【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 閑暇和消費(fèi)者愛好的滿足五個(gè)方面。我們 認(rèn)為，商業(yè)與這五個(gè)方面具有直接的相關(guān)性。 （） H 核心商圈是指最接近店鋪的區(qū)域，在這個(gè)區(qū)域內(nèi)顧客來店購(gòu)物最方便。大型店鋪的核心商圈在 8 公里內(nèi)，其顧客大約占 60％一 80％。（ ） J 集體一價(jià)制的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)共性的權(quán)威性和穩(wěn)定性?！? 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下是不存在真正意義的商品流通的?！? 加盟連鎖企業(yè)的獨(dú)立性低于正規(guī)連鎖，高于自由連鎖 加盟連鎖企業(yè)的獨(dú)立性高于正規(guī)連鎖，低于自由連鎖。 (√ ) 經(jīng)營(yíng)商品目錄包含著必備商品目錄，必備商品目錄是經(jīng)營(yíng)商品目錄的一個(gè)組成部分?！? 居住人口是次級(jí)商圈中基本顧客的主要來源。零 售店鋪附近的居住人口越多，潛在的顧客也就越多，商圈規(guī)模也就相對(duì)擴(kuò)大。 （） L 雷利法則揭示了一個(gè)規(guī)律，即大城市的零售引力小于小城市的零售引力。 離開了物流信息化，現(xiàn)代物流很難取得發(fā)展。√ 零售商成功與否不取決于哪一種業(yè)種和業(yè)態(tài)，而主要取決于零售要素組合及其創(chuàng)新。√ 零售商的銷售過程是銷售人員與顧客自始至終的雙向溝通過程。 (√ ) 零售商業(yè)是充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，因此政府沒有必要對(duì)零售商業(yè)進(jìn)行任何干預(yù)。 零售商業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)，可以沒有任何規(guī)制。 (X) 零售商業(yè)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，因此政府沒有必要對(duì)零售商 業(yè)進(jìn)行任何干預(yù)。 X 零售商業(yè)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，因此政府沒有必要對(duì)其進(jìn)行任何干預(yù)。 X 零售學(xué)研究者們發(fā)現(xiàn)，商品陳列的高度決定顧客“易見易觸”的商品程度，從而直接影響商品的銷售。一般來說，商品陳列高度的有效范圍在離地面的 0． 8～ 1． 8 米之間。（） 流通加工不含有生產(chǎn)性活動(dòng)。 流通加工是在流通階段所進(jìn)行的為方便物流或消費(fèi)而進(jìn)行的不改變物品基本性能的加工。流通加工能提高商品附加價(jià)值。 （√） M 沒有社會(huì)分工就不會(huì)產(chǎn)生產(chǎn)品供給單一化與產(chǎn)品需要多樣化的矛盾，從而也就不會(huì)有商品交換。 （√） P 拍賣公司也是? 種批發(fā)商業(yè)形態(tài)。√ 配送是指以配送中心為起點(diǎn)的商品組配過程。 (X) 配送中心的所有業(yè)務(wù)都是物流作業(yè)，因此配送中心是一個(gè)純物流組織。 X 配銷模式的配送中心一般也是相對(duì)獨(dú)立的利潤(rùn)中心。 (√ ) 批發(fā)商的主要任務(wù)是通過對(duì)商品的采購(gòu)、銷售、運(yùn)輸與儲(chǔ)存，把商品轉(zhuǎn)售給再銷售者或產(chǎn)業(yè)用戶，而批發(fā)市場(chǎng)的任務(wù)是保證批量交易公正、合理地進(jìn)行，并為商品交易者提供各種交易服務(wù)，本身不從事商品交易。 （√） 批發(fā)商既是制造商的銷售代理人，也是零售商的采購(gòu)代理人。（） 批發(fā)商業(yè)存在的必要性是因?yàn)榭梢怨?jié)約商流費(fèi)用?！? 批發(fā)商業(yè)是“城市 服務(wù)產(chǎn)業(yè)”，零售商業(yè)是“城市形成產(chǎn)業(yè)”。 (X) 批發(fā)商業(yè)用戶購(gòu)買決策中的“把關(guān)者”是指有權(quán)阻止供貨者向采購(gòu)人員傳遞信息的人?！? 批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)的最終分離大約發(fā)生在， 19 世紀(jì) 60 年代產(chǎn)業(yè)革命時(shí)期。