【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，該公司著力培養(yǎng)自己產(chǎn)品的特色，決定采取差別化的產(chǎn)品策略以區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。為此，他們?cè)诋a(chǎn)品性能、特色方面下工夫，建立良好的售后服務(wù)體系，并且在產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)、文字和視聽(tīng)媒體方面作文章，取得很好的效果。 幾年后，該公司在中國(guó)市場(chǎng)上取得良好的業(yè)績(jī)，銷售增長(zhǎng)率、相對(duì)市場(chǎng)占有率均較高。公司不斷加大投入，以維持公司的市場(chǎng)地位。各大媒體對(duì)該公司也給予了密切關(guān)注。當(dāng)有記者問(wèn)起該公司的成 功秘訣時(shí)，公司銷售總監(jiān)認(rèn)為兩點(diǎn)很重要，首先觀念上，公司注重生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)那些“顧客需要的，企業(yè)擅長(zhǎng)的，符合企業(yè)整體利益的產(chǎn)品”，企業(yè)要有社會(huì)責(zé)任；其次調(diào)整了企業(yè)銷售策略，從原來(lái)商家到企業(yè)訂貨的銷售方式，改變?yōu)橥毒拶Y直接建立化妝品專賣店，在過(guò)去幾年內(nèi)在全國(guó)建立了 300 多家專賣店。 根據(jù)上述資料，回答下列問(wèn)題： 該公司在完成細(xì)分市場(chǎng)后，采取 ( )市場(chǎng)進(jìn)入模式打進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)。 12：下列哪項(xiàng)不是按利率的制度方式對(duì)利率的劃分（ ） 13：適用于規(guī)模較大、產(chǎn)品種類較多，各種產(chǎn)品之 間差異較大的大型聯(lián)合企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是（ ）。 14：在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，原材料、半成品的運(yùn)輸和保管屬于 () 15：時(shí)間定額和產(chǎn)量定額的數(shù)量關(guān)系是 ( ) 16：（）是指每增加一個(gè)單位的產(chǎn)量所需要支付的追加成本。 17： 華氏公司是一家擁有 10 家火力發(fā)電廠、 3 家電力設(shè)備制造廠、 8 家酒店的集團(tuán)公司。董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理李杰對(duì)公司的整體運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)效益比較滿意，令他憂心的是由于 10 家電廠均處于不同城市的市區(qū)，發(fā)電產(chǎn)生的大量粉 煤灰沒(méi)有得到很好的利用，既浪費(fèi)資源又污染環(huán)境，各方面意見(jiàn)較大。經(jīng)過(guò)專利檢索，李杰發(fā)現(xiàn)一位名叫黃英的女士發(fā)明了一種從粉煤灰中提取納米級(jí)空心玻璃微珠的新技術(shù)并獲得了專利。調(diào)查得知，空心玻璃微珠是一種用途廣泛的填充材料，能改變金屬、橡膠、塑料等材料的性能，用途十分廣泛。尤其是達(dá)到納米級(jí)的微珠，是一種高新技術(shù)產(chǎn)品，目前只有美國(guó)、德國(guó)有此技術(shù)。李杰與黃英取得聯(lián)系，經(jīng)過(guò)談判，雙方商定黃英以專利技術(shù)出資與華氏電力公司共同組建一個(gè)微珠生產(chǎn)企業(yè)，先利用 1家電廠的粉煤灰生產(chǎn)微珠，取得成功后擴(kuò)大到所有電廠。由于該項(xiàng)目投資巨大，李 杰聘請(qǐng)了部分專家與董事會(huì)成員一起進(jìn)行了多次研究和論證，并且聘請(qǐng)了一家專業(yè)咨詢公司，通過(guò)從國(guó)內(nèi)外廣泛收集資料，用各種 數(shù)理技術(shù)進(jìn)行了分析、演算，得出了肯定的結(jié)論。方案獲得通過(guò)后，為了使方案更好地實(shí)施，李杰決定將 8 家酒店通過(guò)資本市場(chǎng)置換出去，在保留原職能部門的情況下，將公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)調(diào)整為發(fā)電、微珠、發(fā)電設(shè)備制造三大板塊，新成立三個(gè)部門分別管理這三大板塊的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。同時(shí)，為了充分利用微珠項(xiàng)目的環(huán)保、資源再生和納米技術(shù)的高科技性，公司決定加大廣告宣傳力度，擴(kuò)大該項(xiàng)目和產(chǎn)品的影響，樹(shù)立企業(yè)形象，爭(zhēng)取國(guó)家優(yōu)惠政策 ，發(fā)展?jié)撛诳蛻?，利用在可預(yù)見(jiàn)的將來(lái)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的獨(dú)占性，在產(chǎn)品定價(jià)上追求利潤(rùn)最大化，爭(zhēng)取盡快收回投資。 