【文章內(nèi)容簡介】 通過人情或關(guān)系來決定的。 10 獎罰激勵 獎罰激勵是指企業(yè)通過采取獎勵和懲罰手段 ， 驅(qū)使員工采取符合企業(yè)需要的行動的一種激勵。獎懲激勵也是目前各行業(yè)最常使用的激勵手段之一 ， 企業(yè)根據(jù)員工在公司的表現(xiàn)及貢獻(xiàn) ， 對員工獎勵或懲罰措施。 直接利益激勵 金錢是許多管理者激勵員工的重要手段 ,且常常行之有效 ， 但是金錢作為激勵手段也 有其缺陷 ： 其一 ， 金錢作為激勵手段會助長人的自私心理 ，以自我利益為中， 惟利是圖 ， 長期的金錢激勵有可能會掩蓋其所需要向自我實現(xiàn)需要的發(fā)展。其二 ， 長期把金錢為激勵手段 ， 會產(chǎn)生單位金錢激勵效果遞減的現(xiàn)象。所以企業(yè)管理者在使用該方法時需慎重考慮。 激勵模式 及對策 配套措施 保障激勵模式順利實施的配套措施在現(xiàn)實的企業(yè)運(yùn)行中 ， 企業(yè)往往對營銷人員的關(guān)注程度不夠 ， 同時也缺少必要的激勵、培訓(xùn)等手段 ,這就造成了許多企業(yè)營銷人員特別是高層營銷人員的頻繁跳槽 ， 給企業(yè)的營銷工作帶來了很大的負(fù)面影響 ， 甚至影響到企業(yè)的整體發(fā)展。 關(guān)注營銷人員的選拔和招聘 關(guān)注營銷人員的選拔和招聘 ， 是關(guān)注營銷人員的第一步。通過縝密細(xì)致的選拔和招聘工作 ， 可以得到一批愿意投身于營銷事業(yè) ， 具備一定營銷素質(zhì)和專業(yè)文化背景的初級營銷人員。這里選拔營銷人員的工作 ， 主要是指從企業(yè)內(nèi)部員工中挑選。從企業(yè)內(nèi)部員工中挑選營銷人員 ， 是企業(yè)常用的一種人才選拔方式 ， 它能把熟悉企業(yè)文化、相應(yīng)人事關(guān)系、技術(shù)和工藝及產(chǎn)品某些特征等的營銷人員迅速選拔到營銷崗位上工作。但是這種選拔營銷人員的最大弊端是營銷人員都是來自企業(yè)內(nèi)部 ， 彼此 較為熟悉 ， 相互之間難免會背上“歷史的包袱” ， 即過去工作中的失誤大家都知道 ,這多少也會影響到他們正常的營銷工作。另外 ， 由于大家都來自企業(yè)內(nèi)部 ， 多年來在企業(yè)內(nèi)部的工作均受到一定相同的企業(yè)氛圍的熏陶 ，會形成對刺激的反應(yīng)一致性 ， 故往往在應(yīng)對問題時做出相近的判斷和相似的抉擇 ， 這對于營銷工作的成功進(jìn)行是有一定的負(fù)面影響的。而企業(yè)在挑選營銷人員時采用招聘的方式可以克服上述缺點(diǎn) ， 但這種挑選方式會影響內(nèi)部人員晉升的機(jī)會 ， 熟悉工作的成本也較高。因此 ， 采取營銷人員內(nèi)部選拔和外部招聘相結(jié)合的 11 方式 ， 有助于所選的營銷人員相互取長補(bǔ)短 ， 其同進(jìn)取。另外 ， 企業(yè)在選取營銷人員、組建營 銷隊伍時 ， 還應(yīng)事先確立挑選的基本準(zhǔn)則。選拔標(biāo)準(zhǔn)事先制定并公布 ,有利于嚴(yán)把企業(yè)的挑選關(guān)。既要保證企業(yè)營銷人員的綜合素質(zhì)和能力達(dá)標(biāo) ，又要體現(xiàn)挑選時的公正性、公平性和透明性。挑選標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)主要包括文化背景、工作經(jīng)歷、能力和業(yè)績、人際關(guān)系、溝通水平、語言表達(dá)能力等。 關(guān)注營銷人員的培訓(xùn) 知識是企業(yè)營銷工作的第一動力 ， 然而知識的快速更新往往是營銷人員甚至是企業(yè)被淘汰的重要原因。企業(yè)挑選的營銷人員雖然在挑選時擁有一定的較新知識 ， 但如果在今后的日子里不給他們提供長久、全面的培訓(xùn)機(jī)會 ， 就會使他們的知識落后、老化。 企業(yè)應(yīng)將為營銷人員提供的培訓(xùn)當(dāng)作一種投資 ， 是一種提升企業(yè)營銷人員營銷能力的日常活動。