【正文】 達(dá)到自己的目標(biāo)。今天世界的發(fā)展縮小了人們交流的距離，擴(kuò)大了生活的空間。這樣的機(jī)遇帶來挑戰(zhàn)，作為一個深懷中國情結(jié)的外國人，我渴望每一個中國人都能展現(xiàn)給世界最優(yōu)秀的中國的形象，因為，全世界都在注視著中國。正如我 十年前期望的一樣，她終究會從一個 技術(shù)人才成為一個西方理念和文化精華的傳播者、一個幫助規(guī)劃成功生活的設(shè)計師。 英格麗把這些成功所必需的非技術(shù)原則帶給那些遙望成功的人。他們有著高度的自尊、樂觀而進(jìn)取的積極態(tài)度、成熟的人生觀。他們或者用僵化、教條的方式思維和實踐，或者太自大、太愚昧，以致無法看到成功的原則并不在于技術(shù)。 因為， 中國人不會忘記他們是誰， 他們不會放棄自己的文化，但是，他們會吸取別的文化的精華，這種文化的結(jié)合正是他們的強大之處。 第 74節(jié)：只有想不到?jīng)]有做不到 第 75節(jié)：讓我們來維護(hù)中國人的 (1) 第 76節(jié)：讓我們來維護(hù)中國人的 (2) 第 77節(jié)：參考資料 序 當(dāng)我還是個孩子時，我的祖父斯蒂文告訴我：中國將成為世界之強。對那些為了尋求工作而努力裝扮自己的人，他嗤之以鼻。 那時，他是一個追求獨特個性、充滿了抱負(fù)和野心的年輕人。 ” 第 32節(jié)：你刺耳的聲音讓我頭痛 (1) 第 33節(jié)：你刺耳的聲音讓我頭痛 (2) 第 34節(jié)：你只要一張口我就能了解你 (1) 第 35節(jié)：你只要一張口我就能了解你 (2) 第 36節(jié)：你只要一張口我就能了解你 (3) 第 37節(jié)：不要讓你的舌頭超越你的思想 (1) 第 38節(jié)：不要讓你的舌頭超越你的思想 (2) 第 39節(jié)：公眾講話 (1) 第 40節(jié)：公眾講話 (2) 第 41節(jié)：電話中 “聽 ”出了你的形象 (1) 第 42節(jié)：電話中 “聽 ”出了你的形象 (2) 第 43節(jié)：你喜歡我，我就喜歡你 (1) 第 44節(jié)：你喜歡 我，我就喜歡你 (2) 第四部分 身體語言 心理學(xué)家在對學(xué)生的統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn)，在 IQ（智商）相同的情況下，自信的學(xué)生在學(xué)校的成績高于不自信的學(xué)生。西方領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家及心理學(xué)家在對魅力領(lǐng)導(dǎo)人的研究中發(fā)現(xiàn)，把這些領(lǐng)導(dǎo)人與普通人區(qū)分開的第一個特征就是自信。保羅曾經(jīng)是花旗銀行出色的交易員，在很年輕時依靠杰出的股市交易才華就掙足了萬貫家業(yè)。成功者如果忽略了對自己外 在形象的維護(hù)，看起來不像個成功的人，是難以得到別人的尊重的。優(yōu)秀的形象設(shè)計，不僅僅是簡單地搭配衣服，還應(yīng)該傳授給人成功學(xué)的原理，建立尋求卓越的成功理念，領(lǐng)悟透徹的人生哲學(xué)，培養(yǎng)高尚的品位。這些正是本書作者的真正意圖，沒有成功的思維，就沒有成功的形象，就沒有卓越的人生 。在這一點上，深受英國人影響的香港人 “深明大義 ”，越是成功的人，越注意自己的社會形象。從此，保羅就過著那種游手好閑、悠然自得的職業(yè)旅游家的生活?！度A爾街日報》上一份研究企業(yè)家品質(zhì)的文章認(rèn)為， “成功的企業(yè)家都有感人至深的自信 ”。心理學(xué)家在解釋 “為什么一樣的天才，有人成功，有人卻不成功 ”時指出： “不成功者的自我認(rèn)識低，因而易受外界影響。