中國郵政廣東佛山局機制支撐賬單業(yè)務發(fā)展經(jīng)驗介紹(編輯修改稿)
2025-07-05 01:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)頻道 15 2020/7/5 二、營銷體系 —— 專責營銷，三層公關(guān)，全面拓展 市局層面 區(qū)局層面 鎮(zhèn)局層面 主要負責本區(qū)域范圍內(nèi)客戶的開發(fā)和維護 主要負責區(qū)域性較強的中型賬單客戶的開發(fā)和維護 主要由市客服中心和專業(yè)局對全市超大型重點客戶進行開發(fā)和維護 佛山市郵政局 企業(yè)通用業(yè)頻道 16 2020/7/5 市、區(qū)兩級分別成立賬單業(yè)務推進領(lǐng)導小組，并成立以 20個優(yōu)秀營銷員為團隊的項目攻關(guān)營銷組。 在客戶開發(fā)方面實行摘標界定，明確市、區(qū)、鎮(zhèn)開發(fā)主體，不沖突，不混淆，全力拓展賬單業(yè)務。 佛山市郵政局 企業(yè)通用業(yè)頻道 17 2020/7/5 三、支撐保障機制 五大支撐保障 營銷環(huán)節(jié) 制作環(huán)節(jié) 分揀環(huán)節(jié) 投遞環(huán)節(jié) 售后環(huán)節(jié) 下一頁 佛山市郵政局 企業(yè)通用業(yè)頻道 18 2020/7/5 建立差異化的服務價格體系標準 下發(fā) 《 賬單價格套餐方案 》 和 《 賬單退信、查詢和投訴操作指引 》 ，使一線營銷員以統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務標準向客戶進行營銷推廣。 價格 體系 返回 佛山市郵政局 企業(yè)通用業(yè)頻道 19 2020/7/5 （二）降本增效，提升業(yè)務競爭力 在發(fā)展賬單的同時，我局通過多種措施，降低業(yè)務運作成本，提升業(yè)務競爭力。 降本 增效 佛山市郵政局 企業(yè)通用業(yè)頻道 20 2020/7/5 —— 全市賬單集中統(tǒng)一打印封裝，對生產(chǎn)場地和設(shè)備改造升級，提高賬單制作的效率； —— 采取每年賬單印刷招投標、設(shè)備單價式租賃兩種手段，不斷降低運營成本； —— 采用市商函制作中心全制作和封裝外包兩種模式相結(jié)合，有效支撐賬單業(yè)務的發(fā)展，解決生產(chǎn)時限的瓶頸問題。 返回 降本 增效 佛山市郵政局 企業(yè)通用業(yè)頻道 21 2020/7/5 （三）優(yōu)化作業(yè)流程，縮短處理時限 —— 為客戶提供賬單打印的事前地址排序，以及進行模擬投遞，排查可疑地址，提高投遞效率。 —— 設(shè)立同城賬單分揀中心，分揀到投遞點或投遞道段。 —— 為賬
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1