2 年后，華氏電力公司已收回在微珠項(xiàng)目的全部投資，企業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展的通道。 根據(jù)上述資料，回答下列問(wèn)題： 華氏公司新的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)是 ( )。 19：在加工準(zhǔn)備和加工過(guò)程中由于工藝技術(shù)原因形成的消耗，如加工中產(chǎn)生的鐵屑、燒損、邊角余料等。這種消耗一般都是不可避免的無(wú)效消耗屬于（）。 20：分析和判斷工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài)所使用的方法是（ ）。 圖法 21：在關(guān)系營(yíng)銷中，頻率營(yíng)銷屬于 ( )級(jí)關(guān)系營(yíng)銷。 22：在下列有關(guān)工商談判準(zhǔn)備工作的表述中，不正確的是（）。 23：工商談判中要想在全局上控制整個(gè)談判，必須把握好談判的策略與技巧，當(dāng)企業(yè)的談判力勝于對(duì)方的談判力時(shí)，企業(yè)往往采取（）。 24：可以使收益達(dá)到最大值的規(guī)模，稱為（）。 25：（ ）是指以決策者的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力，在決策的各個(gè)階段根據(jù)目前狀況和歷史資料，提出決策目標(biāo)和 決策方案。 1：把企業(yè)劃分為國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)、合資企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)是按（ ）來(lái)劃分的。 2：企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)應(yīng)該生產(chǎn)的品種、規(guī)格、型號(hào)和用途的指標(biāo)是（ ）。 3：當(dāng)需求的價(jià)格彈性的絕對(duì)值大于 1 時(shí)，稱為（），這類商品在價(jià)格變動(dòng)時(shí)，引起需求量的變化比較大。 4：準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方式是（）在 20 世紀(jì)五六十年代創(chuàng)造和實(shí)施的生產(chǎn)管理方式。 5：股份有限公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是（ ）。 6：（）是指每增加一個(gè)單位的產(chǎn)量所需要支付的追加成本。 8：總體戰(zhàn)略按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)可以分為發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和（）。 9：下列不屬于價(jià)值規(guī)律的從屬經(jīng)濟(jì)規(guī)律的是（）。 10：工商談判中要想在全局上控制整個(gè)談判，必須把握好談判的策略與技巧，當(dāng)企業(yè)的談判力勝于對(duì)方的談判力時(shí)，企業(yè)往往采取（）。 11：下列屬于完全壟斷市場(chǎng)的特征的是（）。 13：下列不屬于定性預(yù)測(cè)的方法 的有（）。 15：（）指企業(yè)為保證生產(chǎn)而進(jìn)行的組織原材料、零部件、各種輔料供應(yīng)的物流活動(dòng)。 17：（）是最早使用的也是最為簡(jiǎn)單的一種集權(quán)式的組織結(jié)構(gòu)形式。 18：以下不屬于勞動(dòng)者基本權(quán)利的是（ ）。 19：（ ）是指談判雙方根據(jù)主客觀因素，經(jīng)過(guò)科學(xué)論證、預(yù)測(cè)及核算后，納入談判計(jì)劃的目標(biāo)。 20：在工商談判中，（ ）是談判雙方的基本出發(fā)點(diǎn)。 21：有關(guān) PDCA循環(huán)的說(shuō)法錯(cuò)誤 的有（）。 階段是根據(jù)預(yù)定目標(biāo)和措施計(jì)劃組織實(shí)施的階段 22：有關(guān)大量大批生產(chǎn)類型的主要特征有（）。 ，要求工人技術(shù)水平低 23：會(huì)計(jì)報(bào)表分為資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表，是按會(huì)計(jì)報(bào)表的（）分類的。 () 24：在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，原材料、半成品的運(yùn)輸和保管屬于 () 25：依據(jù)購(gòu)買者的購(gòu)買用途的不同，可以將市場(chǎng)細(xì)分成（）。 1：一個(gè)組織要么是集權(quán)的，要么是分權(quán)的。 錯(cuò)誤 2：產(chǎn) 品的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)一般比企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)高。 