中國聯(lián)通通訊代理商管理系統(tǒng)流程培訓課件(存儲版)
【正文】 市分財務(wù)部審核后，市分信息系統(tǒng)部系統(tǒng)管理員制定結(jié)算規(guī)則。市分市場營銷部渠道管理人員，在營業(yè)部業(yè)務(wù)操作人員和代理商的配合下，錄入代理商基本信息及合同信息。整 理 市 分 各 部 門 對 系 統(tǒng) 的 調(diào)整 意 見 并 上 報 省 分 管 理 員省 分 系 統(tǒng) 管 理 員15 三、系統(tǒng)功能實現(xiàn)的業(yè)務(wù)流程 (一 ) 代理商準入、退出流程 (二 ) 代理商合同管理流程 (三 ) 代理商傭金結(jié)算流程 (四 ) 代理商資源管理流程 (五 ) 代理商評估管理流程 (六 ) 代理商風險管理流程 16 三、系統(tǒng)功能實現(xiàn)的業(yè)務(wù)流程 (一 )代理商準入、退出流程 ? 準入流程說明： 根據(jù)公司渠道建設(shè)發(fā)展策略，確定渠道發(fā)展規(guī)劃，規(guī)定代理商準入資格，如網(wǎng)點情況、資源投入、從業(yè)經(jīng)驗、人員素質(zhì)等。 5. 分析預警：根據(jù)分析結(jié)果，制定渠道發(fā)展措施。 ? 角色分配：系統(tǒng)管理員、結(jié)算管理人員 (二 )地市分公司 計劃財務(wù)部門 ? 主要職責： 1. 制定傭金年度預算。 3)核對傭金結(jié)算數(shù)據(jù)，監(jiān)督傭金支付。 2. 審核調(diào)整傭金結(jié)算規(guī)則，提供系統(tǒng)傭金結(jié)算基本數(shù)據(jù)等。 ? 整理、 審核各市分公司渠道傭金規(guī)則。 ? 系統(tǒng)定義的權(quán)限主要有兩種：菜單權(quán)限和地域權(quán)限。 ? 系統(tǒng)管理員 負責系統(tǒng)的建設(shè)、維護、數(shù)據(jù)運算、權(quán)限設(shè)置、規(guī)則設(shè)定等，保證系統(tǒng)安全、準確、穩(wěn)定的運行。 明確管理職責、劃清工作界面、理順業(yè)務(wù)流程是推行代理商管理系統(tǒng)使用、實現(xiàn)系統(tǒng)功能的重要保證。 ? 業(yè)務(wù)操作人員 負責代理商資料的錄入、資源分配、合同信息錄入、權(quán)限范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)查詢、預警信息的查詢等。財務(wù)部門的結(jié)算管理人員不能進入傭金管理功能以外的其它菜單。 3．資源管理：合理規(guī)劃資源，有效調(diào)配資源，監(jiān)督和檢查資源流轉(zhuǎn)及利用率情況。 3. 審核傭金結(jié)算數(shù)據(jù)，監(jiān)督檢查市分公司傭金支付情況。 5．評估考核：根據(jù)系統(tǒng)模型，考核評估代理商業(yè)績，采取激勵扶持措施或淘汰措施，提升渠道整體發(fā)展能力。 ? 角色分配：結(jié)算管理人員 12 二、使用系統(tǒng)的部門職責與角色分配 (三 )區(qū)縣分公司、營業(yè)部 ? 主要職責： 1. 代理商資格管理：根據(jù)渠道發(fā)展規(guī)劃，采取市場調(diào)研、渠道推薦、上門拜訪等方式，了解有意向的現(xiàn)有電信業(yè)務(wù)渠道或其他行業(yè)渠道的基本信息，篩選后進行接洽，初步確定符合條件的代理商。 ? 角色分配：業(yè)務(wù)操作人員 13 二、使用系統(tǒng)的部門職責與角色分配 (四 ) 代理商 1. 配合營業(yè)渠道管理人員進行代理商資料的基本維護。 根據(jù)合作方資質(zhì)審核報告，雙方洽談代理合作協(xié)議，確定代理業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營目標，在省分傭金框架內(nèi)確定傭金標準。 代理商開始發(fā)展業(yè)務(wù)，符合傭金結(jié)算條件的開始結(jié)算傭金。省分市場部審核，省分財務(wù)部復核。 營業(yè)部、市分、省分渠道管理人員可分類查詢匯總數(shù)據(jù)。 二級庫接收分配的資源，根據(jù)需求發(fā)放給三級庫，并將剩余資源退還一級庫。 調(diào)查、審核，確認風險存在的，及時調(diào)整合作方式、傭金規(guī)則、保證金押金額、或者解除合同。 審核代理商的評估結(jié)果，根據(jù)公司渠道發(fā)展策略和渠道激勵支持政策，評定代理商資格級別、經(jīng)營任務(wù)要求、發(fā)展和收益能力等。 受理代理商對傭金結(jié)算的咨詢投訴。 市分公司稽核人員完成審核、報批工作。 19 合 同 管 理 合 同 建 立 、 變 更 、 審 核 階 段 合 同 執(zhí) 行 階 段 合 同 中 止 階 段 市場部/集團客戶部信息系統(tǒng)部財務(wù)部代 理 商 資 質(zhì)考 察資 質(zhì) 審 核 報 告審 核 通 過擬 定 或 者 變 更合 作 協(xié) 議是終 止否合 同 審 核代 理 商 資 質(zhì) 審 核傭 金 規(guī) 則 規(guī) 格 審 核代 理 商 傭 金 標 準 、帳 務(wù) 審 核審 核 通 過否簽 訂 合 同是合 同 文 本錄 入 代 理 商 及合 同
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1