從營銷人員來看 ， 通過不斷地參加培訓(xùn) ， 可以使自己得以在學(xué)習(xí)過程中不斷充實自我 ， 可以跟上營銷發(fā)展的步伐 ， 能增強(qiáng)自己從事營銷工作的能力和信心。由于營銷環(huán)境的不斷發(fā)展和變化 ， 對營銷人員的培訓(xùn)工作也應(yīng)是一個長期的、全面的、動態(tài)的過程。具體的培訓(xùn)內(nèi)容各個企業(yè)有所不同 ， 但總的來講 ，應(yīng)主要包含職業(yè)的基本素質(zhì)方面的培訓(xùn)、 企業(yè)基本知識方面的培訓(xùn)與營銷基本理論知識和技巧方面的培訓(xùn)。 12 結(jié) 論 營銷人員的工作熱 情直接影響產(chǎn)品及企業(yè)在消費(fèi)者心目中的地位與形象 ,建立公平合理的營銷人員激勵機(jī)制對企業(yè)營銷活動的順利開展具有十分重要的作用。文章從激勵理論出發(fā) ,深入分析了影響企業(yè)激勵機(jī)制的主要因素 ,提出目標(biāo)激勵、領(lǐng)導(dǎo)者激勵、參與激勵、公平激勵、獎罰激勵與直接利益激勵六種激勵模式 ,并在此基礎(chǔ)上提出了促進(jìn)激勵模式順利實施的配套措施。激勵理論博大精深，它從多角度反映人的復(fù)雜需求、行為動機(jī)它在多方面能夠彌補(bǔ)傳統(tǒng)市場營銷尤其是促銷的不足，在市場營銷理論研究和營銷實踐中具有應(yīng)用的必要性、可能性和現(xiàn)實性。企業(yè)經(jīng)營管理者如能恰當(dāng)?shù)卦谑袌鰻I銷 中應(yīng)用激勵理論，能夠激發(fā)顧客需求、滿足顧客需求使產(chǎn)品實現(xiàn)驚險一跳進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。 13 致 謝 值此論文付梓之際，我首先要感謝我的指導(dǎo)老師。在我完成畢業(yè)論文的這段時間里，老師在學(xué)習(xí)上給我悉心指導(dǎo)，導(dǎo)師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，敏銳的學(xué)術(shù)觀察力極大的感染了我?？梢哉f論文在選題及研究方法的應(yīng)用上，導(dǎo)師傾注了大量的心血，老師曾多次為我選擇、修改論文題目，指導(dǎo)論文寫作，使我開拓視野，拓寬思路。老師在我學(xué)習(xí)期間為我的學(xué)習(xí)方向提供明確的指導(dǎo)，并為我個人能力的培養(yǎng)提出了寶貴的建議，讓我能夠在 這段時間內(nèi)不斷進(jìn)步。在此，我向老師致以最真摯的敬意和最由衷的感激！ 其次，要感謝 XX學(xué)院和 XX 學(xué)院的諸位老師，他們傳授的寶貴知識是我的學(xué)位論文得以完成的堅實基礎(chǔ)和我今后從事專業(yè)工作的堅強(qiáng)后盾。 我還要特別感謝四年間一直和我共同學(xué)習(xí)、共同生活得同學(xué)，同學(xué)們踏實勤奮的學(xué)習(xí)態(tài)度一直是我學(xué)習(xí)的榜樣。在我學(xué)位論文的創(chuàng)作階段，許多同學(xué)們給我提出了很多的建設(shè)性意見和無私的幫助，使我的論文能夠得以順利地完成。 同時我還要感謝答辯小組的各位老師和專家，謝謝他們給我提出寶貴的建議，讓我認(rèn)識到自己論文的不足，我會繼續(xù)修改 和完善的。 我要感謝我的父母，是他們無私的愛和奉獻(xiàn)，無比的耐心和寬容耐心激勵我成長，鼓勵我不斷的前進(jìn)。在此，我向他們表示最誠摯的敬意，最真誠的愛和最衷心的感謝！ 最后，感謝 XXXX 大學(xué)這四年對我的培養(yǎng)，使我增長了知識，學(xué)會了如何與人交住，這將是我一生中重要的時光。 