【文章內(nèi)容簡介】 基層操作層 人數(shù) 45 13 0 0 15 73 比例 62% 18% 0 0 20% 100% 合計(jì) 65 41 1 0 30 137 比例 47% 30% 1% 0 22% 100% 如下表 33 2021 年度招聘職位的渠道分布一覽表所列， 某 油脂在總經(jīng)理決策層的高層管理人員中有 90%是通過員工推薦而招聘到的，其次為獵頭 (10%)，在 部門經(jīng)營管理層級(jí)別的中層管理人員中使用最多的是廣告招聘 (44%)，其次是員工推薦（ 31%），在 督導(dǎo)層 以下級(jí)別的基層員工中，使用最多的是廣告招聘（ 42%)、員工推薦 32%)，其次是現(xiàn)場招聘會(huì) (26%)，無獵頭和校園招聘會(huì)。在 服務(wù)員操作層及以下使用最多的是校園招聘會(huì)（ 47%），其次是員工推薦（ 27%），廣告招聘和現(xiàn)場招聘會(huì)均為 13%。 2021 年度總的招聘職位數(shù)為 173 個(gè)，按職位招聘所使用的渠道的多少，依次為：員工推薦 (32%)、校園招聘（ 26%）廣告招聘 (24%)現(xiàn)場招聘會(huì) (17%)、獵頭 (1%)。 表 33 2021 年度招聘職位的渠道分布一覽表 級(jí)別 廣告 員工 推薦 獵頭 校園招聘 會(huì) 現(xiàn)場招聘 會(huì) 合計(jì) 總經(jīng)理決策層 人數(shù) 0 9 2 0 0 11 比例 0 90% 10% 0 0 100% 部門經(jīng)營管理層 人數(shù) 16 11 0 0 9 36 比例 44% 31% 0 0 25% 100% 督導(dǎo)層 人數(shù) 13 10 0 0 8 31 比例 42% 32% 0 0 26% 100% 服務(wù)員操作層 人數(shù) 12 26 0 45 12 95 比例 13% 27% 0 47% 13% 100% 合計(jì) 41 56 2 45 29 173 比例 24% 32% 1% 26% 17% 100% 渠 道 第 10 頁 共 24 頁 圖 2021 和 2021 年度各渠道招聘人數(shù)及比例對(duì)比圖 通過圖 的對(duì)比， 2021 年度和 2021 年度相比有幾個(gè)主要方面的不同： （ 1）通過廣告進(jìn)行招聘所占比重明顯降低，從 47%降至 24%，這是與招聘當(dāng)時(shí) 某 油脂所處的社會(huì)環(huán)境、公司特征有關(guān)。由于在 2021 年 某 油脂處于大規(guī)模改革，需要在第一時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)大公司品牌宣傳效應(yīng)，并同時(shí)招聘的到大量的有生產(chǎn)銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人才，但是當(dāng)時(shí)公司剛改革，現(xiàn)有員工人數(shù)也不多，知道企業(yè)品牌和招聘信息的應(yīng)聘者并不多，于是在 2021 年公司在廣告招聘渠道投入了許多時(shí)間、人力和費(fèi)用。大量的應(yīng)聘者都是通過廣告渠道才了解到 某 油脂的招聘需求。到了 2021 年，廣 告招聘仍然是是重要的渠道。然而 相比 2021 年， 企業(yè)招聘儲(chǔ)備了大量的新員工，這些新員工有大量在生產(chǎn)和銷售業(yè)的聯(lián)系，鼓勵(lì)員工推薦這個(gè)新渠道的企業(yè)，開辟了一個(gè)新的候選源儲(chǔ)備 ， 為了使人事廣告相對(duì)有所下降。 （ 2）通過員工推薦而完成的招聘有所增多，從 30%升至 32%，這對(duì)于企業(yè)、員工都是一個(gè)好的趨勢。 