【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 重要組成部分，而且是企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就必須提升員工的素質(zhì)，員工的素質(zhì)提升源自有效的培訓(xùn)，培訓(xùn)是不斷提升員工素質(zhì)的有效手段。企業(yè)只有將培訓(xùn)制度化，通過(guò)有效的培訓(xùn)才能提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。 通過(guò)良好的培訓(xùn)，可以有效的提高員工水平，挖掘員工潛力。通過(guò)培訓(xùn)，一方面使員工擔(dān)任現(xiàn)職工作所需的學(xué)識(shí)技能；另一方面希望員工事先儲(chǔ)備將來(lái)?yè)?dān)任更重要職務(wù)所需的學(xué)識(shí)技能，一旦高級(jí)職務(wù)出現(xiàn)空缺后即可 以升補(bǔ)，避免延誤時(shí)間與業(yè)務(wù)。培訓(xùn)還能縮小員工工作中所需要的學(xué)識(shí)技能與員工所具有的學(xué)識(shí)技能二者之間的差距，使之更加適合現(xiàn)有工作。 管理是一種有效配置資源以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的活動(dòng)，但其本質(zhì)是對(duì)人的管理，即首先通過(guò)對(duì)人的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)物的管理。培訓(xùn)是管理的前提，管理者首先要通過(guò)培訓(xùn)具備實(shí)施管理的素質(zhì)、知識(shí)、技能和信息；被管理者要通過(guò)培訓(xùn)掌握自身的職務(wù)、義務(wù)及相應(yīng)的專長(zhǎng)、技能，以適應(yīng)管理的要求。通過(guò)培訓(xùn)使員工對(duì)指定的、標(biāo)準(zhǔn)的信息的接受和消化，影響其認(rèn)識(shí)和行動(dòng)，從而達(dá)到管理的目的。 通過(guò)培訓(xùn)滿足員工高層次的精神文化需要來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情，企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來(lái)實(shí)施培訓(xùn)，并通過(guò)培訓(xùn)溝通上下級(jí)的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r，達(dá)成相互理解和支持，共同提高工作績(jī)效。 有效的培訓(xùn)可以促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)更好的統(tǒng)一，不僅滿足員工自我發(fā)展的需要，幫助員工制定并執(zhí)行切實(shí)可行的有效的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，更重要的是極大的調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性和工作熱情，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，有助于鍛造一支高效的團(tuán) 隊(duì)。 3 二、智康 1 對(duì) 1 員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題和原因分析 （一）智康 1 對(duì) 1 公司簡(jiǎn)介 智康 1 對(duì) 1 是一個(gè)以成為受人尊重的教育機(jī)構(gòu)為愿景，以讓學(xué)習(xí)更有效為使命的國(guó)內(nèi)中小學(xué)生提供 1 對(duì) 1 教育服務(wù)的高端品牌，先后在北京、上海、廣州、深圳、天津、杭州、成都、西安、南京、武漢等地成立分支機(jī)構(gòu)，目前已有 100所輔導(dǎo)中心，數(shù)千名教職員工。 （二）智康 1 對(duì) 1 員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題 一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工培訓(xùn)的定位不準(zhǔn)確。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)的意識(shí)不強(qiáng)，他們認(rèn)為如果讓技術(shù)骨干外出參加培訓(xùn)，企業(yè)就不能正常地生產(chǎn)，因此 部分企業(yè)專門讓一些年齡較大或者是技術(shù)較差的員工參加培訓(xùn)，而技術(shù)骨干則一心一意從事生產(chǎn)，缺乏外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。二是企業(yè)擔(dān)心讓技術(shù)骨干參加培訓(xùn)，職工學(xué)成之后會(huì)跳槽，因此覺(jué)得還是將技術(shù)骨干留在企業(yè)為好。三是企業(yè)對(duì)職工培訓(xùn)的資金投入不足。很多企業(yè)對(duì)職工培訓(xùn)缺乏投入意識(shí)，有些經(jīng)濟(jì)效益好的企業(yè)，職工都比較忙碌，而職工培訓(xùn)又要花費(fèi)大量的時(shí)間，為了節(jié)省時(shí)間就不對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)；企業(yè)用于職工培訓(xùn)的資金很有限，對(duì)國(guó)家規(guī)定的職工培訓(xùn)投入資金往往被用到別的項(xiàng)目上。