他崇拜比爾 第 58節(jié)：你在品味食物別人在品味你 (1) 第 59節(jié)：你在品味食物別人在品味你 (2) 第 60節(jié)：你在品味食物別人在品味你 (3) 第 61節(jié)：附庸風(fēng)雅，假裝貴族 (1) 第 62節(jié)：附庸風(fēng)雅，假裝貴族 (2) 第 63節(jié)：不守時的人不可信 (1) 第 64節(jié)：不守時的人不可信 (2) 第 65節(jié)：人們期望大人物都生機(jī)勃勃的 (1) 第 66節(jié)：人們期望大人物都生機(jī)勃勃的 (2) 第 67節(jié)：人們期望大人物都生機(jī)勃勃的 (3) 第 68節(jié)：三代才能培養(yǎng)出藝術(shù)家 (1) 第 69節(jié)：三代才能培養(yǎng)出藝術(shù)家 (2) 第 70節(jié)：三代才能培養(yǎng)出藝術(shù)家 (3) 第 71節(jié)：十三億人民在關(guān)注著你 (1) 第 72節(jié)：十三億人民在關(guān)注著你 (2) 第 73節(jié)：十三億人民在關(guān)注著你 (3) 第六部分 尾 聲 在上海，一位由英國歸來的年輕人順應(yīng)時代的發(fā)展，把兩個人開創(chuàng)的小 IT公司發(fā)展到上百人的網(wǎng)絡(luò)公司。 因為， 中國人不會忘記他們是誰， 他們不會放棄自己的文化，但是，他們會吸取別的文化的精華，這種文化的結(jié)合正是他們的強大之處。 許多年之后， 我優(yōu)秀的學(xué)生英格麗讓我理解了祖父的智言。成 功是一項如此龐大而又復(fù)雜的人生工程，它需要一定的原理和規(guī)則，如果我們不精心設(shè)計規(guī)劃，這個工程就不能如愿地實現(xiàn)。他們向我證明了我的工作的意義，僅僅掌握技術(shù)不是成功的金鑰匙。一個與你們出生在一個國土，在西方接受過科學(xué)、社會科學(xué)、心理學(xué)、藝術(shù)等方面教育的人，她是一個不知疲倦地追求和開拓的國際化的人。她在這個時代是連接?xùn)|西方文化的橋梁之一。每一個中國人都應(yīng)該知道自己的國家在世界上的影響和作用，世界對中國人有著美好的期望。越來越多的機(jī)會可以改變?nèi)藗兩畹能壽E，你如何抓住來臨的機(jī)會？如何告訴別人你正是他們所需要的人？你需要了解是什么造就了那些成功者和領(lǐng)導(dǎo)者，你需要擺脫那些妨礙你成功的習(xí)性。 諾曼或者根本不知道什么是成功，或者當(dāng)成功的機(jī)會到來時，他們不知道如何把握成功。我也不是為傻瓜講課 ，為他們不值得花這么大的氣力。 —— 牛頓 知識由于相同，無知則由于相異?！? 請不要忘記了，你的職員的形象也是公司的廣告牌?！痹愀獾穆殕T形象嚴(yán)重地?fù)p害、破壞公司的形象。 這些都在告訴我們：如果總裁和職工能夠有杰出的形象，客戶情愿為這些優(yōu)秀的職員形象付出更高的價格！如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不能夠提高自己及其職員的外表形象和職業(yè)素質(zhì)，就不能創(chuàng)造有利于企業(yè)發(fā)展的文化，職員就不會提高自身職業(yè)化的形象，也不會把企業(yè)尋求卓越的精神傳遞給客戶，因為，職員不理解客戶是如何敏銳地通過觀察我們的外表來捕捉、判斷企業(yè)的文化和可信度的信息。建立一個品牌非常的艱難，它也許需要幾代人的艱苦努力和成千上萬人的集體智慧。因為員工的素質(zhì)代表了產(chǎn)品的質(zhì)量，員工的言行代表了企業(yè)的文化和素養(yǎng)。他們把大量的投資放入對產(chǎn)品的宣傳、廣告，以及對產(chǎn)品質(zhì)量精益求精的提高中，但是，他們依然不能成功地在同行中成為卓越者。韋爾奇和任何在位的 CEO一樣，他嚴(yán)格地要“清除園中雜草”，那些“雜草”是 以其形象來判斷的。但是許多普通的領(lǐng)導(dǎo)者都不知道，他們不能卓越是由于他們不具有形象的魅力。 （二）我們從喜歡的人手中買東西 —— 如果你從事銷售業(yè)、律師、銀行、保險， 任何與人打交道的職業(yè) 對于那些傳 統(tǒng)的職業(yè)，如銀行、保險、律師、會計和一切與人打交道的行業(yè)（銷售、服務(wù)），人的外表極為重要。銷售人員正是向大眾傳達(dá)這種理念的人。 以人壽保險為例，保險公司的可信度、價值觀和客戶對于公司品牌的認(rèn)可度，就只有通過銷售員來傳遞。只有那種持久、豐厚的企業(yè)文化才能讓品牌延續(xù)、發(fā)展。”由于通過“人的行為”強調(diào)并強化企業(yè)形象，使得很多企業(yè)從同行業(yè)的競爭者中脫穎而出，成為優(yōu)秀的品牌。 前言：誰應(yīng)該注重形象？ (3) （三）優(yōu)秀的形象比你的文憑更重要 —— 如果你渴望升遷、需要尋找工作 （尤其是需要尋找外企工作的人） 有多少優(yōu)秀的人才長年在一個位置上停滯不前，是他們不再努力，還是缺乏才智？都不是，而是他們沒有展示出他們的潛力，他們的形象就讓人相信：“他不適合更高的位置！”人們總是相信，工作效率、能力、可靠性及勤奮工作是讓他們有機(jī)會提升的重要條件，但并不是僅有這些條件，你就能在工作中被提升。無論你愿意與否，你都在留給別人一個關(guān)于你形象的印象，這個印象在工作中影響著你的升遷，在商業(yè)上影響著你的交易，在生活中影響著你的人際關(guān)系和愛情關(guān)系，它無時 無刻不在影響著你的自尊和自信，最終影響著你的幸福感。 美國紐約州希臘求斯大學(xué)管理學(xué)系對《財富》前 1000個首席執(zhí)行官的調(diào)查， 96%的人認(rèn)為形象在公司雇人方面是極為重要的，尤其是對那些要求可信度高的工作和與人打交道的工作，如市場 、銷售、金融、律師、會計等等。”當(dāng)被問到什么是他們認(rèn)為可信的形象時，他回答：“能展示出自信、可靠，知道自己在干什么，整潔的外表，合乎身份的舉止。它們在清楚地為你下著定義 —— 無聲而準(zhǔn)確地在講述你的故事 — — 你是誰、你的社會位置、你如何生活、你是否有發(fā)展前途??形象的綜合性和它包含的豐富內(nèi)容，為我們塑造成功的形象提供了很大的回 旋空間。對于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能用形象掌控追隨者的心理，為自己創(chuàng)立一個神話般的形象以確立自己穩(wěn)固的位置。 成功的事業(yè)是成功人生的一個最基本的內(nèi)容。感謝西方的成功學(xué)大師們，如柯維、卡耐基、希爾頓，他們把畢生的精力投入到指揮人們?nèi)绾卧谶@場游戲中獲勝的策略上。 形象設(shè)計的目的不是為了追求外在的美，而是為了輔助事業(yè)的發(fā)展，展示給人們你的力量和成功的潛力。如果商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人穿著黑色的西服出席在國際的商業(yè)場合，那可是真的出盡了“洋相”，別人誤以為你將前往婚禮或者葬禮。如果你是領(lǐng)導(dǎo)、商人、銷售人員、面試者，按照這樣的指導(dǎo)把自己打扮成滑稽的、缺乏品位的形象，就會導(dǎo)致別人誤解了你所傳達(dá)的形象信息，破壞了你的商業(yè)信譽，怠誤了你的商機(jī)，但是，卻沒有人會告訴你。 我們在這里強調(diào)的形象設(shè)計理念是“為了成功的建立形象”，而不是“為了漂亮而穿著”。優(yōu)秀的形象設(shè)計，不僅僅是簡單地搭配衣服，還應(yīng)該傳授給人成功學(xué)的原理，建立尋求卓越的成功理念，領(lǐng)悟透徹的人生哲學(xué)，培養(yǎng)高尚的品位。 需要提醒讀者的是，失敗不是一夜間發(fā)生的，它不是一個孤立的事件。 讓我們開始卓越的、成功的形象設(shè)計吧！讓我們開始檢查自己身上的每一個細(xì)節(jié)?? 