錯(cuò)誤 3：當(dāng)組織處于不穩(wěn)定的環(huán)境之中，較寬的管理幅度能確保更有效的管理。 正確 4：無(wú)形資產(chǎn)是指企業(yè)長(zhǎng)期使用但沒(méi)有實(shí)物形態(tài)的資產(chǎn)。如專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、土地使用權(quán)。但不包括非專利技術(shù)和商譽(yù)。 () 錯(cuò)誤 5：預(yù)算控制就是單純通過(guò)對(duì)每個(gè)部門的支出狀況進(jìn)行記錄決定對(duì)于相應(yīng)部門的獎(jiǎng)罰。 錯(cuò)誤 6：財(cái)務(wù)主管就是管錢的，會(huì)計(jì)是依照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則反映財(cái)務(wù)信息的。 錯(cuò)誤 7：全面質(zhì)量管理是一種管理哲學(xué)和一套經(jīng)營(yíng)方法，這種經(jīng)營(yíng)方法注重在運(yùn)營(yíng)的各個(gè)階段 追求連續(xù)的提高。 正確 8：不確定型決策是指各種決策方案的自然狀態(tài)是隨機(jī)的不能預(yù)先肯定，但可以從以往的統(tǒng)計(jì)資料估計(jì)出每種狀態(tài)出現(xiàn)的概率，并根據(jù)這一概率作出選擇的決策。（ ） 錯(cuò)誤 9：赫茨伯格認(rèn)為企業(yè)政策、工資水平、人際關(guān)系都屬于保健因素。 正確 10：企業(yè)管理的重要任務(wù)就是把對(duì)社會(huì)承擔(dān)責(zé)任放在首位。（ ） 錯(cuò)誤 11：企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的核心是提高經(jīng)濟(jì)效益，正確處理企業(yè)與社會(huì)、用戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和企業(yè)內(nèi)部職工的關(guān)系 正確 12：賦權(quán)意味著高層管理者向低層管理者傳遞責(zé)任和職權(quán)的過(guò)程， 這個(gè)過(guò)程是高層管理者自身發(fā)起的，隨時(shí)可以由高層管理者收回。而授權(quán)則意味著將部分責(zé)任和職權(quán)通過(guò)正式的組織鏈條或任命轉(zhuǎn)給更低層次的管理者承擔(dān)，更高層管理者無(wú)法憑借個(gè)人職權(quán)將其收回。 錯(cuò)誤 13：企業(yè)家能力是指的管理者承擔(dān)的決策角色。 正確 14：企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作的特點(diǎn)有群眾性、經(jīng)常性、先行性和變動(dòng)性。 正確 15：企業(yè)內(nèi)部利益群體是指企業(yè)的董事會(huì)、股東、管理人員和職工。企業(yè)外部利益群體是指與企業(yè)相關(guān)的顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)和一般公眾等。 正確 1：企業(yè)為了進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)，或 排斥競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入本企業(yè)確定的目標(biāo)市場(chǎng)而采取的低價(jià)定價(jià)法是（ ）。 回答：競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法 2：在某一產(chǎn)品線內(nèi)，依據(jù)需求和成本的關(guān)聯(lián)性，對(duì)不同項(xiàng)目的產(chǎn)品采用不同的價(jià)格。如有的產(chǎn)品定價(jià)低，以吸引顧客；有的產(chǎn)品定高價(jià)，以樹(shù)立品牌和回收投資；其他產(chǎn)品參照這兩種價(jià)格，取中間價(jià)格，這樣的定價(jià)策略是（）。 回答：產(chǎn)品組合定價(jià)策略 3：全面質(zhì)量管理是一個(gè)組織以（）為中心，以（）為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而長(zhǎng)期成功的管理途徑。 回答：質(zhì)量、全員 5：根據(jù)決策的（ ）不同，決策可以分為常 規(guī)決策和非常規(guī)決策。 回答：重復(fù)性 6：企業(yè)用新開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品進(jìn)入原有市場(chǎng)的一種策略為（ ）。 回答：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)型 7：分析和判斷工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài)所使用的方法是（ ）。 回答：控制圖法 8：依據(jù)購(gòu)買者的購(gòu)買用途的不同，可以將市場(chǎng)細(xì)分成（），（）。 回答：消費(fèi)品市場(chǎng)、工業(yè)品市場(chǎng) 9：在市場(chǎng)營(yíng)銷觀念中，“以需定產(chǎn)”屬于 (