風險管理在護理工作中的應用論文--劉小玲(編輯修改稿)
2025-07-10 23:32 本頁面
【文章內容簡介】 、同行評議及患者評價來檢測教育的效果，并以此為依據(jù)建立和完善有效的激勵機制，鼓勵先進，鞭策落后，達到防范醫(yī)療風險的目的。 （ 2） 職業(yè)道德及服務能力的培訓：本調查顯示，醫(yī)療態(tài)度投訴幾乎占到醫(yī)療不良事件的 30%，因此對于護理人員自身的工作素養(yǎng)培養(yǎng)是規(guī)避醫(yī)療風險的極有效措施之一。“態(tài)度決定一切”，對本職工作的熱愛是干好工作的前提，而自身價值的體現(xiàn)可以充分增加工作者的熱情。醫(yī)乃仁術 ，大醫(yī)精誠，無德不立。醫(yī)護人員要注重服務修養(yǎng)的提高和服務素質的養(yǎng)成，樹立“以患者為中心 的服務理念，將“患者至上”作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。醫(yī)院的文化氛圍及護理管理者的服務理念對新一代護理人員服務理念有重要的影響，因此除了定期舉辦護理人文素養(yǎng)的教育培訓外，醫(yī)院還需要建立醫(yī)護、醫(yī)患和諧文化氛圍，提高護理人員的臨床地位，使護理人員對自身工作價值有充分的肯定，從而更好的為患者服務。 （ 3） 護理風險應對能力的培訓及團隊意識的培養(yǎng)：醫(yī)院定期開展對護理人員護理風險相關知識的教育，提高護理人員的風險防范及應對能力。定 期進行風險識別能力及風險應急模擬訓練，做到護理風險日?；傲鞒袒瑴p少由于流程不熟悉導致的風險事件。同時也要注意護理人員、醫(yī)護人員之間團隊協(xié)作能力的培訓，良好的協(xié)作能顯著減少護理風險的發(fā)生。 患者疾病狀況及自身體質決定了疾病的治療效果，但是由于患者和家屬對疾病的認知不足，對醫(yī)院所提供醫(yī)療服務 的要求較高，而對醫(yī)療服務過程中存在的風險卻往往認識不足甚至完全忽略，導致越來越多的患者錯誤的認為只要來到醫(yī)院，就等于把自己因疾病產(chǎn)生的危險轉嫁到醫(yī)院或醫(yī)生身上。所以，醫(yī)院要重視對患者進行醫(yī)療風險教育，將患者風險教育納入醫(yī)療業(yè)務管理工作中，從而使“醫(yī)療風險無處不在 的觀念植根到患者群中， 幫助患者樹立正確的風險意識。其次，患者健康教育對醫(yī)療護理風險的規(guī)避是至關重要的。醫(yī)院應對所有接受醫(yī)療服務的對象提供相關的健康知識教育，經(jīng)常組織患者及其親屬，利用醫(yī)院的醫(yī)學人力資源開展醫(yī)學知識普及講座，增加患者的醫(yī)學信息 量，減少患者因自身醫(yī)學知識缺乏而引起的誤解，而且使患者對疾病及疾病的風險有一定的認知規(guī)避能力，從而降低醫(yī)療護理風險。最后，在就醫(yī)過程中，醫(yī)護人員要不斷的對患者及家屬心理狀態(tài)進行評估，多關心患者，并對其進行正確的引導，增加患者就醫(yī)信任感及依從性。 支持系統(tǒng)是各科室間醫(yī)療護理工作協(xié)調運行的堅強后盾。環(huán)境支持方面：美化就醫(yī)環(huán)境，以安全為前提，以溫馨、關愛為主體打造醫(yī)院科室環(huán)境。轉運支持方面：開通了急救綠色通道，制訂了院際轉運制度及流程，增加了轉運人員及設備的配置，并進行定期培訓、監(jiān)督及 考核。信息支持方面：信息醫(yī)療護理辦公實現(xiàn)電子化，減少了人為失誤，同時醫(yī)療知識庫的引入增加了醫(yī)療護理信息量。急救信息網(wǎng)絡的開通使急救及風險應急提高了急救速率；信息反饋有利于評估風險
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