批發(fā)與零售相分離的意義不僅僅在于流通職能上的專業(yè)分工，而且在于兩者相分離之后演化出一系列流通組織形式，并進(jìn)一步促進(jìn)了商業(yè)的發(fā)展。 （） 批發(fā)市場(chǎng)的關(guān)聯(lián)者是指專門為批發(fā)市場(chǎng)交易活動(dòng)提供服務(wù)的個(gè)人或企業(yè)，主要包括負(fù)責(zé)貨物倉(cāng)儲(chǔ)托運(yùn)業(yè)務(wù)的服務(wù)組織、提供通訊業(yè)務(wù)的服務(wù)組織、提供金融業(yè)務(wù)的服務(wù)組織等等。 （√） 批發(fā)市場(chǎng)和 集市都必須是常設(shè)的交易市場(chǎng)，必須具有連續(xù)不斷的交易特性；另外，兩者一般都實(shí)行會(huì)員制。 （） 批發(fā)市場(chǎng)與商品交易所都是集中進(jìn)行商品批發(fā)交易的常設(shè)場(chǎng)所，批發(fā)市場(chǎng)主要進(jìn)行現(xiàn)貨交易，而商品交易所主要進(jìn)行期貨交易。 （√） Q 清算機(jī)構(gòu)的清算業(yè)務(wù)主要包括兩個(gè)層次，一是對(duì)會(huì)員的清算，一是會(huì)員對(duì)客戶的清算。√ 區(qū)域型配送中心配送規(guī)模較大，主要是向城市配送中心進(jìn)行配送，而很少直接配送給商店。 (√ ) S 商品采購(gòu)中“勤進(jìn)快銷”原則是指進(jìn)貨越勤越好。 (X) 商品陳列背景設(shè)計(jì)時(shí)，商品色彩與背景顏色呈補(bǔ)色時(shí)，顧客視覺效果最佳。√ 商品代碼可由企業(yè)根據(jù)需要自行制定編制規(guī)則。 X 商品結(jié)構(gòu)中的主力商品是指高檔商品。 商品流通行政政策是指商品流通行政管理機(jī)構(gòu)制定的政策，這些行政政策是強(qiáng)制性的。 商品流通政策不是單一的，而是多元的政策體系。 (√ ) 商品流通政策的含義要比商品流通產(chǎn)業(yè)的權(quán)威性和穩(wěn)定性。 正確 商品流通政策的含義要比商品流通產(chǎn)業(yè)政策的含義寬泛?！? 商品流通政策的主體主要包括立法機(jī)構(gòu)、司法機(jī)構(gòu)和行政機(jī)構(gòu)，但各種利益集團(tuán)也對(duì)商品流通政策的制定與實(shí)施具有重要影響?！? 商品流通政策的作用在于矯正“市場(chǎng)失敗”，促進(jìn)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)及有 效率的發(fā)展。 (√ ) 商品流通政策是一種公共政策而非私人政策，具有公共物品的性質(zhì)?！? 商品條碼技術(shù)，主要針對(duì)商品信息的錄入與處理，特別是在商店的商品銷售和倉(cāng)儲(chǔ)配送過程中起到了重要的作用?！? 商圈范圍的大小，主要取決于顧客及其他客觀因素?！? 商人資本是歷史最早出現(xiàn)的資本形態(tài)。商人的出現(xiàn)，進(jìn)一步擴(kuò)大了商品交換的規(guī)模和空間范圍，節(jié)約了生產(chǎn)者用于交換的時(shí)間和費(fèi)用，促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展。 （√） 商業(yè)的事業(yè)內(nèi)容是組織與組織之間的商品交換，而不是組織內(nèi)部的產(chǎn)品分配、調(diào)撥?！? 商業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)程度可通過商業(yè)產(chǎn)出彈性系數(shù) 這一項(xiàng)指標(biāo)來衡量。 X 商業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高受到了資本與人才的雙重約束。 (√ ) 商業(yè)自動(dòng)化是指商業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施的機(jī)械化、自動(dòng)化、信息化。 商業(yè)自動(dòng)化主要是商業(yè)設(shè)施的現(xiàn)代化。 (X) 設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)恼彰魇巧痰暾故镜耆?、宣傳商品、方便選購(gòu)的重要手段?！? 適者生存理論是由美國(guó)學(xué)者麥克奈爾提出的。