14 參 考 文 獻(xiàn) [1] Baker. The Use of Performance Measure in Incentive Contracting. American Economic Review,2020 [2] Frederick W． Taylor ． The Principle of Scientific Management． 1984. [3] Holmstrom, Milgrom. The Firm As An Incentive System. American Economic Review, 1994 [4] Kohn. Why Incentive Plays Cannot Work. Harvard Business Review, 1993 [5] Philip Kotler． Marketing [6] 德魯克 .卓有成效的管理者 .許是祥譯 .北京 :機(jī)械工業(yè)出版社 .2020 [7] 郝遼鋼，劉健西 .激勵理論研究的新趨勢 .北京工商大學(xué)學(xué)報 ,2020 [8] 馬斯洛 (A Maslow).人類動機(jī)的理論 .1943 [9] 斯蒂芬羅賓斯 .組織行為學(xué) . 中國人民大學(xué)出版社 .1978 [10] 維克多 .弗羅姆 .工作與激勵 .1964 [11] 黃靜，王家國 .內(nèi)部營銷理論及其運(yùn)用 .中國軟科學(xué)， 2020 [12] 奚紅妹 .內(nèi)部營銷概念的演變以及內(nèi)部營銷的實施 .2020 [13] 姚永斌 .內(nèi)部營銷 企業(yè)的新生存之道 .中國營銷傳播網(wǎng) . 2020 [14] 俞文釗．現(xiàn)代激勵理論與應(yīng)用 .東北財經(jīng)大學(xué)出版社 ， 2020 [15] 俞文釗．管理心理學(xué)，甘肅人民出版社 . 1989 [16] 黃培倫 ,林慶成．企業(yè)員工動機(jī)評估 兩家電廠激勵措施之一．華南理工大學(xué)學(xué)報 ,1999 [17] 苑兵．激勵、獎勵與績效．中國企業(yè)家 ,2020（ 4） 15 1 畢業(yè)論文 (設(shè)計 )學(xué)生工作手冊 院 （系）： 專業(yè)班級： 學(xué) 號： 姓 名： 指導(dǎo)教師： ～ 學(xué)年 年 月至 年 月 教 務(wù) 處 編 制 2 目 錄 一、 對學(xué)生的基本要求 二、畢業(yè)論文 (設(shè)計 )規(guī)范化要求 三、畢業(yè)論文 (設(shè)計 )任務(wù)書 四、畢業(yè)論文 (設(shè)計 )封面 五、畢業(yè)設(shè)計開題報告封面 六、畢業(yè)設(shè)計開題報告撰寫內(nèi)容及要求 七、畢業(yè)論文文獻(xiàn)綜述封面 八、畢業(yè) 論文文獻(xiàn)綜述撰寫要求 九、 優(yōu)秀學(xué)士學(xué)位論文評選方案 十、畢業(yè)論文 (設(shè)計 )工作記錄 3 對學(xué)生的基本要求 一、畢業(yè)論文 (設(shè)計 )環(huán)節(jié)中對學(xué)生的基本要求如下： (設(shè)計 )環(huán)節(jié)，明確其目的、意義和要求，嚴(yán)格按照學(xué)校畢業(yè)論文 (設(shè)計 )的有關(guān)規(guī)定和要求，保質(zhì)保量地完成畢業(yè)論文 (設(shè)計 )任務(wù)。 ，刻苦鉆研，虛心接受指導(dǎo)教師的指導(dǎo)。勤于鉆研和實踐，敢于創(chuàng)新，努力提高自身的各種能力和綜合素質(zhì)。 ，按畢業(yè)論文 (設(shè)計 )任務(wù)書的要求，獨(dú)立按時完成畢業(yè)論文 (設(shè)計 )的各項任務(wù)，按照“本科畢業(yè)論文 (設(shè)計 )規(guī)范化要求”，認(rèn)真撰寫畢業(yè)論文 (設(shè)計 )報告，不得弄虛作假，不準(zhǔn)抄襲他人內(nèi)容，否則畢業(yè)設(shè)計成績以不及格處理。 。畢業(yè)設(shè)計期間，無故離開學(xué)校（或畢業(yè)設(shè)計地點(diǎn)），按曠課處理，因故離校，需經(jīng)指導(dǎo)教師同意，并嚴(yán)格履行請假手續(xù)。