【文章內容簡介】 3 物業(yè)租賃與經營 3 42 3 物業(yè)財務與統(tǒng)計 5 70 5 物業(yè)管理應用信息系統(tǒng) 4 56 4 綜合實訓 物業(yè)管理應用信息系統(tǒng)（實訓） 3 60 2周 物業(yè) 客戶服務（ 實訓） 90 3周 物業(yè)管理崗位實習 150 5周 畢業(yè)實習 450 15 周 畢業(yè)調查報告 6 120 4 周 其它 30 1 周 任意選修課 24 門選修課程 22 340 3 5 7 7 合 計 182 3150 17 物業(yè)技術管理方向 課程 分類 課程名稱 學分 總 學 時 各學期周數、學時分 配 1 2 3 4 5 6 18 18 18 14 14 20 周 周 周 周 周 周 必修課 公共必修課 語文 8 144 4 4 數學 12 216 4 4 4 英語 12 216 4 4 4 信息技術基礎 6 108 6 德育 10 1164 2 2 2 2 2 職業(yè)生涯規(guī)劃（選） 2 36 2 體育 15 246 3 3 3 3 3 專業(yè)必修課 物業(yè)管理操作實務 4 72 4 物業(yè)管理法規(guī)應用 4 72 4 建筑技術應用 7 126 4 3 物業(yè)常用設備應用 5 90 5 限定選修課 方向 選修課 物業(yè)智能化操作與維護 4 56 4 建筑維護 4 56 4 物業(yè)設備維護 5 70 5 物業(yè)環(huán)境管理 3 42 3 物業(yè)公共秩序管理 3 42 3 維修電工 5 70 5 綜合實訓 物業(yè)水電實訓 6 120 4周 物業(yè)智能化 系統(tǒng)操作（實訓） 30 1周 物業(yè)管理崗位實習 150 5周 畢業(yè)實習 450 15 周 畢業(yè)調查報告 6 120 4 周 其它 30 1 周 任意選修課 24 門選修課程 28 424 3 5 7 13 合 計 182 3150 18 （ 1） 各學校根據實際情況，參照本方案制定相應的教學實施方案。 （ 2）本方案分學年制和學分制兩套，各設立了一定 的選修課程，以拓展其發(fā)展空間。 （ 3）本方案為學校制定教學實施方案留下了充分的拓展空間，設立的選修課程可由學校根據辦學指導思想、內涵特色和企業(yè)崗位需求自主開發(fā)和選擇。 （ 4）學生在修完專業(yè)核心課程后，在學校指導下可根據成才愿望、特長和社會需求選擇一專門化方向，同時可通過選修課方式選修其它專門化方向課程。 【專業(yè)教師任職資格】 ●具有中等職業(yè)教師 資格及以上證書； ●具有本專業(yè)相關 職業(yè)資格證書或相應技術職稱 【實訓（實驗）裝備】 （實驗）室 功能：該實訓室適用于物業(yè)常用設備應用、物業(yè)設備維護、 維修電工、物業(yè)水電實訓的相關項目教學和崗位培訓。 說明：主要設備裝備標準（以一個標準班 40 人配置）： 主要裝設備備標準： 序號 設備名稱 用途 單位 基本配置 適用范圍 （職業(yè)鑒定項目） 1 電氣控制 電氣控制裝置材料選擇 套 4 水電工國家職業(yè)資格五級、四級、三級 電氣控制線路連接 和故障排除 套 4 2 電子技術 電子設備 控制裝置材料選擇 套 4 電子設備 控制裝置安裝 套 4 3 給排水設備 給水設備 安裝 套 4 潔具材料選擇 套 4 高級潔具安裝 套 4 4 公共建筑給排 水系統(tǒng) 給排水系統(tǒng)設備 安裝 套 2 19 給排水系統(tǒng)設備 故障排除 套 2 供水自動報警 套 2 5 公共建筑變配 電 公共建筑變配電所電氣系統(tǒng) 套 1 公共建筑變配電所電氣系統(tǒng)線路連接和故障排除 套 1 6 公共建筑自動 化 控制 系統(tǒng) 公共建筑自動化 控制 系統(tǒng)設備 選擇 套 2 公共建筑自動化 控制 系統(tǒng)設備 故障排除 套 2 （實驗）室 功能：該實訓室適用于物業(yè)管理操作實務、物業(yè)客戶服務、物業(yè)公共秩序管理的相關項目教學和崗位培訓。 