【文章內(nèi)容簡介】 可登記每個社會直銷人員在何時何地享受過的獎罰措施等 業(yè)績采集模塊 可對每個直銷人員的發(fā)展業(yè)務的基本信息進行登記并匯總。 ? 發(fā)展用戶登記模塊： 與綜合營帳同步資料得到每個直銷人員發(fā)展的 G/C 號碼，可手工匹配酬金方案類型，登記并可對每個 G/C 網(wǎng)用戶資料進行與綜合營帳數(shù)據(jù)的同步，包括發(fā)展用戶的入網(wǎng)時間、離網(wǎng)時間、每帳月產(chǎn)生的出帳費用等基本數(shù)據(jù)。 對于其他業(yè)務例如專線業(yè)務等零散業(yè)務，可手工登記直銷人 員發(fā)展的戶數(shù)、發(fā)展業(yè)務類型、每帳月產(chǎn)生的費用等基本數(shù)據(jù)。 業(yè)績考核模塊 可對直銷人員的發(fā)展業(yè)務量按參數(shù)定義的考核指標折算成其業(yè)績，并根據(jù)不同職級業(yè)務員的要求對直銷員的職級自動晉升。 例： 維持指標 初級客戶經(jīng)理 中級客戶經(jīng)理 高級客戶經(jīng)理 平均發(fā)展積分 130 分 250 分 350 分 平均月度半年期新增收入 5000 元 10000 元 晉升到本級別的積分（三個月） 468 分 900 分 1260 分 若有指標發(fā)展積分，其是將直銷人員發(fā)展的用戶數(shù)按按照不同發(fā)展方式折算成分數(shù)，則系統(tǒng)可根據(jù)此指標計算直銷人員業(yè) 績。 薪酬核算模塊 不同職級的直銷人員，代理費有不同的組成部分，可根據(jù)直銷人員的職級、發(fā)展業(yè)績進行薪酬核算。 其中直銷人員的代理費體系如下： 項目 新人津貼 一次性酬金 話費提成 積分津貼 增員獎 增員提成 團隊管理費 中心管理費 專項業(yè)務補貼 維系提成 行業(yè)代理提成 兼職業(yè)務員 √ √ 12 試用業(yè)務員 √ √ √ 初級客戶經(jīng)理 √ √ √ √ √ √ √ 中級客戶經(jīng)理 √ √ √ √ √ √ √ 高級客戶經(jīng)理 √ √ √ √ √ √ √ 團 隊經(jīng)理 √ √ √ √ √ √ 中心經(jīng)理 √ √ √ √ √ √ 專項業(yè)務客戶經(jīng)理 √ √ √ √ √ √ √ 參數(shù)管理模塊 參數(shù)管理模塊主要實現(xiàn)直銷人員的職級、業(yè)績考核指標的定義，以及包括薪酬核算中一次性酬金、話費提成比例、積分津貼、增員獎、增員提成、團隊管理費用、中心管理費用、專項業(yè)務補貼、維系提成的定義。 個人發(fā)展酬金計算模型 :直銷人員發(fā)展的每一個業(yè)務方案，都必然對應一種酬金計算辦法，業(yè)務方案由業(yè)務資費、入網(wǎng)方式、促銷方式組成，也就是說每一個業(yè)務方案，都對應著一個酬 金計算模型。一個酬金計算模型已對每個渠道的酬金標準進行了定義，然后再關聯(lián)直銷人員的目前職級對酬金進行進行計算。（代理費參數(shù)主要有積分津貼、話費提成和一次性酬金等項目） 需求：系統(tǒng)提供酬金計算模型的設定模塊，可新增、修改、刪除酬金計算模型。系統(tǒng)提供確定每一個用戶的歸屬酬金計算模型的登記界面。 增員酬金計算模型：增員獎、增員提成兩個部分。 管理類酬金計算模型：團隊管理費、中心管理費； 特殊酬金計算模型：維系提成、行業(yè)代理提成。 重要參數(shù)說明： 發(fā)展積分 是評估個人代理人月度、季度等考核周期發(fā)展業(yè)績的積分，各項業(yè)務的積分標準由分公司根據(jù)業(yè)務方案制定。發(fā)展積分按照一定的標準折算成個人代理人的當月 積分津貼 。發(fā)展積分的折算標準包括根據(jù)所發(fā)展用戶數(shù)折算和根據(jù)所發(fā)展用戶在入網(wǎng)后每月產(chǎn)生的話費進行折算兩種方式。 月度半年期新增收入 是指個人代理人于考核月份前 6月份發(fā)展的用戶在考核月份內(nèi)所產(chǎn)生的收入。 