曠課累計一周或請假累計達(dá)四周者，取消畢業(yè)論文 (設(shè)計 )答辯資格，成績按不及格處理。 ，愛護(hù)儀器設(shè)備，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和各項規(guī)章制度。 二、畢業(yè) 論文 (設(shè)計 )工作量要求 畢業(yè)論文 (設(shè)計 )課題可分為 “ 研究論文 ” 型和 “ 畢業(yè)設(shè)計 ”或“ 畢 業(yè) 創(chuàng)作（ 設(shè)計 ）” 型兩類 。 學(xué)生 在 畢業(yè)論文 (設(shè)計 )期間 應(yīng)完成的基本工作量 如下 ： ： 查閱與課題有關(guān)的近 3～ 5 年文獻(xiàn) 資料 ，其中含使用計算機(jī)檢索； 閱讀與 翻譯：與研究課題有關(guān)的外文參考資料閱讀量不少于 5～ 10萬印刷符 ； 譯文不少于 3千 漢字 (或 2 萬印刷字符的外文原文的翻譯 )。 外語專業(yè)的學(xué)生須完成 3 千 漢字以上的與研究課題有關(guān)的第二外語的外文資料的翻譯；上交譯文時須附上外文原文。 或開題報告： 認(rèn)真閱讀指導(dǎo)教師指定的 和 自選 的 與研究課題有關(guān)的有代表性的參考文獻(xiàn)資料：理、工、農(nóng)、醫(yī)類 15 種 以上，其他學(xué)科 20 種以上 ，寫出 3 千 漢字 以上 的 文獻(xiàn)綜述 或開題報告。 凡題目類型為“ 畢業(yè)設(shè)計 ” 或“ 畢業(yè) 創(chuàng)作（ 設(shè)計 ）”的，按要求撰寫開題報告 ； 題目類型為“ 研究論文 ”的，按要 4 求撰寫 文獻(xiàn)綜述 。 (設(shè)計 )正文： 字?jǐn)?shù) 不少于 萬 字或 萬字篇幅的內(nèi)容 ，外語專業(yè)須用外語書寫，不少于 6 千 個實詞 ，藝術(shù)類專業(yè)基礎(chǔ)理論方向的畢業(yè)論文字?jǐn)?shù)不少于 6000 字，技能技法（含創(chuàng)作（ 設(shè)計 ）、演出）方向的畢業(yè)論文字?jǐn)?shù)不少于 3000 字 。 5 畢業(yè)論文 (設(shè)計 )規(guī)范化要求 根據(jù)中華人民共和國國標(biāo) GB771387《科學(xué)技術(shù)報告、學(xué)位 論文和學(xué)術(shù)論文的編寫格式》，結(jié)合我校特點(diǎn)，對畢業(yè)論文 (設(shè)計 )文本結(jié)構(gòu)規(guī)范 要求如下： 一、畢業(yè)論文 (設(shè)計 )文本結(jié)構(gòu)規(guī)范及要求 （一）畢業(yè)論文 (設(shè)計 )文本結(jié)構(gòu)規(guī)范 畢業(yè)論文 (設(shè)計 )文本由畢業(yè)論文 (設(shè)計 )封面、目錄、任務(wù)書、文獻(xiàn)綜述或開題報告、指導(dǎo)教師審查意見、評閱教師評語、答辯會議記錄、中外文摘要、正文、參考文獻(xiàn)、致謝和附錄組成。 1．封面 2．目錄 3． 畢業(yè)論文 (設(shè)計 )任務(wù)書 4．文獻(xiàn)綜述或開題報告 5．指導(dǎo)教師審查意見 6．評閱教師評語 7．答辯會議記錄 8．中外文摘要 9． 正文 (以 理工類畢業(yè)設(shè)計 為例 )： ⑴ 前言 ⑵ 選題背景 ⑶ 方案論證 ⑷ 過程 (設(shè)計或?qū)嶒?)論述 ⑸ 結(jié)果分析 ⑹ 結(jié)論或總結(jié) 10．參考文獻(xiàn) 11．致謝 12．附錄 注： 1． 文科及其它學(xué)科，可根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，參照上述結(jié)構(gòu)制定統(tǒng)一的正文結(jié)構(gòu)規(guī)范。 2．外文參考資料原