2021 年公司修改提高了員工推薦各級(jí)別的獎(jiǎng)金數(shù)額，例如從 2021 年原來推薦面試無獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)到 2021 年獎(jiǎng)勵(lì)人民幣 50 元，推薦助理級(jí)別新員工獎(jiǎng)勵(lì)從 2021年原來的人民幣 100 元上升到 2021 年的 200 元等等激勵(lì)政策，這些都極 大的鼓舞了員工推薦的積極性，增長員工推薦渠道候選人的數(shù)目 。 （ 3）開辟了校園招聘渠道，從 0%升至 26%。 某 油脂把通過校園招聘會(huì)招聘到的應(yīng)屆畢業(yè) 生作為管理培訓(xùn)生直接進(jìn)入到公司的中層管理者行列。通過校園招聘 的學(xué)生 的可塑性比較強(qiáng)、容易接受新事物、新觀念，同時(shí)為 企業(yè)帶來一些 新的 活力，為公司儲(chǔ)備后備人才。 第 11 頁 共 24 頁 某 油脂招聘費(fèi)用年度對(duì)比分析 招聘費(fèi)用是企業(yè)十分關(guān)注的重要因素。任何企業(yè)都不可能在不考慮費(fèi)用因素的情況下，在招聘工作中無限制地投入。 某 油脂雖然在努力拓展其他招聘途徑，但 2021 年利用獵頭公司進(jìn)行招聘的費(fèi)用 還是占全年招聘總費(fèi)用的 51%以上。除了獵頭費(fèi)用， 廣告招聘的費(fèi)用也較高。隨著費(fèi)用控制的嚴(yán)格執(zhí)行， 某 油脂招聘正在試著擴(kuò)大自己的招聘渠道和當(dāng)?shù)厝嗣}網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步減少對(duì)獵頭招聘的依賴。 本人通過訪談 某 油脂的人事部吳經(jīng)理，收集有關(guān)招聘渠道的費(fèi)用數(shù)據(jù)，進(jìn)而經(jīng)過整理分析，得出 2021 和 2021 兩個(gè)年度的招聘渠道人均費(fèi)用表和 招聘費(fèi)用分配餅圖。 （ 1）各招聘渠道人均招聘費(fèi)用分析 如表 34 所示，從 2021 年度與 2021 年度的人均招聘費(fèi)用相比較可以看出，不論是整體的招聘費(fèi)用絕對(duì)數(shù)字，還是人均招聘費(fèi)用， 2021 年都比 2021 年 有所下降。其中，招聘費(fèi)用總額下降了 4729 元，人均招聘費(fèi)用下降了 6876 元。在各渠道中，只有獵頭和員工推薦的招聘費(fèi)用上升，獵頭上升了 14060 元，員工推薦上升了 1993 元。人均招聘費(fèi)用總體下降了 6876 元，其中獵頭下降的最多，為 6570 元，其次為現(xiàn)場招聘會(huì)，下降了216 元。廣告招聘下降了 170 元。校園招聘的人均費(fèi)用是 102 元。員工推薦的人均招聘費(fèi)用基本持平。 2021 年度與 2021 年度相比較，招聘總費(fèi)用和人均招聘費(fèi)用總體來說呈下降趨勢。 表 34 招聘渠道的人均費(fèi)用表 招聘渠 道 現(xiàn)場招聘會(huì) 員工推薦 校園招聘 廣告 獵頭 合計(jì) 2021 費(fèi)用（元） 18540 8815 0 31200 27200 85755 比例（ %） 22% 10% 0 36% 32% 100% 人數(shù) 30 41 0 65 1 137 人均費(fèi)用（元/人） 618 215 0 480 27200 28513 2021 費(fèi)用（元） 11658 10808 4590 12710 41260 81026 比例（ %） 14% 