13 績效考核功能細化 代理商考核目的 為了調(diào)動代理商積極性，更好為市場發(fā)展服務，特制定本考核辦法。 代理商考核范圍 全省一級、二級代理商。 代理商考核要求 突出業(yè)績考核和規(guī)范考核 力，求做到公平、公正、公開、真實、有效 代理商 考核內(nèi)容 代理商的考核包含代理商業(yè)務發(fā)展考核和代理商的綜合服務考核兩大部分。其中，業(yè)務發(fā)展考核所占比例為 70％；綜合服務考核所占比例為 30％。代理商考核得分＝代理商業(yè)務發(fā)展得分 70％＋綜合服務質(zhì)量得分30％。 （一） 業(yè)務發(fā)展考核 發(fā)展用戶數(shù)得分 代理商發(fā)展用戶考核量化表現(xiàn)為各項移動業(yè)務發(fā)展情況月積分（包括代理商發(fā)展用戶數(shù)、銷售充值卡、代繳話費）等， 由代理商管理系統(tǒng)根據(jù)實際每月發(fā)展的任務情況自動統(tǒng)計出月積分： 項 目 積 分 說 明 CDMA（帶機入網(wǎng)） 每發(fā)展一戶積 10分 重點發(fā)展的業(yè)務 CDMA（單售卡入網(wǎng)） 每發(fā)展一戶積 10分 CDMA（單購機） 每發(fā)展一戶積 10分 G網(wǎng)卡（如意通） 每發(fā)展一戶積 5分 —— G網(wǎng)卡 每發(fā)展一戶積 5分 —— 業(yè)務代辦 辦理換補卡 每受理一筆積 2分 —— 代繳話費 每繳 1000元話費積 —— 上述積分標準根據(jù)業(yè)務發(fā)展的重點與否制定，每季度可根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要重新調(diào)整各類產(chǎn)品的積分標準，以不同的積分標準刺激所需業(yè)務的拓展。 任務目標總分：由各分公司負責每月對代理商下達各類業(yè)務發(fā)展的任務數(shù)， 14 由此得 出每月代理商的任務目標總分。 參照代理商任務總分測算出每月發(fā)展用戶數(shù)得分（ 100 分制）， 即： 發(fā)展用戶數(shù)得分 （ 100）＝各項業(yè)務積分 /任務目標總分 100 發(fā)展用戶質(zhì)量得分 考核用戶 AUPR 值、離網(wǎng)率、欠費率三個指標 、 發(fā)展用戶的 AUPR 值： C 網(wǎng)用戶 AUPR 值超過 50 元后，每多 10 元加2分； G 網(wǎng)用戶 AUPR 值超過 30 元后，每多 10 元加 1分 。 、 發(fā)展用戶的離網(wǎng)率： C 網(wǎng)用戶離網(wǎng)率超過 3％后，每多 1 個百分點扣 2 分（離網(wǎng)率＝（Σ每月離網(wǎng)用戶數(shù) /n） /(Σ每月在網(wǎng)用戶數(shù)＋上年末在網(wǎng)用戶數(shù) )/(n+1)） ； 、 發(fā)展用戶的欠費 率： C 網(wǎng)用戶欠費率超過 3％后，每多 1 個百分點扣 2分（欠費率＝（Σ欠費數(shù) /Σ應收帳款數(shù)）； 代理商業(yè)務發(fā)展得分＝ 發(fā)展用戶數(shù)得分＋發(fā)展用戶質(zhì)量得分 （二） 綜合服務考核 包括質(zhì)量服務、經(jīng)營管理、忠誠配合度三個方面 各分公司根據(jù)《福建聯(lián)通代理商綜合服務質(zhì)量評估量化表》（見附件一）細化各項考核指標，制定《 xx分公司代理商綜合服務質(zhì)量考核辦法》，對代理商的綜合服務質(zhì)量進行考核。 各 分公司負責每周至少對代理商進行一次走訪并對情況進行考核評分（具體評分結(jié)果填制表格，應做好保存工作），并填制走訪反饋表（做好保存工作），同時該項抽 查結(jié)果將納入對各縣市機構(gòu)的績效考核中。 