【文章內容簡介】 區(qū)域經營伙伴，加強上饒地區(qū)市場領域的多品種經營； 2020 年，正 式獲得一汽海馬授權的 E 級 4S 店上饒地區(qū)專賣； 2020 年，與鄭州海馬簽訂 E 級 4S 店合約，加快二網架構形成，組建 4S 店展廳及辦公樓，醞釀新新產業(yè)的汽車配套經營項目； 2020 年，申報一汽馬自達 6 及高端品牌 4S 店、汽車裝潢立項； 2020 年 2020 年，建設二手車交易市場，向多元化發(fā)展，構筑汽車配套多元體系的系統化經營模式； 2020 年 2020年，進軍房地產，集團化發(fā)展利潤達億元以上； 2020 年 2020年，鞏固發(fā)展達到規(guī)?；募瘓F上市企業(yè)標準； 員工精神 遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。 服從 領導，關心下屬，團結互助。 愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。 不斷學習，提高水平，精通業(yè)務。 積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。 員工口號 海馬汽車 品質一流 利德服務 更勝一籌 利于創(chuàng)新 德名天下 品質生活的感受來自利德的售后 員工須知 一． 必須服從公司的工作指令及工作安排。 二． 嚴格遵守公司規(guī)定作息時間，不得遲到、早退、曠工、有病有事必須事先請假。 三． 試用期未滿一周的無薪資結算；員工辭職必須提前一個月書面申請，經批準完全移交后方可離職。 四． 工作時間不得睡覺、閑談、辦理私人事物、擅自離開崗位，騷擾他人。 五． 和睦相處，不打架斗毆，不拉幫結派。 六． 維護公司公共利益，節(jié)約用水，用電，不損壞公司財物，不破壞公共設施如有人為損壞者照價賠償。 七． 講究衛(wèi)生，不亂丟垃圾，不隨地吐痰。 八． 嚴格保守公司的產品信息和商業(yè)機密，不得擅自拿走和外傳。 九． 嚴格遵守交通法規(guī)，外出車輛不得無故亂闖紅燈；車間操作嚴格按照作業(yè)流程執(zhí)行。若由人為因素所造成一切后果由當事人承擔。 十． 公司發(fā)放冬夏兩季服裝，入職未滿一年員工承擔所有費用，入職滿一年員工和公司各承擔一半費用，相應從工資中扣除。 十一． 嚴格遵 守公司各部門的相關規(guī)章制度。 簽名按手印 日期： 年 月 日 企業(yè)精神 品牌就是生命 服務就是靈魂 精神就是風貌 工作就是心態(tài) 嚴謹工作作風 優(yōu)化公司環(huán)境 提升服務水平 打造利德品牌 企業(yè)口號 海馬汽車車行天下 上饒汽車來自利德 利于創(chuàng)新德名天下 利德祝你有利有得 服務理念 您的選擇就是我的榮耀 您的關心就是我的感動 您的支持就是我的信心 您的理解就是我的安心 您的期待就是我的服務 服務宗旨 客戶要求 利德售后 誠信服務 合理價格 快速反應 永久承諾 海馬企業(yè) LOGO 利德企業(yè) LOGO LERDER 總經理致詞 員工你好： 公司正在以全新發(fā)展進入汽車服務行業(yè)多個領域。 現有一汽海馬 4S 店、鄭州海馬 4S 店、大立公司、利達公司等實體，將增設汽車裝璜、二手車交易等經營項目，后續(xù)將開發(fā) 房地產投資項目。我們目標是要在三年內做到行業(yè)的龍頭企業(yè)，五年內實現集團規(guī)?；l(fā)展，十年內保持強勁發(fā)展的企業(yè)上市。 公司為員工提供平等競爭環(huán)境和晉升機會，鼓勵員工積極向上。倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神。鼓勵員工積極參與公司決策和管理，歡迎員工就公司事務及發(fā)展提出合理化建議 ,并隨著經濟效益的提高而進一步提高員工各方面待遇。 公司 上下齊心致力打造上饒利德服務品牌，力求技術創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、思想創(chuàng)新。 公司希望員工樹立主人翁思想，發(fā)揚集體合作的創(chuàng)造精神，成為利德公司最佳合作伙伴，共同實現企業(yè) 與員工雙贏事業(yè)前景。 我們每一個人都代表了利德公司企業(yè)形象，利于創(chuàng)新、德名天下是我們追求的至高榮譽。 祝愿你在上饒利德公司工作順利、心情愉快！ 