《中國聯(lián)通通訊代理商管理系統(tǒng)流程培訓(xùn)課件》-文庫吧
2025-04-26 01:19 本頁面
【正文】 5．分析預(yù)警： 分析渠道發(fā)展規(guī)模和能力狀況，制定渠道發(fā)展策略。確定預(yù)警模型。 ?角色分配：渠道管理人員、業(yè)務(wù)操作人員、結(jié)算管理人員 9 二、使用系統(tǒng)的部門職責(zé)與角色分配 (一 )省級分公司 信息系統(tǒng)部門 ? 主要職責(zé)： 1. 系統(tǒng)建設(shè)維護(hù)：負(fù)責(zé)代理商系統(tǒng)建設(shè)、運行維護(hù)、升級管理、權(quán)限管理，以及根據(jù)業(yè)務(wù)部門提出的需求，調(diào)整渠道管理系統(tǒng)功能及權(quán)限管理功能。 2. 審核調(diào)整傭金結(jié)算規(guī)則，提供系統(tǒng)傭金結(jié)算基本數(shù)據(jù)等。 ? 角色分配：系統(tǒng)管理員、結(jié)算管理人員 (一 )省級分公司 計劃財務(wù)部門 ? 主要職責(zé)： 1. 制定公司傭金年度預(yù)算。 2. 審核傭金結(jié)算規(guī)則。 3. 審核傭金結(jié)算數(shù)據(jù)，監(jiān)督檢查市分公司傭金支付情況。 ? 角色分配：結(jié)算管理人員 10 二、使用系統(tǒng)的部門職責(zé)與角色分配 (二 )地市分公司 市場營銷部 ? 主要職責(zé)： 1. 代理商資格管理：根據(jù)代理商準(zhǔn)入規(guī)定，審核代理商的營業(yè)網(wǎng)點、從業(yè)經(jīng)驗、人員素質(zhì)等基本條件，具備代理資格的洽談合作協(xié)議。 2. 代理商資料管理：代理商基本信息、合同信息錄入、變更、撤消。 3. 傭金管理 1)根據(jù)省分公司制定的傭金項目和標(biāo)準(zhǔn)范圍，結(jié)合本地市場經(jīng)營任務(wù)，確定當(dāng)?shù)貍蚪饦?biāo)準(zhǔn)。 2)根據(jù)代理商資格和業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，確定代理商傭金結(jié)算規(guī)則。 3)核對傭金結(jié)算數(shù)據(jù)，監(jiān)督傭金支付。 4)對代理商提供結(jié)算咨詢。 4．資源管理：資源調(diào)配、監(jiān)督和檢查資源的流轉(zhuǎn)信息。 5．評估考核：根據(jù)系統(tǒng)模型，考核評估代理商業(yè)績，采取激勵扶持措施或淘汰措施，提升渠道整體發(fā)展能力。 6．分析預(yù)警：分析渠道規(guī)模和發(fā)展能力。根據(jù)預(yù)警模型，動態(tài)了解代理商業(yè)務(wù)發(fā)展情況，對預(yù)警信息及時處理。 ? 角色分配：渠道管理人員、業(yè)務(wù)操作人員、結(jié)算管理人員 11 二、使用系統(tǒng)的部門職責(zé)與角色分配 (二 )地市分公司 — 信息系統(tǒng)部門 ? 主要職責(zé)： 1. 系統(tǒng)維護(hù)：負(fù)責(zé)代理商系統(tǒng)運行維護(hù)、升級管理、權(quán)限管理，以及根據(jù)業(yè)務(wù)部門提出的需求，調(diào)整渠道管理系統(tǒng)功能及權(quán)限管理功能。 2. 配置傭金結(jié)算規(guī)則，提供系統(tǒng)傭金結(jié)算數(shù)據(jù)等。 ? 角色分配：系統(tǒng)管理員、結(jié)算管理人員 (二 )地市分公司 計劃財務(wù)部門 ? 主要職責(zé)： 1. 制定傭金年度預(yù)算。 2. 審核傭金結(jié)算規(guī)則。 3. 確認(rèn)傭金結(jié)算數(shù)據(jù)，按時支付傭金。 ? 角色分配：結(jié)算管理人員 12 二、使用系統(tǒng)的部門職責(zé)與角色分配 (三 )區(qū)縣分公司、營業(yè)部 ? 主要職責(zé)： 1. 代理商資格管理：根據(jù)渠道發(fā)展規(guī)劃，采取市場調(diào)研、渠道推薦、上門拜訪等方式，了解有意向的現(xiàn)有電信業(yè)務(wù)渠道或其他行業(yè)渠道的基本信息，篩選后進(jìn)行接洽，初步確定符合條件的代理商。配合市分公司代理商資格審核。 2. 合同管理：簽定代理商合同，明確代理商業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)。 3. 資源管理：資源領(lǐng)取、分配、收回、退還。 4. 評估考核：根據(jù)評估考核結(jié)果，采取激勵扶持措施，淘汰不合格的代理商。 5. 分析預(yù)警：根據(jù)分析結(jié)果，制定渠道發(fā)展措施。處理預(yù)警結(jié)果。 6. 傭金管理：為代理商提供結(jié)算支付查詢及其它咨詢服務(wù)。 ? 角色分配：業(yè)務(wù)操作人員 13 二、使用系統(tǒng)的部門職責(zé)與角色分配 (四 ) 代理商 1. 配合營業(yè)渠道管理人員進(jìn)行代理商資料的基本維護(hù)。 2. 每月接到傭金結(jié)算通知后登陸系統(tǒng)予以確認(rèn)。 3. 查詢業(yè)務(wù)發(fā)展有關(guān)情況。 ? 角色分配：業(yè)務(wù)操作人員 14 角 色 權(quán) 限 視 圖 代理商區(qū)縣\營業(yè)部市級用戶省級用戶系統(tǒng)傭 金 規(guī) 則 的 初 本 確 認(rèn) ， 代理 商 資 料 及
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