x投資集團(tuán)有限公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目建議書(編輯修改稿)
2025-07-05 14:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 公司 定義 核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新能力 核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新能力是指 企業(yè)的研究開發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力和市場營銷能力。核心競爭力在更大的程度上是在產(chǎn)品族創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，把產(chǎn)品推向市場的能力。 產(chǎn)品/技術(shù)平臺 外部市場/用戶 了解需求 市場調(diào)研 技術(shù) 研究 新品 開發(fā) 市場可行性研究 新品工藝制定 生產(chǎn) 市場推廣 伴隨在企業(yè)的產(chǎn)品 /技術(shù)的發(fā)展過程中，企業(yè)通過長期學(xué)習(xí)和積累培養(yǎng)起四個維度的能力，這是企業(yè)以往的投資和學(xué)習(xí)行為所積累的具有企業(yè)特定性的專長 不同生產(chǎn)技巧協(xié)調(diào) 價(jià)值觀傳遞 不同技術(shù)整合 對用戶需求理解能力 產(chǎn)品/技術(shù)能力 生產(chǎn)制造能力 分銷渠道能力 核心競爭力提升方案 —— 基于核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新能力 注：本頁僅做為分析模型的簡單示意，不代表實(shí)際，僅供參考 示 例 第 20 頁 戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目建議書 ****投資集團(tuán)有限公司 采用平衡計(jì)分卡制定公司整體績效評估體系 公司整體績效 學(xué)習(xí)和成長 ?培訓(xùn)支出 ?雇員建議被采納的次數(shù) ?雇員滿意度 ?雇員保留 ?雇員生產(chǎn)率等 …… 客戶指標(biāo) ?客戶的滿意度 ?交貨時(shí)間 ?新客戶的獲得 ?市場份額 ?產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量等 …… 財(cái)務(wù)指標(biāo) ?市場份額 ?營業(yè)收入 ?經(jīng)營費(fèi)用等 …… 內(nèi)部經(jīng)營過程 ?創(chuàng)新：新產(chǎn)品開發(fā)所用的時(shí)間、新產(chǎn)品銷售收入占總收人的比例、損益平衡時(shí)間等 ?經(jīng)營：主導(dǎo)時(shí)間、周轉(zhuǎn)時(shí)間、質(zhì)量、成本、反應(yīng)時(shí)間、返工率等 ?售后服務(wù)：對產(chǎn)品故障的反應(yīng)時(shí)間、售后服務(wù)一次成功的比例、客戶付款的時(shí)間等 第 21 頁 戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目建議書 ****投資集團(tuán)有限公司 制定總體發(fā)展目標(biāo)體系 公司戰(zhàn)略目標(biāo)體系 戰(zhàn)略評估手段 （定量指標(biāo)） （定性指標(biāo)） 財(cái)務(wù)指標(biāo) F1提高收入 F2擴(kuò)大收入混合 F3降低成本結(jié)構(gòu) 投資回報(bào) 投資者風(fēng)險(xiǎn) 收益增長率 投資者評價(jià) 客戶指標(biāo) C1提高客戶滿意程度 C2提高對 “ 售后 ” 服務(wù)的滿意程度 客戶流失率 客戶利潤貢獻(xiàn)度 關(guān)系的廣度 關(guān)系的深度 聲譽(yù) 內(nèi)部指標(biāo) I1流程效率 I2信息化程度 … ... 服務(wù)周期 服務(wù)成本，效率 產(chǎn)品開發(fā)周期 服務(wù)誤差率 員工滿意度 應(yīng)用軟件實(shí)施效果 學(xué)習(xí)能力指標(biāo) L1培養(yǎng)戰(zhàn)略性技能 L2提供戰(zhàn)略性信息 L3樹立相應(yīng)的個人目標(biāo) 戰(zhàn)略性信息的可用比例 知識轉(zhuǎn)移速度 知識分享程度 企業(yè)文化的創(chuàng)新性 學(xué)習(xí)型組織實(shí)現(xiàn)程度 注：本頁僅做為分析模型的簡單示意，不代表實(shí)際，僅供參考 示 例 第 22 頁 戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目建議書 ****投資集團(tuán)有限公司 戰(zhàn)略咨詢的總體思路 總體戰(zhàn)略規(guī)劃 核心業(yè)務(wù)流程制定及 組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì) 為支持總體戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)，公司應(yīng)采取怎樣的： ? 業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略 ? 品牌戰(zhàn)略 ? 融資和資本運(yùn)作戰(zhàn)略 ? 為支持總體戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)，公司應(yīng)該制定： ? 