【文章內(nèi)容簡介】 菱電梯：上上下下的享受！ 鄂爾多斯羊絨衫，溫暖全世界 海爾，真誠到永遠(yuǎn) 農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜 人頭馬一開，好事自然來 金利來 男人的世界 非?？蓸?，中國人自己的可樂 茅臺酒： “ 國酒茅臺，玉液之冠 ” 五糧液： “ 天下三千年，五糧成玉液 ” 唐時宮廷酒，今日劍南春 財(cái)務(wù)與會計(jì)學(xué)院 任家華 15824110588 ?二、企業(yè)總體戰(zhàn)略確定，即各戰(zhàn)略要素的選擇： ?企業(yè)成長方向與事業(yè)構(gòu)成（產(chǎn)品或事業(yè)范圍界定和未來方向） ?各產(chǎn)品市場戰(zhàn)略（即競爭優(yōu)勢與競爭武器設(shè)計(jì)） 財(cái)務(wù)與會計(jì)學(xué)院 任家華 15824110588 ?三、職能戰(zhàn)略確定 ?各經(jīng)營職能如何實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略的方案 ?實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的途徑和手段 以上三大塊六個部分可以分別診斷（但必須有系統(tǒng) 思考），也可以綜合考慮，通盤設(shè)計(jì)。 財(cái)務(wù)與會計(jì)學(xué)院 任家華 15824110588 案例 客戶背景： 客戶是一家民營企業(yè)單位，擁有 2家上市公司，涉足 6個行業(yè)，業(yè)務(wù)遍及全國 26個省。20xx年?duì)I業(yè)額為 10多億元，員工 3000多人。 項(xiàng)目需求： 該集團(tuán)起初是一個集體小廠，改革開放 20年來經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)、發(fā)展、擴(kuò)張、調(diào)整的過程。面臨全球經(jīng)濟(jì)一體化和中國經(jīng)濟(jì)市場化的趨勢，集團(tuán)管理層提出了二次創(chuàng)業(yè)的口號。能否理順內(nèi)部管理體制，抓住新的市場機(jī)會是二次創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵。 財(cái)務(wù)與會計(jì)學(xué)院 任家華 15824110588 解決方案： 在經(jīng)過內(nèi)部訪談、行業(yè)訪談和調(diào)查問卷后，準(zhǔn)確 找出了客戶存在的具體問題，團(tuán)隊(duì)與集團(tuán)管理層制定了 周密的工作計(jì)劃，幫助管理層明確了集團(tuán)發(fā)展的遠(yuǎn)景目 標(biāo)，包括： 行業(yè)定位，基本價(jià)值觀，核心競爭優(yōu)勢等。 將集團(tuán)改組為控股公司架構(gòu)，在母子公司之間采 用不同的集權(quán)和分權(quán)模式。 最后，與客戶一起制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，客戶 取得了良好的效果，理順了內(nèi)部管理關(guān)系．明確了戰(zhàn)略 方向。 財(cái)務(wù)與會計(jì)學(xué)院 任家華 15824110588 第三節(jié) 戰(zhàn)略管理咨詢與診斷基本程序 財(cái)務(wù)與會計(jì)學(xué)院 任家華 15824110588 戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀調(diào)查： ?現(xiàn)行戰(zhàn)略體系調(diào)查 ?戰(zhàn)略決策程序調(diào)查 ?戰(zhàn)略實(shí)施管理情況調(diào)查 ?戰(zhàn)略管理能力（執(zhí)行力）調(diào)查 ?現(xiàn)有戰(zhàn)略理念調(diào)查 ?企業(yè)戰(zhàn)略分析 ?戰(zhàn)略環(huán)境 ?戰(zhàn)略選擇分析 ?企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷調(diào)研的重點(diǎn)問題 財(cái)務(wù)與會計(jì)學(xué)院 任家華 15824110588 產(chǎn)品與市場分析 事業(yè)組合分析 戰(zhàn)略方案的制定與評價(jià)選擇 實(shí)施計(jì)劃編制 主要是環(huán)境的分析，但既要涵蓋總體環(huán)境，也要有各產(chǎn)品領(lǐng)域的具體環(huán)境分析。 一般可采用 BCG矩陣或麥肯錫矩陣分析。事業(yè)組合分析的原則是： 1經(jīng)營特色和主次分明； 2前景良好與冒險(xiǎn)性組合； 3關(guān)聯(lián)性與戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng) 如果不考慮進(jìn)入新領(lǐng)域只對原事業(yè)的分析結(jié)果作出判斷、選擇確定方案即可；如希望進(jìn)入新事業(yè)，進(jìn)入“新事業(yè)開發(fā)戰(zhàn)略診斷”步驟 內(nèi)容：公司整體原則。