該理論認(rèn)為零售業(yè)態(tài)也是一個(gè) 物種 ，某一業(yè)態(tài)的產(chǎn)生與發(fā)展是與社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境直接相關(guān)。適應(yīng)時(shí)就生存、發(fā)展；反之，就會(huì)被淘汰。 所謂物流成本管理不是管理物流成本，而是通過成本去管理物流。 (√ ) T 通道的寬度因客流量及賣場(chǎng)面積的大小 而不同，但最低應(yīng)保持兩人并行時(shí)所需要的寬度，即在 1 米之間。 （） W 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式不同，應(yīng)采用不同的銷售策略?！? 網(wǎng)上貿(mào)易與傳統(tǒng)的貿(mào)易形式相比，有以下特點(diǎn)：交易范圍廣、交易效率高、交易成本低、貿(mào)易全球化，且是網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合。 （√） 網(wǎng)上商店具有傳統(tǒng)零售商店的全部功能。 X 網(wǎng)上銀行是一種虛擬銀行，只是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上建一站點(diǎn)，全天候提供金融服務(wù)。 (√ ) 為加快流通產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展，我國(guó)應(yīng)當(dāng)系統(tǒng)的建立與完善流通現(xiàn)代化、組織化、合理化等政策。 (√ ) 我國(guó)商業(yè)的就業(yè)比重僅次于農(nóng)業(yè)，居第二位。與制造 業(yè)相比，商業(yè)經(jīng)營(yíng)的資本與技術(shù)約束較低，因此，商業(yè)的進(jìn)入與退出障礙也相對(duì)較低。 (X ) 無論是批發(fā)市場(chǎng)還是商品交易所，都是重要的商品流通組織。√ 物流標(biāo)準(zhǔn)化與物流柔性化是相互矛盾的（） 物流定義中的“物品”是指最終產(chǎn)品。 （） 物流能力是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要因素，其發(fā)展的快慢將影響著企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成。 （√） 物流與商流是緊密聯(lián)系在一起的，不可分割。 X 物流戰(zhàn)略管理是對(duì)企業(yè)的物流活動(dòng)實(shí)行的總體性管理，其核心問題是使企業(yè)的物流活動(dòng)與環(huán)境相適應(yīng)，以實(shí)現(xiàn)物流的長(zhǎng)期、可持續(xù)發(fā)展?！? 物流質(zhì)量管 理必須滿足 2 方面要求，一是滿足生產(chǎn)者的要求；另一面是滿足用戶的要求。這兩方面的要求基本上是一致?！? 物流質(zhì)量管理必須滿足兩方面的要求，一方面是滿足生產(chǎn)者的要求；另一方面是滿足用戶的要求。這兩方面的要求完全是一致的。 （） 物流質(zhì)量管理是指對(duì)物流服務(wù)質(zhì)量的管理。 X X 西歐國(guó)家的跨國(guó)零售企業(yè)不論是數(shù)量還是國(guó)際化比率上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了美國(guó)企業(yè)。 (X) 狹義的電子商務(wù)就是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品交易活動(dòng)?！? 現(xiàn)代物流管理的根本目標(biāo)是降低總成本。 (X) 現(xiàn)代物流管理以顧客滿意為第一目標(biāo)，物流服務(wù)管理已經(jīng)成為現(xiàn)代物流管理的重 要內(nèi)容 . √ 現(xiàn)代物流管理應(yīng)堅(jiān)持的 7R 原則可概括為快速、便利、準(zhǔn)確、安全原則。 （√） 消費(fèi)者到商店購(gòu)物所支付的成本就是消費(fèi)者購(gòu)買商品價(jià)格 消費(fèi)者的購(gòu)物成本，即消費(fèi)者為購(gòu)買商品所支出的交通費(fèi)用、時(shí)間消耗費(fèi)用及體力消耗費(fèi)用等。 (X) 銷售批量的大小是區(qū)分批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)。 (X) 小型店鋪邊緣商圈在 公里外 ,顧客步行來店在 40 分鐘上 休閑娛樂功能是零售商業(yè)所獨(dú)有的功能?！? Y 嚴(yán)格來說，購(gòu)物中心不是一種零售業(yè)態(tài)。√ 業(yè)態(tài)是指零售商業(yè)的行業(yè)種類；業(yè)種是指零售商業(yè)的經(jīng)營(yíng)形態(tài)。 (X) 一般來說 ,經(jīng) 營(yíng)選購(gòu)品 .耐用品和特殊品店鋪商圈范圍較大√ 一般認(rèn)為， 1848 年由 82 名谷物商自發(fā)組織創(chuàng)立的芝加哥商品交易所是世界上第 1 個(gè)現(xiàn)代意義從事期貨交易的商品交易所√ 由于各個(gè)商業(yè)經(jīng)營(yíng)組織的事業(yè)內(nèi)容具有明顯的同質(zhì)化傾向，因此，商業(yè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)就更加充分而激烈，如果沒有必要的行業(yè)管制，極易造成市場(chǎng)秩序的混亂。 (X) 與傳統(tǒng)的批發(fā)、儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)相比，配送中心在服務(wù)內(nèi)容上由商流、物流分離發(fā)展到商流、物流、信息流有機(jī)結(jié)合。（ √ ） Z 在測(cè)定商圈的基礎(chǔ)上，通過地區(qū)分析、商業(yè)區(qū)分析，便可選擇、確定理想的店鋪位置。（） 在規(guī)范的批 發(fā)市場(chǎng)中，上市者可以直接將上市商品銷售給需要者。 X 在規(guī)范的批發(fā)市場(chǎng)中，中間批發(fā)商不得從上市者手中直接購(gòu)進(jìn)商品?！? 正規(guī)連鎖是成員店的所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)獨(dú)立，實(shí)行自愿聯(lián)合，統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一管理，獨(dú)立核算，共同分享經(jīng)營(yíng)的利益。 （） 只要看物流狀況，就能判斷企業(yè)的管理水平。 (X) 只要有社會(huì)分工，就一定會(huì)有商品交換。 制造批發(fā)商是最傳統(tǒng)、最標(biāo)準(zhǔn)的批發(fā)商，其組織形式多種多樣，但以批發(fā)公司的形式居多。 制造商或消費(fèi)者的購(gòu)銷活動(dòng)也是重要的商業(yè)活動(dòng)。 X 中央批發(fā)市場(chǎng)是規(guī)范化程度最高、交易規(guī)模最大的一種批發(fā)市場(chǎng)，其主要 特點(diǎn)是：大多設(shè)在商品的集散中心、交通中心或消費(fèi)者密集的大城市；一般都是“官辦的”，且交易者很多。 （） 專門從事“工業(yè)自銷”的生產(chǎn)企業(yè)自設(shè)的銷售機(jī)構(gòu)不是真正意義上的批發(fā)商?！? 專業(yè)店的特征之一是經(jīng)營(yíng)品種繁多，且規(guī)格、檔次、花色式樣齊全。 (X) 自從批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)分離后，批發(fā)商業(yè)得到了迅速發(fā)展，特別是在 20 世紀(jì) 80 年代前，批發(fā)商業(yè)處于社會(huì)商品流通的絕對(duì)支配地位。 (X) 自由連鎖的集中程度低于正規(guī)連鎖，高于特許連鎖。 X 自由連鎖的突出特點(diǎn)是．：統(tǒng)一資本，集中管理，分散銷售，權(quán)力集中，利益獨(dú)享。 (X) 自由連鎖的突出特點(diǎn)是：統(tǒng)一資本，集中管理，分散銷售，權(quán)力集中，利益獨(dú)享。（正規(guī)連鎖） 作為商品流通政策主體的社會(huì)公共機(jī)構(gòu)主要由三部分構(gòu)成，即立法、司法與行政機(jī)構(gòu)。行政機(jī)構(gòu)是最高層次的商品流通政策主體。 （） 作為綜合性物流運(yùn)動(dòng)的配送不僅僅足送貨?！? 簡(jiǎn)答題 按電子商務(wù)的交易對(duì)象分類 ,電子商務(wù)可分為哪些類型 ?答： 按電子商務(wù)的交易對(duì)象分類 ,電子商務(wù)可分為三種類型 :1)企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù) ,簡(jiǎn)稱 B to C。