【文章內(nèi)容簡介】 到了聯(lián)機(jī)網(wǎng)點解決：原因 1，該匯票是自行通知的匯票，無法在手工網(wǎng)點兌付，系統(tǒng)自動將其送到同一市縣下機(jī)構(gòu)號最小的聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)。問題七，匯票號碼錯解決：原因１，補(bǔ)錄時輸入了匯票號碼，同時在接收專號處輸入了空格。問題八，報錯兌付金額不能小于 0，實際金額不小于 0解決：原因 1，Wteller 中兌付金額不能小于 1 元，否則報錯。注意：手工網(wǎng)點無法通兌。 1109 大宗收到收據(jù)問題一：沒填筆數(shù)項解決：方法 1，則此收據(jù)無法收匯，重新開收據(jù)。若是支票則原收據(jù)可不必再處理，若是現(xiàn)金方式，則需在會計上對此收據(jù)進(jìn)行處理（付款憑證，借 8239，貸 800） 。問題二，收據(jù)無法刪除解決：方法 1，收據(jù)申請后就不能再作刪除，只能重開一張臨時收據(jù)。若是支票則原收據(jù)可不必再處理，若是現(xiàn)金方式，則需在會計上對此收據(jù)進(jìn)行處理（付款憑證，借 8239，貸800） 。注意：做大宗收匯前一定要先申請臨時收據(jù)。 1110 大宗收據(jù)置妥問題一，出錯 1054 收據(jù)已置妥7 / 35解決：原因１，本收據(jù)已經(jīng)置妥了，不能再次置妥。注意：置妥后的收據(jù)無法再進(jìn)行大宗收匯，也無法對已收匯的內(nèi)容進(jìn)行修改。 1111 國內(nèi)大宗收匯前提：必須已用 1109 取得臨時收據(jù)問題一，1048 費率計算錯解決：方法 1，重新下載費率表問題二，1116 郵編和兌付市縣不匹配解決：方法 1，市縣所對應(yīng)的郵編和下載的郵址表不匹配，重新輸入。 方法 2，重新下載郵資表。 方法 3，mysql 升級不正確。問題三，出錯 0105 數(shù)據(jù)未找到解決：方法 1，輸入的臨時收據(jù)號碼不正確，重新輸入正確臨時收據(jù)號碼。問題四，出錯 1104 大宗收匯筆數(shù)超限解決：原因１，收匯的筆數(shù)超出了零時收據(jù)上的收匯筆數(shù)。 1112 匯票通知單打印前提：必須在 1517 中能夠查詢得到并且其接收專號為空才說明有數(shù)據(jù)待打印。問題一，沒有數(shù)據(jù)解決：方法 1，代理機(jī)構(gòu)設(shè)置是否正確，應(yīng)該到正確的代理機(jī)構(gòu)去打印。 方法 2，是否修改過代理機(jī)構(gòu)，代理機(jī)構(gòu)號碼在收匯時就送出，若后又修改已不能對送出匯票生效，該匯票還是應(yīng)在未修改前的代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行打印。方法３，本匯票是自行通知的匯票，不進(jìn)行通知單打印問題二，每次打印只打出某一個機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，不能打印出所有代理的機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)。解決：方法１，打印過一次后不要停止，繼續(xù)打印。每次打印只打出一個機(jī)構(gòu)的匯票（機(jī)構(gòu)　　　　　　　　　號最小）通知單要再一次打印才可以打印另一個機(jī)構(gòu)的通知單。問題三，退匯通知單打印不出來解決：方法１，檢查收匯代理機(jī)構(gòu)，如果匯票的收匯代理機(jī)構(gòu)為空，或不正確（代理機(jī)構(gòu)進(jìn)　　　　　　　　行過修改）則報國家局解決。8 / 35　　　方法２，打印過一次后不要停止，繼續(xù)打印。每次打印只打出一個機(jī)構(gòu)的匯票（機(jī)構(gòu)　　　　　　　　　號最?。┩ㄖ獑我僖淮未蛴〔趴梢源蛴×硪粋€機(jī)構(gòu)的通知單。問題四，verify MAC 出錯(文件校驗 MAC 錯)解決：方法 1，由于網(wǎng)絡(luò)速度太慢導(dǎo)致文件下載不完整，在彈出對話框[準(zhǔn)備接收文件] 時，不按[確定]，耐心等待一段時間后再按[確定]，則不會應(yīng)文件不完整導(dǎo)致校驗 MAC 錯。