管理學(xué)考試題及答案(編輯修改稿)
2025-02-05 19:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 B、概念技能 C、人際技能 D、操作技能 二、名詞解析（本大題共 4 小題，每題 3 分，共 12 分） ：一個管理者直接管理的下屬的人數(shù)就叫管理幅度 ：在決策中選擇一個決策方案后，將產(chǎn)生的結(jié)果不是唯一的，但是可以把產(chǎn)生的各種結(jié)果列舉出來的，并且可以推知各種結(jié)果出現(xiàn)的概率的。 3. 集權(quán)：組織中決定或決策更多地集中在高層，更多地集中到少數(shù)人的手上，我們把這中權(quán)力分配的形式交集權(quán) 4．領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者利用其影響力影響其追隨者按照其指示的目標(biāo)方向努力的過程。 三、簡答題（本大題共 4 小題，每小題 5 分，共 20 分） 1．泰羅被稱為“科學(xué)管理之父”，其科學(xué)管理的理論包括哪幾方面的內(nèi)容？ 答：五點(diǎn)內(nèi)容：工作定額，標(biāo)準(zhǔn)化，能力與工作相適應(yīng)，差別計(jì)件工資制，計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離。 2．決策理論學(xué)派的代表人西蒙認(rèn)為決策者往往只追求滿意方案，而不是最佳方案，為什么？請簡單回答。 答：最優(yōu)方案需要決策者掌握完全的信息，需要決策者完全的理性。 掌握完全的信息需要很高的成本，人不可能做到完全理性 ，公平對待員工是一種重要的激勵手段，可是盡管管理者總是努力地公平對待每一位員工，仍然有不少的員 工覺得不公平，為什么？ 答：公平理論的不足在于員工對公平的判斷是主觀的人們總是高估自己的付出，而低估自己的所得，低估他人的付出，高估他人所得。 ？ 答：獎勵權(quán)，處罰權(quán)，法定權(quán)，感召權(quán)，專長權(quán) 四、分析簡答題（本大題共 5 小題，每小題 5 分，共 25 分） 1.“很多企業(yè)家都是從基層做起的，從基層做起對一個管理者的成長很重要，由此可見，高層管理者最需要的是技術(shù)技能，其他技能次要些，”這種說法對嗎？請用管理者所需的基本技能來簡單回答。 答案要點(diǎn)： 這種說法是不對 的。 管理者需要的三種基本技能是技術(shù)技能、人際技能和概念技能，其中概念技能對高層管理者來說尤為重要。 管理者從基層做起，對管理者來說對其了解本行業(yè)，鍛煉對本行業(yè)的概念技能也是十分必要的。 2.“現(xiàn)代交通通信的發(fā)展，企業(yè)管理人員和工素質(zhì)的提高，為組織的扁平化提供了很好的條件，所以管理者要不斷地提高管理幅度
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