說明：主要設備裝備 標準（以一個標準班 40 人配置）： 主要裝設備備標準： 序號 設備名稱 用途 單位 基本配置 適用范圍 （職業(yè)鑒定項目） 1 36A、 36B 巡邏棍 守護、巡查 根 各 5 上海市物業(yè)管理崗位水平證書； 物業(yè)管理員國家職業(yè)資格證書五級、四級、三級、二級； 安保員國家職業(yè)資格證書五級、四級、三級； 建（構）筑物消防員國家職業(yè)資格證五級、四級、三級 2 防暴捕網器 根 4 3 對講機 套 5 4 警告標志 現場警示 套 10 5 安全繩（帶） 救護救助 米 50 6 擔架 副 2 7 急救箱 只 3 8 人工呼吸模 特 套 2 9 包扎帶 副 10 10 各類物業(yè)消 防設備 消防設備識別 套 定制 1套常用物業(yè)消防設備 模型 20 11 入侵報警系 統(tǒng) 安全技術防范設備識別 套 1 12 電視監(jiān)控系 統(tǒng) 套 1 13 聲光報警器 套 1 14 煙溫一體報 警器 套 1 15 膠警棍 體能與防衛(wèi) 根 40 16 秒表 只 3 17 哨子 只 6 （實驗）室 功能：該實訓室適用于物業(yè)管理操作實務、物業(yè)環(huán)境管理的相關項目教學和崗位培訓 。 說明：主要設備裝備標準（以一個標準班 40 人配置）： 主要裝設備備標準： 序號 設備名稱 用途 單位 基本配置 適用范圍 （職業(yè)鑒定項目） 1 水桶、簸箕、拖把、掃帚、垃圾收集器 清掃規(guī)范操作實訓 只 各 10 只 上海市物業(yè)管理崗位水平證書； 物業(yè)管理員國家職業(yè)資格證書五級、四級、三級、二級； 建筑物清潔保養(yǎng)工國家職業(yè)資格證書五級、四級、三級 2 多功能擦地機、全功能洗地吸干機、吸水 /吸塵機 室內地板清洗（起臘）實訓 臺 各 2 水桶、拖線盤、板刷 只 4 告示牌 塊 4 塵推、水 桶、簸箕、掃帚 室內打臘地板清洗實訓 件 各 4 3 多功能擦地機、直式吸塵梳理機 地毯干式清潔保養(yǎng)實訓 臺 各 2 機用清洗刷 只 4 4 吸水 /吸塵機 衛(wèi)生間清洗保養(yǎng)實訓 臺 2 9 拖線盤 只 4 10 刮刀 套 4 11 告示牌 塊 4 21 12 水桶、板刷等 件 各 4 13 抹水器、刮水器、伸縮接桿 內墻玻璃清洗實訓 把 各 4 14 水桶 只 2 15 抹水器、刮水器、刮刀 把 各 4 15 吸水 /吸塵機、拋光機 臺 各 4 16 高 壓水槍 臺 1 17 常用清潔劑 清潔劑識別與配制實訓 套 10 （實驗）室 功能：該實訓室適用于物業(yè)管理操作實務、物業(yè)環(huán)境管理的相關項目教學和崗位培訓。 說明：主要設備裝備標準（以一個標準班 40 人配置）： 主要裝設備備標準： 序號 設備名稱 用途 單位 基本配置 適用范圍 （職業(yè)鑒定項目） 1 園林植物實物或標本 園林植物識別 種 150 上海市物業(yè)管理崗位水平證書； 物業(yè)管理員國家職業(yè)資格證書初級、中級、高級、技師； 綠化工國家職業(yè)資格證書初級、中級、高級、技師、高 級技師 2 病蟲 標本或圖片 病蟲 識別 種 30 3 盆花 花壇布置 盆 100 4 花鏟 只 40 5 灑水壺 只 40 6 大平剪 修剪球類 把 8 7 桑剪 修剪花灌木 把 8 22 8 手鋸 把 8 9 割草機 綠化養(yǎng)護實訓 臺 1 10 噴霧器 臺 2 11 常用殺蟲劑樣品 套 1 （實驗）室 功能：該實訓室適用于物業(yè)環(huán)境管理的相關教學和崗位培訓。 