問題五，打印時有單據(jù)被跳空的現(xiàn)象解決：方法 1，打印紙中只有左上角印有小方框的一張可以作為首張（三張一循環(huán)） ，若插入打印機(jī)的不是首張，則會自動跳到首張開始打，導(dǎo)致前面紙被跳空。問題六，打印通知單時出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫訪問錯解決：方法 1，打印的匯票中有匯票的機(jī)構(gòu)未同步，要求省中心做機(jī)構(gòu)同步。問題七，退匯打印失敗后無法知道匯票號碼導(dǎo)致無法補(bǔ)打。解決：方法１，用 1203 進(jìn)行查詢。問題八，打印文字高出表格解決：原因１，打印紙與標(biāo)準(zhǔn)紙不一致（與標(biāo)準(zhǔn)紙相差一毫米） 。問題九，1112 打印取款通知單，每打印一張，過兩張白紙解決：方法 1，頁寬設(shè)得太大，進(jìn)行調(diào)整。 1113 匯票通知單補(bǔ)打前提：必須作過 1112 的匯票才可進(jìn)行 1113 打印問題一，出現(xiàn) 1004 匯票號錯誤或打印不成功解決：方法 1，還未做過 1112 通知單打印，先打印 1112。 方法 2，匯票為自行通知，不進(jìn)行打印 1118 人工分揀前提：只有同一郵編對應(yīng)多個機(jī)構(gòu)的匯票才需人工分揀問題一，出錯 3165解決：方法 1，分揀的數(shù)據(jù)中有信息的郵編格式不正確（如少一位） ，報國家局解決。問題二，分揀窗口內(nèi)沒有機(jī)構(gòu)列表9 / 35解決：方法 1，重新下載下級機(jī)構(gòu)表。 1121 匯票通知單的連續(xù)補(bǔ)打前提：此交易前必須已進(jìn)行了 1112 的打印問題一，verify MAC 出錯(文件校驗錯 )解決：方法 1，由于網(wǎng)絡(luò)速度太慢導(dǎo)致文件下載不完整，在彈出對話框[準(zhǔn)備接收文件] 時，不按[確定]，耐心等待一段時間后再按[確定]，則不會應(yīng)文件不完整導(dǎo)致校驗 MAC 錯。問題二，打印失敗解決：方法 1，機(jī)構(gòu)代碼，起始接收專號，終止接收專號填寫不當(dāng)。機(jī)構(gòu)代碼必須填入 8位網(wǎng)點機(jī)構(gòu)，起始接收專號，終止接收專號必須是 6 位數(shù)字，如不足 6 位，左補(bǔ)數(shù)字 0。問題三，出錯 1114 此匯票未打印解決：方法 1，需要先用 1112 交易打印過的匯票才可進(jìn)行 1113 和 1121 的補(bǔ)打，所以先做1112 通知單打印。問題四，1121 連續(xù)補(bǔ)打出現(xiàn)亂碼解決：方法 1，因網(wǎng)速過慢，數(shù)據(jù)量太大所致，在打印數(shù)量上可選擇跨度小一點，或用1113 單張補(bǔ)打。 1122 退匯兌付前提：屬于退匯的匯票要在退匯兌付中進(jìn)行問題一，數(shù)據(jù)庫訪問錯解決：原因１，匯款人姓名為空導(dǎo)致，發(fā)傳真到國家局解決。 1123 改匯兌付前提：屬于改匯的匯票要在改匯兌付中進(jìn)行 改姓名的要選擇改姓名 改地址的要選擇改地址問題一，改匯后無法兌付解決：方法 1，收匯局操作員進(jìn)行改匯操作時失誤，導(dǎo)致修改的數(shù)據(jù)不正確甚至為空（如10 / 35收款人地址為空） ?？蓛陡毒滞藚R解決。問題二，出錯 1118，此匯票沒有改匯，請正常兌付。解決：原因１，匯票不是改匯狀態(tài)，用 1102 正常兌付兌該匯票問題三，報錯 1081：該兌付網(wǎng)點不為聯(lián)機(jī)，但兌付網(wǎng)點是聯(lián)機(jī)解決：原因 1，匯票為自行通知，被內(nèi)部改匯到手工網(wǎng)點，然后在聯(lián)機(jī)網(wǎng)點作兌付時出現(xiàn)上述錯誤。自行通知匯票不能改匯到手工網(wǎng)點。問題四，報錯 0101 數(shù)據(jù)庫訪問錯解決：原因 1，收匯局作改匯后自己做了改匯應(yīng)答所致。報國家局解決。 1126 大宗收匯磁盤導(dǎo)入前提：其交易操作文檔在 （用戶 hdfile，密碼 hdfile0） 下INSTALLV200/DOC/readme 文件查看 問題一，出錯 3165解決：方法 1，磁盤上數(shù)據(jù)格式不正確，重新修改。 