戰(zhàn)略決策流程 ? 項(xiàng)目管理流程 ? 品牌管理流程核心業(yè)務(wù)流程 ? 人力資源管理等核心管理流程 ? 制定確保戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和業(yè)務(wù)流程實(shí)施的組織機(jī)構(gòu) ? **投資所處的經(jīng)營環(huán)境如何？ ? 應(yīng)該采取什么樣的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn) **投資公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)？ ? 近期、中期、長期和不同業(yè)務(wù)內(nèi)容的戰(zhàn)略目標(biāo)體系 ? 在不同階段的業(yè)務(wù)組合和需要的資源配置要求 ? 實(shí)現(xiàn)需要的資源配制條件的途徑和方法 各項(xiàng)子戰(zhàn)略制定及實(shí)施方案 第 23 頁 戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目建議書 ****投資集團(tuán)有限公司 核心業(yè)務(wù)流程制定及 組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)階段主要工作 1. 根據(jù)上階段中戰(zhàn)略藍(lán)圖所確定的目標(biāo)、及公司管理層的認(rèn)同的工作總體方向，對未來業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面設(shè)計(jì) : ? 戰(zhàn)略管理流程 ? 項(xiàng)目管理流程 ? 品牌管理流程等核心業(yè)務(wù)流程 ? 人力資源管理等核心管理流程 ? 與 **投資共同確定需要制定的其他重要流程； 2. 在流程全面整理的基礎(chǔ)上，根據(jù)流程功能的執(zhí)行方特點(diǎn)以及與其他功能執(zhí)行方的聯(lián)系和制約關(guān)系，考慮圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，設(shè)計(jì)組織架構(gòu)調(diào)整方案框架，與管理層討論并確認(rèn)； 3. 根據(jù)確認(rèn)后的組織架構(gòu)框架，完善現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程，與管理層討論并確認(rèn)； 4. 根據(jù)業(yè)務(wù)流程中的業(yè)務(wù)功能、組織架構(gòu)的部門設(shè)置，識別部門的主要功能、主要崗位劃分、分析崗位的主要職能，推理相應(yīng)的技能要求及人員資質(zhì)要求。 第 24 頁 戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目建議書 ****投資集團(tuán)有限公司 業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀描述－識別重點(diǎn) ? 對流程重要性進(jìn)行排序，找出核心業(yè)務(wù)流程 ? 分析并量化現(xiàn)有流程 – 各活動的工作時(shí)間 – 各活動間的通過時(shí)間 – 任務(wù)轉(zhuǎn)手次數(shù) – 存在的問題 – 增值評價(jià)和成本評估 第 25 頁 戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目建議書 ****投資集團(tuán)有限公司 **流程1崗位A某活動子流程某活動某活動崗位B崗位C崗位D某活動 某活動子流程審批 某活動No業(yè)務(wù)流程描述方式 第 26 頁 戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目建議書 ****投資集團(tuán)有限公司 訂單業(yè)務(wù)流程舉例 制造部 生產(chǎn)計(jì)劃 要貨計(jì)劃 企劃部 品保產(chǎn)能 市場庫存 否 是 修改調(diào)整 每月 15日 生產(chǎn)準(zhǔn)備會議 每月 18日 制造部 物資公司 每月 20日 工裝 采購 工裝設(shè)備 外協(xié)廠 各分廠 每月25日 銷售公司 經(jīng)銷商 分公司 物資公司 一分廠 零件生產(chǎn) 外協(xié)件檢驗(yàn)入庫 順利 是 否 零件質(zhì)量 零件缺貨 儲運(yùn)部 供配庫 市內(nèi)庫 分公司 訂單 整車 整車 物料需求計(jì)劃 計(jì)劃變更 調(diào)度會 23天準(zhǔn)備期 技術(shù)中心 小變動 用戶 10天？ 第 27 頁 戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目建議書 ****投資集團(tuán)有限公司 進(jìn)行業(yè)務(wù)流程分析的管理工具 – 成本要素分析 – 量本利分析 – ABC法分析 – 新華信 9S模型分析 – PQM模型分析 – 波士頓矩陣分析：產(chǎn)品組合模型 – 趨勢分析：分析產(chǎn)品的發(fā)展趨勢 – 空襲圖 (Raid) 分析：決策程序分析 第 28 頁 戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目建議書 ****投資集團(tuán)有限公司 組織結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)流程不同形式 關(guān)鍵在
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