組織架構圖 上饒市利德汽車銷售服務有限公司 總經理辦公室 區(qū) 域 網 點 備件倉庫 市 場信息 部 網 絡服務 部 展 廳接待 廣豐支店 前 臺接待 理 賠 客 服 上饒縣 維 修 車 間 鄱陽支店 橫峰支店 鉛山支店 玉山支店 弋陽支店 萬年支店 余干支店 董事長辦公室 行政部 企劃部 銷售部 售后部 財務部 大立公司 利達公司 德興支店 婺源支店 架構圖說明： 此圖屬于利德公司企業(yè)內部管理組織架構，各部門需要根據業(yè)務特點，依圖索引列出業(yè)務流程圖，將日常業(yè)務辦理制圖， 方便部門之間的溝通銜接。使新來員工可以清晰了解具體經辦事件的過程。 如： 銷售部購車手續(xù)辦理流程、財務部差旅費報銷流程、市場部廣宣方案上報批復流程、售后部車檢流程等 上饒市利德汽車銷售服務有限公司 企業(yè)管理規(guī)章制度 現代企業(yè)的一個重要標志就是企業(yè)內部管理規(guī)范化、制度化，保證企業(yè)經營管理步入正常軌道。為了加強管理，完善各項工作制度，促進利德公司發(fā)展壯大，提高經濟效益。特此制定本制度，保證各項工作的順利進行，做到有章可循。全體員工都必須遵守公司的規(guī)章制度和各項決定。禁止任何人利用任何手段侵占或破壞公司財產。損 害公司的形象、聲譽和破壞公司發(fā)展。 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技能、管理、經營水平、不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。鼓勵員工發(fā)揮才能，多作貢獻。對有突出貢獻者予以獎勵、表彰。 利德公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會，鼓勵員工積極向上。倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神。 鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務及發(fā)展提出合理化建議。 公司為員工提供工資 +獎金 +福利的保證，并隨著經濟效益的提高而進 一步提高員工各方面的待遇。實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，嚴謹工作作風和提高工作效率，反對辦事拖拉和不負責任的工作態(tài)度。 結合當前公司長遠發(fā)展的戰(zhàn)略目標實施計劃，需要快速提升行政管理的力度，跟上企業(yè)發(fā)展步調，強化企業(yè)管理機制和加強對員工整體素質的提高。公司上下齊心合力致力于打造上饒利德服務品牌，力求技術創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、思想創(chuàng)新。全面創(chuàng)新是企業(yè)當前各部門最為重要的核心動力。 海馬汽車、品質一流，利德服務、更勝一籌； 利于創(chuàng)新、德名天下；員工與企業(yè)共同成長！ 第一條、 公司 員工必須自覺遵守國家法律，法規(guī)及企業(yè)管理規(guī)章制度。 第二條、 團隊： 發(fā)揚團隊協作精神和強烈的集體榮譽感，敬業(yè)愛崗，提高自主創(chuàng)新能力，勤奮學習各項專業(yè)知識，不斷提高專業(yè)技能水平。服從領導安排與管理，聽從指揮，團結互助，保質保量完成各項工作任務，辦事踏實有效。 第三條、 面貌： 保持良好的精神面貌，微笑迎客，主動熱情接待客戶使用文明用語，把六字方針“點頭、微笑、握手” 變成習慣。 第四條、 素質：公司員工應以公司利益為重不得以任何形式損害公司形象和顧客的利益，嚴格保守公司的產品信息和商業(yè)秘密，維護公司的聲譽。 第五條、 形象：公司員工言語和行為應當規(guī)范 ，不允許與顧客發(fā)生爭執(zhí)。奉行“顧客至上”準則，提倡文明辦事，規(guī)范操作的過程，防范安全的隱患。工作期間公司員工必須穿戴統一制服，佩戴工作牌。 第六條、 接待：各部門要做好來訪人員的接待工作，客戶進門的第 一印象來自展廳和銷售人員的個人素質形象。每一位員工都代表著企業(yè)的形象。銷售部要及時的進行來訪登記，此類事項未安排妥當，將追究各部門經理的責任。 第七條、 衛(wèi)生：公司員工要保持工作區(qū)域內的衛(wèi)生與整潔，辦公室桌上不允許擺放與業(yè)務無關的物件。良好的工作環(huán)境必須依靠長久的維護。才能帶給客戶良好的印象。 第八條、 紀律：顧客視線范圍內不允許吃早餐和零 食，展廳，車間和倉庫嚴禁大聲喧嘩和抽煙。 第九條、 自律：所有員工應廉潔自律，不允許向顧客索拿卡要，以上行為視情節(jié)輕重給予處罰。 第十條、 廉潔：公司員工不得私自克扣公款，如有發(fā)現，除賠償應付的損失外并追究法律責任