代理商考核流程 （一） 分公司在每月 5 日前完成代理商管理系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的核對、調(diào)整 （二） 分公司根據(jù)每月對代理商抽查結(jié)果得出代理商綜合服務的考核得分，由渠道管理人員（專人）將得分錄入管理系統(tǒng) （三） 代理管理系統(tǒng)統(tǒng)一在每月 5 日對代理商得分進行統(tǒng)計、計 15 算，得出考核得分 代理商考核獎罰 （一） 根據(jù)代理商業(yè)務發(fā)展情況，代理商管理系統(tǒng)將對各代理商每月進行評分，各分公司根據(jù)得分對代理商進行通報。 （二） 根據(jù)代理商業(yè)務發(fā)展的考核得分對代理上進行獎勵。各項獎勵的金額及標準由各分公司根據(jù)省公司制定的相關管理辦 法及實際情況自行制定。 （三） 根據(jù)代理商考核情況，對連續(xù)三個月考核得分低于 50 分的代理商將對其淘汰或降級處理，相關權(quán)利及義務根據(jù)相應的級別待遇由各分公司按代理商管理辦法及時調(diào)整 附則 本辦法的最終解釋權(quán)歸省公司移動通信業(yè)務部。 本辦法自 2020 年 12 月 X 日起執(zhí)行。自本辦法執(zhí)行之日起，凡與本辦法相沖突的管理辦法或規(guī)定自行廢止，按本辦法的有關規(guī)定執(zhí)行。 16 3. 統(tǒng)計分析和報表 表一： 渠道規(guī)模投資表 營銷渠道發(fā)展月報 渠道規(guī)模投資表 (2020 年 月 ) 分類 單位 自有營業(yè) 廳 合作營業(yè) 廳 大賣 場 連鎖 型專營店 普通專營 店 普通代理 店 專業(yè)機構(gòu) 代理 直銷 網(wǎng)點數(shù)量 本月新增網(wǎng)點數(shù) 個 /人 本年新增網(wǎng)點數(shù) 個 /人 總累計網(wǎng)點數(shù) 個 /人 網(wǎng)點規(guī)模 本月新增網(wǎng)點面積 平方 米 本年新增網(wǎng)點面積 平方 米 總累計網(wǎng)點面積 平方 米 網(wǎng)點分布 直轄市、省會城市 個 /人 其它地市 個 /人 縣 個 /人 鄉(xiāng)鎮(zhèn) 個 /人 網(wǎng)點投資 本月新增網(wǎng)點投資 元 本年累計網(wǎng)點投資 元 其中： 直轄市、省會城市 元 其它地 市 元 17 縣 元 鄉(xiāng)鎮(zhèn) 元 表二： 渠道發(fā)展能力表 營銷渠道發(fā)展月報 — 渠道發(fā)展能力表 (2020 年 月 ) 分類 單位 自有營業(yè) 廳 合作營業(yè) 廳 大賣 場 連鎖型專營 店 普通專營 店 普通代理 店 專業(yè)機構(gòu)代 理 直銷 發(fā)展用戶能力 GSM 用戶 本月新增出帳用戶 戶 本年累計出帳用戶 戶 本月流失出帳用戶 戶 本月凈增出帳用戶 戶 本年累計凈增出帳用戶 戶 CDMA用戶 本月新增出帳用戶 戶 本年累計出帳用戶 戶 本月流失出帳用戶 戶 本月凈增出帳用戶 戶 本年累計凈增出帳用戶 戶 用戶離網(wǎng)率 收入能力 GSM 用戶收入 本月出帳收入 萬元 本年累計出帳收入 萬元 本年累計欠費 萬元 欠費率 CDMA用戶收入 本月出帳收入 萬元 本年累計出 帳收入 萬元 本年累計欠費 萬元 欠費率 用戶質(zhì)量 平均每戶每月收入 元 /戶 /月 平均每戶在網(wǎng)時長 月 /戶 18 表三：渠道發(fā)展成本表 營銷渠道發(fā)展月報 —— 渠道發(fā)展成本表 (2020 年 月 ) 分類 單位 自有營業(yè) 廳 合作營業(yè) 廳 大賣 場 連鎖型專營 店 普通專營 店 普通代理 店 專業(yè)機構(gòu)代 理 直銷 GSM本月新增傭金 傭金總額 萬元 固定傭金 萬元 話費分成 萬元 獎勵傭金 萬元 扣罰傭金 萬元 手機補貼 萬元 代收費手續(xù)費 萬元 其它 萬元 GSM本年累計傭金 傭金總額 萬元 固定傭金 萬元 話費分成 萬元 獎勵傭金 萬元 扣罰傭金 萬元 手機補貼 萬元 代收費手續(xù)費 萬元 其它 萬元