目前大量農(nóng)民工進(jìn)城到企業(yè)打工，卻苦于難以提高技術(shù)，因此幫助企業(yè)開(kāi)展職工培 訓(xùn)就顯得更為重要了。 目前我國(guó)企業(yè)職工培訓(xùn)體系上還存在著許多問(wèn)題：首先，企業(yè)在培訓(xùn)之前沒(méi)有進(jìn)行職工需求分析，不了解企業(yè)員工需要提高的是什么，企業(yè)怎么樣才能更好地發(fā)展，而且對(duì)培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)僅局限于培訓(xùn)的過(guò)程，培訓(xùn)內(nèi)容與方法不合適；其次，考評(píng)方法單一，企業(yè)都是以考試成績(jī)的好壞來(lái)評(píng)定培訓(xùn)效果，培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)員工沒(méi)有再作跟蹤調(diào)查，當(dāng)員工回到工作崗位時(shí)，并沒(méi)有得到實(shí)際的運(yùn)用，使得培訓(xùn)效果很難體現(xiàn)在實(shí)際工作中；第三，現(xiàn)有培訓(xùn)的質(zhì)量較差，員工不重視，企業(yè)也沒(méi)有對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行記錄，缺乏專業(yè)管理，對(duì)培訓(xùn) 中存在的問(wèn)題不夠關(guān)注，也沒(méi)有建立相應(yīng)的促使員工加強(qiáng)員工培訓(xùn)，無(wú)法真正滿足職工學(xué)習(xí)與發(fā)展的需要，導(dǎo)致培訓(xùn)效率較低。 企業(yè)文化基礎(chǔ)課的培訓(xùn)師遠(yuǎn)遠(yuǎn)比操作技能培訓(xùn)師來(lái)得多，有的培訓(xùn)教師所教的知識(shí)都是書本上理論的知識(shí)，根本不能在企業(yè)實(shí)際工作中加以運(yùn)用。企業(yè)為了 4 降低培訓(xùn)開(kāi)支，請(qǐng)一些學(xué)歷層次和職稱結(jié)構(gòu)離規(guī)定的要求相差甚遠(yuǎn)的培訓(xùn)師，從而影響培訓(xùn)的整體效果。 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)要想繁榮起來(lái)，就必須先提高職工的工作能力，而培訓(xùn)正是提高這種能力的主要途徑。企業(yè)未能建立 良好的激勵(lì)機(jī)制，缺乏科學(xué)合理的培訓(xùn)評(píng)價(jià)體系，難以對(duì)企業(yè)職工的培訓(xùn)效果進(jìn)行合理評(píng)價(jià)，一方面，對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)比較缺乏。如果領(lǐng)導(dǎo)者提高了企業(yè)的市場(chǎng)占有率、股票市值、利潤(rùn)效益、固定資產(chǎn)等等，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者就很有可能得到實(shí)質(zhì)性的考核和相應(yīng)的激勵(lì)，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)企業(yè)職工培訓(xùn)的重視程度，社會(huì)沒(méi)有輿論激勵(lì)，政府沒(méi)有明文考核、獎(jiǎng)勵(lì)，企業(yè)也沒(méi)有制度規(guī)范和獎(jiǎng)懲制度，并沒(méi)有相應(yīng)的激勵(lì)，造成領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)培訓(xùn)意識(shí)的減退。另一方面，對(duì)員工參與培訓(xùn)的激勵(lì)不足。企業(yè)職工參加培訓(xùn)，與職工在晉升和對(duì)員工參與培訓(xùn)的激勵(lì)不足。企業(yè)職工參加培訓(xùn)，與職 工在晉升和獎(jiǎng)酬上都沒(méi)有直接的掛鉤，造成職工缺乏參與培訓(xùn)的動(dòng)力，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳。有些企業(yè)甚至把企業(yè)職工培訓(xùn)班當(dāng)成是“懲罰班”，讓那些年老體弱的職工和那些懶散無(wú)能、不求上進(jìn)的職工來(lái)學(xué)習(xí)，多數(shù)企業(yè)為培訓(xùn)而培訓(xùn)，不對(duì)培訓(xùn)后的職工技能改進(jìn)情況進(jìn)行分析研究，不去關(guān)注培訓(xùn)中存在的問(wèn)題，從而難以更好地提高培訓(xùn)的實(shí)效，阻礙了企業(yè)職工的正常培訓(xùn)。 （三）智康 1 對(duì) 1 員工培訓(xùn)存在問(wèn)題的原因分析 首先， 企業(yè) 管理者 對(duì)培訓(xùn)不重視。由于培訓(xùn)見(jiàn)效慢，不可能在短期內(nèi)就看到回報(bào)，因此很多企業(yè) 管理者 在急功近利思想的左右 下，不重視員工培訓(xùn)工作，有的甚至為降低經(jīng)營(yíng)成本，還壓縮、擠占甚至取消培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。 其次，企業(yè)很多培訓(xùn)的時(shí)間安排隨意性很大，沒(méi)有專門的培訓(xùn)管理制度，缺乏應(yīng)有的培訓(xùn)規(guī)范和培訓(xùn)指導(dǎo)教材，甚至培訓(xùn)師也是臨時(shí)選擇的。一旦遇到企業(yè)的其它活動(dòng)，首先讓路的