宗旨、方針和經(jīng)營主線確定；個別事業(yè)的成長方向；關(guān)聯(lián)性判斷、資源如何配合與協(xié)調(diào)。 各事業(yè)競爭優(yōu)勢辨析 企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷程序 ?一 企業(yè)總體戰(zhàn)略的診斷步驟 財(cái)務(wù)與會計(jì)學(xué)院 任家華 15824110588 二 企業(yè)多角化戰(zhàn)略的咨詢與診斷 企業(yè)總體情況分析 外部因素與內(nèi)部 因素的詳細(xì)調(diào)研 多角化的必要性 和可行性評價(jià) 多角化類型選擇 多角化實(shí)現(xiàn)模式選擇 操作方案設(shè)計(jì) 方案論證與實(shí)施 企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷程序 財(cái)務(wù)與會計(jì)學(xué)院 任家華 15824110588 三 企業(yè)新事業(yè)選擇的咨詢與診斷（項(xiàng)目可行性分析） 企業(yè)經(jīng)營環(huán) 境詳細(xì)調(diào)研 企業(yè)能力的診斷 事業(yè)方案初選 深入調(diào)查與經(jīng)濟(jì)分析 （可行性研究） 方案設(shè)計(jì)與評價(jià) 事業(yè)推進(jìn)方式 實(shí)施計(jì)劃 企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷程序 財(cái)務(wù)與會計(jì)學(xué)院 任家華 15824110588 四 企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的主要程序：一般架構(gòu) 外部分析 ? 宏觀環(huán)境分析 ? 產(chǎn)業(yè)政策趨勢 ? 未來行業(yè)發(fā)展的態(tài)勢：機(jī)會與威脅 ? 市場競爭格局 ? 客戶需求特點(diǎn)等 內(nèi)部分析 ? 贏利能力分析 ? 組織管理能力分析 ? 競爭力分析 ? 價(jià)值鏈分析 ? 組織文化分析等 SWOT S W O T 核心能力要求 ? 戰(zhàn)略地圖 ? 關(guān)鍵績效指標(biāo) ? 關(guān)鍵成果因素 ? 組織結(jié)構(gòu) ? 信息系統(tǒng) ? 核心政策 戰(zhàn)略目標(biāo) ? 使命 ? 核心價(jià)值 ? 愿景目標(biāo) ? 業(yè)務(wù)范圍 職能策略 ? 研發(fā) ? 組織管理 ? 人力資源 ? 市場營銷 ? 財(cái)務(wù) ? 支撐體系 企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷程序 Where are we do now? Where should we go? How do we get there? 財(cái)務(wù)與會計(jì)學(xué)院 任家華 15824110588 第七章 企業(yè)營銷管理咨詢與診斷 主要內(nèi)容： 營銷管理診斷的基本程序 企業(yè)市場營銷參見病癥 財(cái)務(wù)與會計(jì)學(xué)院 任家華 15824110588 診斷準(zhǔn)備 市場診斷 企業(yè)內(nèi)部診斷 相關(guān)環(huán)節(jié)診斷 綜合分析 形成報(bào)告 指導(dǎo)營銷改善 第一節(jié) 企業(yè)營銷管理咨詢與診斷基本程序 財(cái)務(wù)與會計(jì)學(xué)院 任家華 15824110588 ?STEP1－咨詢與診斷準(zhǔn)備 ?思想準(zhǔn)備： 思想動員與目標(biāo)設(shè)定、效果預(yù)期 ?組織準(zhǔn)備： 形成工作小組，企業(yè)需要有固定的聯(lián)系人、例行的通報(bào)會制度 ?后勤及其它準(zhǔn)備工作： 后勤工作猶如 “ 保健因素 ” ?問題清單： 財(cái)務(wù)與會計(jì)學(xué)院 任家華 15824110588 ?STEP2－市場診斷 ?我們的顧客是誰？在哪里？他們需要特點(diǎn)如何？ ?市場容量大小如何？ ?市場占有率的調(diào)查和評價(jià)。 ?營銷信息系統(tǒng)是否健全？ — 以上內(nèi)容可以通過市場調(diào)查問卷獲得。 財(cái)務(wù)與會計(jì)學(xué)院 任家華 15824110588 ?STEP3－企業(yè)內(nèi)部營銷管理問題診斷 ?是否有明確的營銷目標(biāo)、營銷計(jì)劃？其與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是否一致