形象為克林頓的政治形象增添了不可磨滅的光彩。英格麗的一位美國(guó)朋友由于對(duì)希拉里的喜愛(ài)而把選票投給了克林頓。世界上的成功者及領(lǐng)導(dǎo)者努力在外表上塑造“像個(gè)領(lǐng)袖”的例子數(shù)不勝數(shù)。 什么才是成功者或魅力領(lǐng)袖的形象呢？倫敦商學(xué)院的著名行為心理學(xué)家尼克森教授說(shuō)：“人們用三個(gè)概念描述成功的領(lǐng)導(dǎo)者 —— 性格、能力、形象?！币?yàn)椤吧鐣?huì)上的人在自己的大腦意識(shí)層已為成功者設(shè)立了模式”，而“現(xiàn) 在的管理界有意回避對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的外形研究，是不符合現(xiàn)代管理思想的”。他形容人們期望“領(lǐng)袖有著杰出的優(yōu)勢(shì)，他高大、有魅力、有漂亮迷人的音質(zhì)、有自信的手勢(shì)、能充分利用身體語(yǔ)言進(jìn)行溝通和交流”。在心理學(xué)家對(duì)成功的領(lǐng)導(dǎo)者的調(diào)查中，人們普遍認(rèn)為成功的領(lǐng)導(dǎo)者“看起來(lái)就像領(lǐng)導(dǎo)人”。 領(lǐng)導(dǎo)者還要具備“聰明、口才流暢、志向遠(yuǎn)大、勤奮、言行一致、果斷的優(yōu)勢(shì)”。 西方心理學(xué)家們對(duì)魅力領(lǐng)導(dǎo)人和成功者的研究結(jié)果，為追求做領(lǐng)導(dǎo)的人提供了豐富的參考價(jià)值，幫助無(wú)數(shù)向往成功的人少走了多少?gòu)澛?，?jié)省了多少時(shí)間！“看起來(lái)就像個(gè)成功者”對(duì)于追 求成功的人而言更加重要，在外形上接近成功者是自己在思想和行動(dòng)上走向成 功的最關(guān)鍵一步。因?yàn)樵谌藗兊囊庾R(shí)中，具備這種成功形象的人大都是已經(jīng)成功的人，因此，“看起來(lái)像個(gè)成功者”能夠讓你：（ 1）感受成功者的自信；（ 2）激勵(lì)自己走向成功，像成功者那樣舉止、行為；（ 3）被人們首先認(rèn)可是具有潛力的成功者，因而，當(dāng)成功的機(jī)會(huì)到來(lái)時(shí)，你就是成功者！ 西方有句名言：“你可以先裝扮成‘那個(gè)樣子’，直到你成為‘那個(gè)樣子’?！? “看起來(lái)像個(gè)成功