序 你能夠回答這些問題嗎？ 、有活力呢？ （提示：“性感”總統(tǒng)克林頓曾用它在美國贏取了無數(shù)女選民的青睞。在打電話時，應(yīng)該 （ 1）用沙啞的聲音講話 （ 2）先對自己微笑 （ 3）用有力的聲音講話 （ 4）快速講話 、伊麗莎白女王、布什、希臘船王等等世界著名人物都戴某種品牌的手表，這種表意味著富貴、至高無上的身份。成功者如果忽略了對自己外在形象的維護(hù)，看起來不像個成功的人，是難以得到別人的尊重的。 —— 喬 —— 查爾斯他面色茫然、靦腆、毫無生機(jī)，他用有氣無力的、平乏的語調(diào)攻擊了托尼休不能展示給英國選民一個良好的形象后，在 2020年新?lián)Q的領(lǐng)袖。也難怪很多英國選民雖然不支持勞動黨的政策，卻投給了托尼 對于經(jīng)常出現(xiàn)在媒體上的政治家來說，他們的形象對于選票的影響能夠千百次地證明“看起來就像個成功的人”的重要性。杰出的政治家都深刻地認(rèn)識到“看起來像個領(lǐng)袖”在選民中的重要影響 ，都雇有形象設(shè)計師及溝通交流專家、社會心理學(xué)家為他們塑造一個能表現(xiàn)自己最佳形象的模式，對自身影響形象的任何一個因素，包括對服飾、發(fā)式、聲音、手勢、姿勢、表情等都精心地設(shè)計。這樣的例子在西方的商業(yè)界也數(shù)不勝數(shù)。李嘉誠之子李澤楷的公司里有四個副總裁專門負(fù)責(zé)公司形象和他的個人形象。 1960年尼克松與肯尼迪之爭中，老牌政治家尼克松似乎在資歷上占有絕對的優(yōu)勢，但是卻忽略了對自己外表的包裝。當(dāng)他提出“不要問國家能為你做什么，問一問你能為國家做什么”的口號時，激起美國人民上下一片的愛國熱潮。在克 林頓的身上，正反兩面，都有肯尼迪的影子。她的服裝無意識中就展示了女權(quán)運動者的形象，她戴著學(xué)究式的黑色寬邊眼鏡，穿著具有女權(quán)主義形象的大格子西服。英格麗的一位美國朋友由于對希拉里的喜愛而把選票投給了克林頓。他形容人們期望“領(lǐng)袖有著杰出的優(yōu)勢，他高大、有魅力、有漂亮迷人的音質(zhì)、有自信的手勢、能充分利用身體語言進(jìn)行溝通和交流”。因為在人們的意識中，具備這種成功形象的人大都是已經(jīng)成功的人，因此，“看起來像個成功者”能夠讓你：（ 1）感受成功者的自信；（ 2）激勵自己走向成功，像成功者那樣舉止、行為；（ 3）被人們首先認(rèn)可是具有潛力的成功者，因而，當(dāng)成功的機(jī)會到來時，你就是成功者！ 西方有句名言：“你可以先裝扮成‘那個樣子’，直到你成為‘那個樣子’。 最近剛被提拔為主任經(jīng)理的本杰明無論是外觀還是言辭，無論是表情還是動作，他都以這些世界領(lǐng)袖為標(biāo)準(zhǔn)。他認(rèn)為偉人具有散發(fā)著魅力的外形和舉止，他開始模仿我國某偉人的舉止和儀態(tài)，通過練習(xí)腹腔發(fā)聲，他把自己原本并沒有權(quán)威感的脆弱音質(zhì)改為具有磁性魅力的渾厚的男低音。 英格麗建議 : （ 1）像領(lǐng)導(dǎo)那樣思維，多讀有關(guān)成功人物的傳記。 （ 5）像領(lǐng)袖那樣處世，學(xué)會讓別人喜歡你、尊敬你、擁護(hù)你。 —— 霍華德于畢業(yè)于紐約大學(xué)并取得了數(shù)學(xué)博士學(xué)位。天賜良機(jī)終于到來了，在 20世紀(jì) 90年代初，華爾街及西方金融界為數(shù)學(xué)、物理等基礎(chǔ)科學(xué)的才子們敞開大門，大批的天才數(shù)學(xué)家、物理學(xué)家紛紛擁進(jìn)華爾街，在數(shù)量分析領(lǐng)域中找到自己的一席之地，從此擺脫了越走越窄的“博 士后”道路。第 51次，瀕臨絕望的亨利把希望放在了獵頭公司?！? 凱文追問：“你為什么能得到獎學(xué)金？” 亨利有些不安地回答：“大概是因為我幸