13% 6% 16% 51% 100% 人數(shù) 29 56 45 41 2 173 人均費(fèi)用（元/人） 402 193 102 310 20630 21637 兩個(gè)年度對(duì)比 費(fèi)用降低率（元） 6882 1993 / 18490 14060 4729 人數(shù)上升 1 15 45 24 1 34 人均費(fèi)用增加（元 /人） 216 22 102 170 6570 6876 第 12 頁 共 24 頁 （ 2）各招聘渠道占總招聘費(fèi)用比例分析 表 34 中“比例”列明了 2021 年度和 2021 年度各招聘渠道所花費(fèi)用占當(dāng)年度總招聘費(fèi)用的百分比，在此基礎(chǔ)上，本人做出圖 和和 圖 ，更加一目了然揭示了 2021年度與 2021 年度的招聘費(fèi)用在各招聘渠道的分配使用狀況。 圖 2021 年度招聘費(fèi)用分配餅圖 圖 2021 年度招聘費(fèi)用分配餅圖 如圖 和圖 所示，從需要發(fā)生招聘費(fèi)用的方式，可以看出在各渠道上的分配比例， 2021 年和 2021 年略有不同。 2021 年在廣告招聘所占的比重為 36%， 2021 年為 16%，下降迅速 。員工推薦所占的 比重從原有的 10%上升為 13%，有所上升。獵頭的比重由 2021年的 32%上升為 51%?，F(xiàn)場招聘會(huì)所占的比重由原來的 22%下降為 14%。2021年校園招聘的比重為 6%。 某 油脂招聘渠道選擇的有效性分析 招聘渠道 的選擇是否有效，不僅要看招聘到合適的人，但也要看是否合理的招聘費(fèi)用須符合人的價(jià)值 。 此外，人的價(jià)值是企業(yè)長期穩(wěn)定的工作是衡量招聘渠道的有效性的路徑選擇。 某 油脂人事部門通過對(duì)新員工 6 個(gè)月的離職狀況分析統(tǒng)計(jì)和新員工對(duì)工作滿意度的評(píng)估來分析評(píng)估招聘渠道選擇的有效性，作為今后改進(jìn) 某 油脂招聘渠道選擇的依據(jù)。 某 油脂員工離職與招聘渠道選擇關(guān)系分析 離職率 是衡量企業(yè)的企業(yè)人力資源流動(dòng)的一個(gè)重要指標(biāo)，通過調(diào)查的離職 率，可以了解企業(yè)對(duì)員工的吸引力與滿意度。 離職率太高，一般解析為 企業(yè)的員工情緒較為波動(dòng)、 第 13 頁 共 24 頁 勞資關(guān)系存在較 為嚴(yán)重的沖突 ， 使 企業(yè)的凝聚力下降，它可導(dǎo)致人 力資源費(fèi)用增加（含直接費(fèi)用和間接費(fèi)用）、組織的效率下降。但并非就是說員工的離職率越低越好，在市場競爭中，堅(jiān) 持一定的員工流動(dòng) 性，能夠使企業(yè)運(yùn)用優(yōu)勝劣汰的人才競爭機(jī)制，保持企業(yè)的生氣 和創(chuàng)新意識(shí)。 六個(gè)月內(nèi)員工的離職率是一個(gè)考核指標(biāo)，從一定層面可以反映出 招聘工作的有效性。表 41 是本人通過訪談 某 油脂人事部的主管何小姐收集數(shù)據(jù)進(jìn)而經(jīng)過整理分析而得出的2021 年和 2021 年招聘渠道與新員工離職一覽表。 從表 41 可以看出， 2021 年度的六個(gè)月內(nèi)的離職率是 18%，而 2021 年度的六個(gè)月的離職率是 21%，上升了 3%。當(dāng)然，新員工的離職率高，可能會(huì)是因?yàn)樵谡邕x過程中，沒有考慮候選人和職位的匹配程度，沒有給予應(yīng)聘人員的足夠的關(guān)于該職位的信息；在上崗過程中，沒有給予了足夠的入職培訓(xùn)，為新進(jìn)員工創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境而引起的。