2)企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù) ,簡(jiǎn)稱 B to B。3)企業(yè)與政府之間的電子商務(wù) ,簡(jiǎn)稱 B to C. 簡(jiǎn)述超級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)特征和主要優(yōu)勢(shì)。？答： 經(jīng)營(yíng)特征： 1)商品構(gòu)成是以食品、服裝、日用雜貨等常用必需品為主； 2)實(shí)行自我服務(wù)和一次集中結(jié)算的售貨方式； 3)薄利多銷，商品周轉(zhuǎn)速度快； 4)商品新鮮、潔凈、明碼標(biāo)價(jià)，并在包裝上注明商品的質(zhì)量和重量； 5)實(shí)行商品經(jīng)營(yíng)管理制度，按部門陳列商品； 6)一般周邊設(shè)有停車場(chǎng)。優(yōu)勢(shì)： 1)由于低價(jià)銷售，對(duì)銷售者有較大額吸引力，促進(jìn)批量購(gòu)買； 2)由于大量采購(gòu)，且是從廠商直接進(jìn)貨，減少了中間環(huán)節(jié)，進(jìn)貨成本較低； 3)采用自我服務(wù)形式，可節(jié)約人工費(fèi)用，加上無送貨制度，節(jié)約了送貨費(fèi) 用； 4)商品開架陳列，既發(fā)揮了商品實(shí)體的誘惑力，刺激消費(fèi)者購(gòu)買欲望，又方便了消費(fèi)者的選購(gòu)。 簡(jiǎn)述超級(jí)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)構(gòu)成。答： (1)超級(jí)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)流程可概括為“開架售貨、自主服務(wù)、小車攜帶、出門結(jié)算”。 (2)其具體業(yè)務(wù)流程由 8 個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成： 1)設(shè)立免費(fèi)存包處； 2)備有購(gòu)物籃和手推車人口處； 3)自選賣場(chǎng)； 4)鮮活商品冷風(fēng)柜； 5)講究的商品陳列； 6)標(biāo)準(zhǔn)化包裝的商品加工部； 7)咨詢服務(wù)員與勤快的上貨員； 8)備有電子收款機(jī)的結(jié)算處。 簡(jiǎn)述第三方物流與第四方物流的區(qū)別。 ?答： (1)第三方物流，又稱契約物流或外包物流，是相對(duì) 于賣方即銷售方的第一方物流和買方即采購(gòu)方的第二方物流而言的，其不擁有貨物的所有權(quán)。從廣義上理解，凡是由社會(huì)化的專業(yè)物流企業(yè)按照貨主的要求所從事的物流活動(dòng)都屬于第三方物流。(2)從狹義上看，第三方物流是指能夠提供現(xiàn)代化、系統(tǒng)化、定制化和連續(xù)性、增值性物流服務(wù)的物流服務(wù)企業(yè)。它是物流社會(huì)化的產(chǎn)物，是物流服務(wù)的一種高級(jí)的、成熟的形態(tài)。 (3)從總體上看，第三方物流具有以下特征 :是建立在現(xiàn)代信息技術(shù)基礎(chǔ)上的專業(yè)化、社會(huì)化物流是具有長(zhǎng)期契約性質(zhì)的綜合物流服務(wù)，其最終職能是保證用戶物流體系的高速運(yùn)作是用戶的戰(zhàn)略投資人，并 與用戶建立并保持戰(zhàn)略合作關(guān)系，其利潤(rùn)來源于為用戶創(chuàng)造的物流增值。 (4)第四方物流同樣是相對(duì)于第一方、第二方和第三方物流而言的。第四方物流是一個(gè)供應(yīng)鏈集成商，它調(diào)集和管理組織自己的以及具有互補(bǔ)性服務(wù)提供商的資源、能力和技術(shù)，以便為用戶提供一個(gè)綜合的供應(yīng)鏈解決方案。所以，它實(shí)際上是供應(yīng)鏈的整合者、集成者、咨詢者和管理者，其作用是集合和管理包括第三方物流在內(nèi)的物流資源、技術(shù)、設(shè)施，依托現(xiàn)代信息技術(shù)和管理技術(shù)來提供完整的供應(yīng)鏈解決方案。由此可見，第四方物流可在更大范圍內(nèi)整合資源，并構(gòu)筑更大規(guī)模的、覆蓋面更廣的物流信 息平臺(tái)。 簡(jiǎn)要說明批發(fā)商業(yè)所具有的功能。？答： 批發(fā)商業(yè)扮演的生產(chǎn)者與再銷售者或產(chǎn)業(yè)用戶中間人的角色，決定了它在商品流通過程中具有如下功能：1)商品集散功能； 2)供求調(diào)解功能；