方法 2，導(dǎo)入數(shù)據(jù)的郵編不正確，重新修改。問題二，手工網(wǎng)點做大宗磁盤導(dǎo)入，報 1111 市縣狀態(tài)錯解決：原因 1，手工網(wǎng)點不能做大宗業(yè)務(wù)。 1203 查看特殊業(yè)務(wù)請求注意：查詢本網(wǎng)點作為收匯方發(fā)出的特殊業(yè)務(wù)請求，有結(jié)果的特殊業(yè)務(wù)請求表示特殊業(yè)務(wù)的應(yīng)答已從兌付方返回，對于退匯的，就可以退匯兌付了。在查詢出的某一行特殊業(yè)務(wù)上回車，可以看到結(jié)果的詳細(xì)信息，并打印特殊業(yè)務(wù)結(jié)果回復(fù)書。問題一：查詢已兌匯票時顯示 3165 錯解決：原因 1，兌付信息不全導(dǎo)致，報國家局解決。 1205 口頭掛失注意：口頭掛失 3 天后自動解掛失11 / 35 1206 正式掛失注意：正式掛失 7 天后自動解掛失 1213 改匯請求問題一：1109 匯票已受理改匯解決：原因１，匯票還是改匯狀態(tài)時無法進(jìn)行再次改匯問題二，改匯失敗解決：原因 1，匯票未復(fù)核 原因 2，匯票作過其他特殊業(yè)務(wù)還未銷案。注意：改匯后的新地址在收匯機(jī)構(gòu)無法查詢，在兌付機(jī)構(gòu) 1102 和投遞通知單上可以看出 1217 客戶申請退匯問題一：報錯非法機(jī)構(gòu)解決：原因 1，兌付網(wǎng)點只能使用無法兌付退匯 1222，不能用 1217 進(jìn)行退匯。 1222 無法兌付退匯問題一，數(shù)據(jù)庫操作錯解決：方法 1，收匯市縣機(jī)構(gòu)代碼未同步至省中心數(shù)據(jù)庫 1534 交易。，請聯(lián)系國家中心和對方省中心，請對方省 1530 交易，國家中心做合并后，再做 1534 交易。 1223 郵局內(nèi)部改匯問題一，報錯：此匯票不是在本縣市局兌付解決：原因 1，匯票的兌付市縣不是本操作市縣。問題二，郵局內(nèi)部改匯失敗解決：原因 1，改匯后的兌付機(jī)構(gòu)與原兌付機(jī)構(gòu)不在同一個市縣下。 原因 2，匯票狀態(tài)為非待兌（如退匯，退匯匯票無法進(jìn)行改匯） 。12 / 35 1230 查詢需要在本網(wǎng)點應(yīng)答的特殊業(yè)務(wù)請求注意：查詢本網(wǎng)點作為兌付方接收的特殊業(yè)務(wù)請求，有結(jié)果的特殊業(yè)務(wù)應(yīng)答表示系統(tǒng)已經(jīng)自動應(yīng)答，沒有結(jié)果的特殊業(yè)務(wù)需要手工應(yīng)答。如：退匯應(yīng)答、改匯應(yīng)答等。選中某條特殊業(yè)務(wù)信息并回車可看到詳細(xì)結(jié)果。 1301 操作員日志查詢注意：本交易已取消 1303 柜員密碼初始化問題一，BsOprTb 數(shù)據(jù)庫操作失敗解決：方法一，重做 1315 中的下載操作員表 1305 網(wǎng)點簽退問題一，網(wǎng)點簽退后不知怎么辦解決：方法１，先用系統(tǒng)管理員登陸后，再登陸其他柜員即可。 1306 網(wǎng)點柜員簽到問題一，0303 校驗 MAC 失敗解決：方法 1：控制臺重新初始化密鑰方法 2：主機(jī)與控制臺同時初始化密鑰。 方法 3：重啟加密平臺問題二，數(shù)據(jù)庫操作錯誤 BsOffBussTb[機(jī)構(gòu)號]解決：方法 1，本地機(jī)構(gòu)是否已被刪除，可看 BsOffBussTb 中是否有此機(jī)構(gòu)的信息 方法 2，省中心未添加此機(jī)構(gòu)的信息。問題三，操作員密碼錯，且管理員無法為柜員做密碼初始化解決：方法 1，重新下載機(jī)構(gòu)柜員信息表（1315 交易）問題四， （Wteller 版本）12 錯誤解決：方法 1，網(wǎng)絡(luò)線路不通，請本省技術(shù)人員調(diào)試。 