中國聯(lián)通通訊代理商管理系統(tǒng)流程培訓課件(編輯修改稿)
2025-07-05 01:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 合 同 資 料 維 護系 統(tǒng) 功 能 和 權(quán) 限 功 能 的 調(diào)整 ， 提 供 傭 金 結(jié) 算 數(shù) 據(jù) 等市 場 營 銷 部代 理 商傭 金 規(guī) 范 和 標 準 范 圍 管理 ， 整 理 地 市 結(jié) 算 規(guī) 則 ，定 期 抽 查 地 市 傭 金 規(guī) 則信 息 系 統(tǒng) 部渠 道 管 理 人 員市 場 營 銷 部當 地 結(jié) 算 規(guī) 則 管 理 ， 整 理結(jié) 算 規(guī) 則 ， 負 責 調(diào) 整 跟 結(jié)算 相 關(guān) 的 規(guī) 則計 費 財 務 部傭 金 結(jié) 算 的 查 詢 、 確 認計 費 中 心代 理 商 資 質(zhì) 審 查 ， 代 理 商資 料 初 次 錄 入 ， 配 置 傭 金規(guī) 則 等傭 金 結(jié) 算 系 統(tǒng) 管 理 ， 代 理商 分 析 評 估 數(shù) 據(jù) 的 提 取配 合 市 分 及 下 屬 營 業(yè) 部 的管 理財 務 稽 核 管 理 人 員區(qū) 縣 分 公 司渠 道 管 理 人 員計 財 部 （ 稽 核 中 心 ）審 核 傭 金 規(guī) 則 ， 審 核 個 性化 傭 金 政 策 ， 對 結(jié) 算 傭 金進 行 審 核 等 。調(diào) 研 、 監(jiān) 督 、 檢 查 傭 金 結(jié)算 管 理 ， 傭 金 規(guī) 則 審 核 ，對 結(jié) 算 傭 金 進 行 審 核市 分 系 統(tǒng) 管 理 員調(diào) 研 、 監(jiān) 督 、 檢 查 地 市 傭金 結(jié) 算 ， 監(jiān) 督 地 市 分 公 司財 務 管 理 等 等 。整 理 市 分 各 部 門 對 系 統(tǒng) 的 調(diào)整 意 見 并 上 報 省 分 管 理 員省 分 系 統(tǒng) 管 理 員15 三、系統(tǒng)功能實現(xiàn)的業(yè)務流程 (一 ) 代理商準入、退出流程 (二 ) 代理商合同管理流程 (三 ) 代理商傭金結(jié)算流程 (四 ) 代理商資源管理流程 (五 ) 代理商評估管理流程 (六 ) 代理商風險管理流程 16 三、系統(tǒng)功能實現(xiàn)的業(yè)務流程 (一 )代理商準入、退出流程 ? 準入流程說明： 根據(jù)公司渠道建設(shè)發(fā)展策略，確定渠道發(fā)展規(guī)劃，規(guī)定代理商準入資格，如網(wǎng)點情況、資源投入、從業(yè)經(jīng)驗、人員素質(zhì)等。 區(qū)縣分公司或營業(yè)部渠道管理人員根據(jù)渠道發(fā)展規(guī)劃，采取市場調(diào)研、渠道推薦、上門拜訪等方式，了解有意向的現(xiàn)有電信業(yè)務渠道或其他行業(yè)渠道的基本信息，篩選后進行接洽，初步確定合作意向。 市分渠道管理人員根據(jù)營業(yè)部渠道管理人員推薦資料，偕同市分業(yè)務人員、網(wǎng)絡維護人員、渠道管理人員等對擬合作方的資質(zhì)進行審核，如工商稅務執(zhí)照、房屋合同、營業(yè)條件、銷售能力等。 根據(jù)合作方資質(zhì)審核報告，雙方洽談代理合作協(xié)議，確定代理業(yè)務范圍和經(jīng)營目標，在省分傭金框架內(nèi)確定傭金標準。擬定合作協(xié)議，包括資源投入、權(quán)利義務關(guān)系、傭金政策、支付方式等各項條款。 ? 退出流程說明： 代理商主動要求退出，經(jīng)評估考核代理商業(yè)務發(fā)展未達到要求，或有其它違反合同規(guī)定的，可以與代理商解除合同。 經(jīng)妥善處理傭金、押金、保證金、資源后解除合同，撤消代理資格，系統(tǒng)刪除有關(guān)資料。 17 渠 道 合 作 準 入 、 退 出 流 程 中心經(jīng)理客戶經(jīng)理區(qū)域業(yè)務代表營業(yè)部/市分管理員渠道客戶經(jīng)理合 作 準 入開 始收 集 代 理 店信 息代 理 店 信 息分 析推 薦 代 理 店代 理 資 格審 核審 核 通 過代 理 資 格審 批代 理 業(yè) 務 培訓合 同 、 代 理商 信 息 輸 入結(jié) 算 信 息管 理評 估 管 理終 止 合 作開 始申 請 終 止合 作停 止 合 作注 銷 合 同停 止 結(jié) 算否是結(jié) 束18 三、系統(tǒng)功能實現(xiàn)的業(yè)務流程 (二 )代理商合同管理流程 ? 流程說明： 代理商合作協(xié)議簽定后，市分信息系統(tǒng)部系統(tǒng)管理人員在系統(tǒng)為該代理商建資源庫，市分信息系統(tǒng)部傭金結(jié)算人員配置傭金規(guī)則。市分市場營銷部渠道管理人員，在營業(yè)部業(yè)務操作人員和代理商的配合下，錄入代理商基本信息及合同
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