中國(guó)聯(lián)通通訊代理商管理系統(tǒng)流程培訓(xùn)課件-免費(fèi)閱讀
【正文】 28 三、系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)流程 代 理 商 評(píng) 估 流 程 市場(chǎng)部代 理 商相 關(guān) 數(shù) 據(jù)選 擇 評(píng) 估 方 式設(shè) 定 評(píng) 估 指 標(biāo) 、 評(píng)估 權(quán) 重 值 等代 理 商 評(píng) 估 結(jié) 果審 核評(píng) 估 結(jié) 果 報(bào) 表 1結(jié) 束應(yīng) 用 評(píng) 估 模 型 對(duì) 代理 商 進(jìn) 行 評(píng) 估審 核 通 過(guò)評(píng) 估 結(jié) 果 調(diào) 整是否評(píng) 估 結(jié) 果 報(bào) 表 229 三、系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)流程 (六 )代理商風(fēng)險(xiǎn)管理流程 ? 流程說(shuō)明： 代理商風(fēng)險(xiǎn)管理是對(duì)代理商的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)監(jiān)督管理，歸納總結(jié)與經(jīng)營(yíng)密切相關(guān)的指標(biāo)，對(duì)代理商經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行日常監(jiān)控。 24 傭 金 支 付 流 程 市場(chǎng)部/集團(tuán)客戶部財(cái)務(wù)部信息系統(tǒng)部計(jì) 算 傭 金應(yīng) 付 傭 金對(duì) 應(yīng) 付 傭 金 做 稽 核應(yīng) 付 傭 金 / 市場(chǎng) 部 稽 核 后傭 金打 印 應(yīng) 付 傭 金 / 市場(chǎng) 部 稽 核 后 傭 金 單據(jù)錄 入 實(shí) 付 金 額 打 印 請(qǐng) 款 單否請(qǐng) 款 單是應(yīng) 付 傭 金 / 市 場(chǎng) 部稽 核 后 傭 金 的 單 據(jù)審 核 通 過(guò)結(jié) 束是對(duì) 該 單 據(jù) 信 息 做 審核否支 付確 認(rèn) 可 支 付最 終 審 核 通過(guò) 的 應(yīng) 付 傭金25 三、系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)流程 (四 )代理商資源管理流程 ? 流程說(shuō)明： 省分進(jìn)行卡號(hào)資源規(guī)劃，號(hào)段分配，提出資源利用率要求，監(jiān)督檢查資源管理過(guò)程。由各營(yíng)業(yè)部完成傭金支付的，書(shū)面通知營(yíng)業(yè)部按時(shí)完成傭金支付。 省分市場(chǎng)部、信息系統(tǒng)部整理、審核結(jié)算規(guī)則，核對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)關(guān)閉市分結(jié)算規(guī)則配置功能。財(cái)務(wù)部結(jié)算管理人員了解帳戶信息，收取保證金押金。 區(qū)縣分公司或營(yíng)業(yè)部渠道管理人員根據(jù)渠道發(fā)展規(guī)劃，采取市場(chǎng)調(diào)研、渠道推薦、上門(mén)拜訪等方式，了解有意向的現(xiàn)有電信業(yè)務(wù)渠道或其他行業(yè)渠道的基本信息，篩選后進(jìn)行接洽，初步確定合作意向。處理預(yù)警結(jié)果。 2. 審核傭金結(jié)算規(guī)則。 4)對(duì)代理商提供結(jié)算咨詢。 ? 角色分配：系統(tǒng)管理員、結(jié)算管理人員 (一 )省級(jí)分公司 計(jì)劃財(cái)務(wù)部門(mén) ? 主要職責(zé)： 1. 制定公司傭金年度預(yù)算。 審核傭金結(jié)算數(shù)據(jù)。 ? 菜單權(quán)限是對(duì)使用者進(jìn)入功能菜單的操作限制。 ? 渠道管理人員 負(fù)責(zé)監(jiān)督審核系統(tǒng)運(yùn)行情況，通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)渠道管理。 代理商管理系統(tǒng)管理流程 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 2 前言 建設(shè)和使用代理商管理系統(tǒng)的根本目的是實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的規(guī)范化和精細(xì)化管理。例如，代理商資料的查詢、傭金規(guī)則的審核、傭金支付的確認(rèn)、評(píng)估考核結(jié)果的確認(rèn)、各類數(shù)據(jù)和分析內(nèi)容的查詢等。例如，可以設(shè)定業(yè)務(wù)管理人員可以進(jìn)入所有功能菜單，而某業(yè)務(wù)操作人員不能進(jìn)入傭金管理功能的菜單。 ? 定期監(jiān)督檢查市分公司傭金支付情況。 2. 審核傭金結(jié)算規(guī)則。 4．資源管理：資源調(diào)配、監(jiān)督和檢查資源的流轉(zhuǎn)信息。 3. 確認(rèn)傭金結(jié)算數(shù)據(jù)，按時(shí)支付傭金。 6. 傭金管理：為代理商提供結(jié)算支付查詢及其它咨詢服務(wù)。 市分渠道管理人員根據(jù)營(yíng)業(yè)部渠道管理人員推薦資料，偕同市分業(yè)務(wù)人員、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員、渠道管理人員等對(duì)擬合作方的資質(zhì)進(jìn)行審核，如工商稅務(wù)執(zhí)照、房屋合同、營(yíng)業(yè)條件、銷(xiāo)售能力等。 市分渠道管理人員負(fù)責(zé)組織對(duì)代理商的培訓(xùn)工作，配置業(yè)務(wù)資源，指導(dǎo)開(kāi)展業(yè)務(wù)。 ? 傭金結(jié)算的處理 (10個(gè)工作日 ) 省分信息系統(tǒng)部完成月度出帳工作，更新經(jīng)營(yíng)分析數(shù)據(jù)。 ? 傭金結(jié)算數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)查詢 營(yíng)業(yè)部、市分、省分渠道管理人員可分類查詢傭金結(jié)算明細(xì)數(shù)據(jù)。 各市分一級(jí)庫(kù)卡號(hào)資源配置、激活，按需發(fā)放給二級(jí)庫(kù)。 符合監(jiān)控條件的，系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)警，也可以由渠道管理人員主動(dòng)查詢，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。 代理商評(píng)估結(jié)果直接作用于代理商資料、傭金規(guī)則、獎(jiǎng)勵(lì)傭金、合同管理、資源配置等。 答復(fù)傭金結(jié)算咨詢處理結(jié)果。 市分公司財(cái)務(wù)人員完成支付工作。
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