但是，作為我們本次研究的主題，本人主要 希望能招聘渠道方面，來進(jìn)分析離職率的情況，進(jìn)一步提高招聘渠道的有效性。 表 35 2021 年和 2021 年招聘渠道與新員工離職一覽表 渠道 2021 2021 合計(jì) 離職 人數(shù) 錄用 人數(shù) 離職人數(shù) 占錄用人數(shù) 比例 離職 人數(shù) 錄用 人數(shù) 離職人數(shù) 占錄用人數(shù) 比例 離職 人數(shù) 錄用 人數(shù) 離職人數(shù) 占錄用人數(shù) 比例 現(xiàn)場招聘會(huì) 11 30 37% 12 29 41% 23 59 39% 廣告 10 65 15% 8 41 19% 18 106 17% 校園招聘會(huì) 0 0 0 11 45 24% 11 45 24% 員工推薦 3 41 % 5 56 9% 8 97 % 獵頭公司 0 1 0 1 2 50% 1 3 33% 總數(shù) 24 137 18% 37 173 21% 61 310 20% 從表 35 中的數(shù)據(jù)來看， 2021 年和 2021 年兩年累計(jì)通過員工推薦渠道的離職率為最低，是 %，其次是廣告招聘渠道的 17%，而通過現(xiàn)場招聘會(huì)、獵頭公司、校園招聘會(huì)的離職率均較高，分別為 39%、 33%、 24%。 從上述分析看出，廣告以及員工推薦是比較有益于“留人”的渠道，而通過現(xiàn)場招聘會(huì)、獵頭公司和校園招聘會(huì)渠道的離職率相對(duì)較高。 某 油脂不同招聘渠道新員工工作滿意度分析 第 14 頁 共 24 頁 據(jù)人事部的主管何小姐所講， 某 油脂對(duì)新員工在試用期內(nèi)對(duì)工作滿意度的調(diào)查主要是通過調(diào)查問卷。這個(gè)問卷總共分為三部分，總體滿意度、崗位滿意度、對(duì)上司的滿意度。滿意度調(diào)查主要通過新入職員工對(duì)公司的工作環(huán)境、條件；自己所在崗位的收獲、貢獻(xiàn)、歸屬感以及成長的可能性；與上司的關(guān)系等進(jìn)行的綜合評(píng)價(jià)。 某 油脂為了尋找招聘渠道對(duì)新員工 滿意度的影響，在問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，按新員工進(jìn)入公司的招聘渠道不同進(jìn)行分類，統(tǒng)計(jì)每一類的平均滿意度。以下圖 是本人通過收集的信息而整理出來的 某 油脂各渠道新員工的滿意度折線圖。 圖 某 油脂各渠道新員工的滿意度折線圖 由圖可知，不同的招聘渠道得到的新員工在試用期內(nèi)的滿意度存在著不小的差異，且 2021年各渠道的平均滿意度相比 2021年有較大的變動(dòng)。平均滿意度最高點(diǎn) 202 2021兩年均落在員工推薦上， 2021 年為 ， 2021 年稍有下降為 。 平均滿意度最低的招聘渠道， 2021 和 2021 年都是現(xiàn)場招聘會(huì)，分別為 、 。 2021 年的各渠道招聘新員工的平均滿意度相比 2021 年變化較大的在于：現(xiàn)場招聘， 2021 年的平均分比 2021 年上升了 。試用期的滿意度是新員工對(duì)公司的最初印象，也是影響新員工去留和對(duì)公司認(rèn)可程度的重要因素。 由上文圖 知，基本上滿意度越高離職率越低。由此可見，滿意度與離職率之間一定存在著相關(guān)性。 小結(jié) 綜合上述圖表及分析，對(duì)比各方式招聘錄用情況和所招聘員工滿意度數(shù)據(jù)顯示，充 第 15 頁 共 24 頁 分說