說明：主要設備裝備標準（以一個標準班 40 人配置）： 主要裝設備備標準 ： 序號 設備名稱 用途 單位 基本配置 適用范圍 （職業(yè)鑒定項目） 1 水池 （每條長 米 的魚需要 平方米的表面積） 魚類養(yǎng)殖 座 1 上海市物業(yè)管理崗位水平證書； 物業(yè)管理員國家職業(yè)資格證書初級、中級、高級、技師； 2 魚缸 魚類養(yǎng)殖或魚類臨時存放 個 5 3 機械型過濾器或生物型過濾器 雜質過濾 個 1 4 可供氧水泵 供氧 臺 1 5 軟水管 水景輸水 根 2 6 魚網 捕魚、清除殘骸物 副 4 23 7 觀賞魚 魚類養(yǎng)殖實訓 條 若干（與水池的單位表面積可容 納數量相匹配） 8 人工魚食 罐 若干 9 化學藥品 病蟲害治療 包 若干 10 硬毛刷子 水池清洗 把 2 11 含標準混合肥料的土壤、種植籃、水生植物 水生植物養(yǎng)殖實訓 套 1 （實驗）室 功能：該模擬實訓室適用于物業(yè)管理操作實務、物業(yè)客戶服務、物業(yè)管理行政事務、物業(yè)管理實用英語、物業(yè)財務與統(tǒng)計的相關項目教學，包括業(yè)主入住、業(yè)主報修、業(yè)主付費、業(yè)主投訴等窗口接待工作的模擬實訓，物業(yè)管理應用信息系統(tǒng)實訓和崗位培訓。 說明：主要設備裝備標準（以一個標準班 40 人 配置）： 主要裝設備備標準： 序號 設備名稱 用途 單位 基本配置 適用范圍 （職業(yè)鑒定項目） 1 電腦 窗口接待模擬實訓 臺 3 上海市物業(yè)管理崗位水平證書； 物業(yè)管理員國家職業(yè)資格證書五級、四級、三級、二級 2 接待程序等 標牌 塊 10 3 電腦 物業(yè)管理應用信息系統(tǒng)實訓 臺 45 4 物業(yè)管理應 用軟件 套 1 5 物業(yè)管理財 務軟件 物業(yè)管理財務實訓 套 1 6 點鈔機 物業(yè)收費實訓 臺 3 24 7 打印機 各類 模擬實訓 臺 2 8 傳真機 臺 2 9 復印機 臺 1 10 健身設備 會所服務模擬 實訓 套 1 11 音像設備 會務準備模擬 套 1 （實驗）室 功能：該實訓室適用于物業(yè)智能化系統(tǒng)操作與維護、物業(yè)智能化系統(tǒng)操作（實訓）的相關項目教學和崗位培訓。 說明：主要設備裝備標準（以一個標準班 40 人配置）： 主要裝設備備標準： 序號 設備名稱 用途 單位 基本配置 適用范圍 （職業(yè)鑒定項目） 1 樓宇自控實訓裝置（ DDC 控制器、傳感器、電動水閥、專用電腦等組成）、集散型控制裝置（ TDS） 自動控制實訓 套 2 智能樓宇管理師國家 職業(yè)資格五級、四級 2 綜合布線實訓裝置（標準機柜、多種配線架、多種打線工具、測試儀、專用電腦等） 信息通訊實訓 套 2 信息通訊實訓裝置（數字交換主機、路由器、變頻調制器、模擬局機、專用電腦等） 套 2 3 消防報警實訓裝置（智能主機、多種控制模塊、錄放單元、功放單元、智能煙感器、專用電腦等） 消防報警與聯(lián)動控制 實訓 套 2 25 4 安全防范與小區(qū)管理實訓裝置（報警主機、多種探測器、多種報警器、硬盤錄像機、數字攝像機、巡更棒、巡更點、煙溫一體報警器、專用電腦等）、紅外線對射探測報警器 安全防 范實訓 套 2 5 門禁主機、讀卡器、磁力鎖、電控鎖、對講機等 一卡通 實訓 套 2 6 衛(wèi)星電視演示裝置（ uv 變頻器、頻道放大器、混合器、衛(wèi)星電視專用接受設備）、多功能會議演示裝置 綜合設施管理 實訓 套 1 26 專業(yè)核心課程標準 物業(yè)管理操作實務課程標準 【課程名稱】 物業(yè)管理操作實務 【適用專業(yè)】 中等職業(yè)學校物業(yè)管理專業(yè) 前言 1． 1 課程性質 本課程是中等職業(yè)學校物業(yè)管理專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，是從事物業(yè)管理崗位工作的必修課程。其功是使 學生熟知和理解物業(yè)管理的性質、特點、環(huán)節(jié)、任務等基本內容，為其后續(xù)學習專門化方向課程做好前期準備。 1． 2 課程設計思路