方法 2，環(huán)境變量中指定了 WSENVFile 的目錄，重新安裝 Tuxedo,先刪除所有Tuxedo 環(huán)境變量，在設(shè)置變量時選否，再在 AutoExec,bat 文件中加入13 / 35Path=c:\Tuxedo\bin. 1311 隨即報表打印注意：待兌匯款統(tǒng)計表已取消　　　收入?yún)R款分省統(tǒng)計表，兌付匯款分省統(tǒng)計表只能統(tǒng)計一天的數(shù)據(jù)　　　待兌匯票登記簿已取消，改為用 1326 投遞清單打印 收入?yún)R款統(tǒng)計表，待兌匯款統(tǒng)計表只能市縣局以上打印，網(wǎng)點不能打印，且在市縣局只能打印本市縣局的數(shù)據(jù)（包含了各個網(wǎng)點的數(shù)據(jù)） ，不能分別打印各個網(wǎng)點的數(shù)據(jù)。問題一，1311 打統(tǒng)計表時，筆數(shù)不準(zhǔn)解決：原因 1，交易是根據(jù)復(fù)核日期進(jìn)行的收匯，兌付統(tǒng)計表打印，如復(fù)核日期和收匯兌付日期不在同一清算日就會和操作員記憶的筆數(shù)不符。 1312 統(tǒng)計報表打印注意：本交易已取消改為 1311（隨機(jī)報表交易）打印收匯和兌付匯款統(tǒng)計表。問題一，打印出的報表數(shù)據(jù)為空。解決：方法 1，輸入的限制條件不對。特別注意最大，最小金額的輸入，不能為 0。 1315 數(shù)據(jù)下載問題一，下載失敗解決：方法 1，確保啟動服務(wù)器中的 FTP 服務(wù),( hdfile 用戶口令為 hdfile0) 方法 2，確保存放下載數(shù)據(jù)的 3 個目錄 exdata,tmp,rpt 在 hdfile 用戶的 Home Directory 下，且目錄的讀寫權(quán)限正確 方法 3，察看下載文件的目錄下，需要下載的文件是否已經(jīng)存在，刪除文件以后重新下載。問題二，下載郵址表報 06 溢出錯（wteller 版本）解決：方法 1，從國家局下載新的補(bǔ)丁包 問題三，機(jī)構(gòu)信息表無法下載（wteller 版本）解決：方法 1，比較下載時滾動框上文件名與//exdata 下文件名是否一致： 機(jī)構(gòu)代碼_bsbusstb_系統(tǒng)日期。 （最有可能是 pc 機(jī)上系統(tǒng)時間與主機(jī)時間不一致） 。14 / 35問題四，下載文件 verify MAC解決：方法 1，由于網(wǎng)絡(luò)速度太慢導(dǎo)致交易超時，在彈出對話框[準(zhǔn)備初始化基本數(shù)據(jù)] 時，不按[確定]，耐心等待一段時間后再按[確定]，則不會應(yīng)超時導(dǎo)致交易失敗注意：市縣機(jī)構(gòu)應(yīng)每日通過 1315 及時下載下級機(jī)構(gòu)表。 1318 網(wǎng)點業(yè)務(wù)日終報表瀏覽打印注意：匯兌業(yè)務(wù)平衡表和特殊業(yè)務(wù)平衡表已取消 1322 柜員現(xiàn)金軋帳單瀏覽/打印注意：柜員現(xiàn)金領(lǐng)用會反應(yīng)在此交易中。 1323 大宗清單補(bǔ)打問題一，verify MAC 出錯(文件校驗錯 )解決：方法 1，發(fā)出交易請求，提示是否打印時，不要立即按下確定，等待之后再進(jìn)行確定 1325 特殊業(yè)務(wù)隨機(jī)報表打印注意：本交易已取消。 1326 投遞清單的瀏覽打印問題一，清單中有的匯票收匯局名為空解決：原因１，其收匯機(jī)構(gòu)的信息還未同步到本省。問題二，每次打出兩張投遞清單解決：原因１，一張用來投遞，一張用來給網(wǎng)點。問題三，打印后發(fā)現(xiàn)接收專號重號或跳號解決：原因 1，如果匯票經(jīng)過改匯且在原兌付局打印過，就會產(chǎn)生一個相應(yīng)于原兌付局的專號，在改匯后的機(jī)構(gòu)進(jìn)行打印時接收專號不變，所以就和改匯后的兌付機(jī)構(gòu)的接收專號不匹配。15 / 35 1404 柜員信息管理――增加操作員問題一，0009 操作員號或密碼錯解決：方法 1，授權(quán)主管不對（業(yè)務(wù)主管授權(quán)業(yè)務(wù)操作員，復(fù)核員會計主管授權(quán)會計操作員）但在市縣機(jī)構(gòu)增加網(wǎng)點柜員就沒有這種限制 問題二，0106 數(shù)據(jù)庫操作：鍵值重復(fù)解決：方法 1，此操作員號已存在問題三，1068 本網(wǎng)點