【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 買(mǎi)賣(mài)當(dāng)事人進(jìn)行。（√）在規(guī)范的批發(fā)市場(chǎng)中，中間批發(fā)商不得從上市者手中直接購(gòu)進(jìn)商品。 （）在規(guī)范的批發(fā)市場(chǎng)中，上市者可以直接將上市商品銷(xiāo)售給需要者。 （√）公開(kāi)競(jìng)價(jià)是商品交易所的基本原則。 （√）清算機(jī)構(gòu)的清算業(yè)務(wù)主要包括兩個(gè)層次一是對(duì)會(huì)員的清算一是會(huì)員對(duì)客戶(hù)的清算。 （）非會(huì)員單位也可以在交易所內(nèi)直接進(jìn)行交易。 （）電子商務(wù)是運(yùn)用電話(huà)、傳真等現(xiàn)代通信手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。 （）電子商務(wù)就是在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品買(mǎi)賣(mài)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 （√）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式不同，應(yīng)采用不同的銷(xiāo)售策略。 （）網(wǎng)上商店具有傳統(tǒng)零售商店的全部功能。 （√）可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易。 （）商業(yè)自動(dòng)化主要是商業(yè)設(shè)施的現(xiàn)代化。 （）商品代碼可由企業(yè)根據(jù)需要自行制定編制規(guī)則。 （√）電子收款機(jī)是完成前臺(tái)收款功能的設(shè)備。 （）物流與商流是緊密聯(lián)系在一起的，不可分割。 （）現(xiàn)代物流管理的根本目標(biāo)是降低總成本。 （）物流標(biāo)準(zhǔn)化與物流柔性化是互相矛盾的。 （√）離開(kāi)了物流信息化，現(xiàn)代物流很難取得發(fā)展。 （√）連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展離不開(kāi)配送中心的支持。 （√）作為綜合性物流運(yùn)動(dòng)的配送不僅僅是送貨。 （）發(fā)展配送中心的目的就是降低運(yùn)輸成本。 （）配送中心的所有業(yè)務(wù)都是物流作業(yè)，因此配送中心是一個(gè)純物流組織。簡(jiǎn)答題？ 答：要進(jìn)行商品交換必須具備兩個(gè)前提條件：一是社會(huì)分工；二是明晰產(chǎn)權(quán)制度。 2．簡(jiǎn)述商品交換的三個(gè)發(fā)展階段？ 答：1．物物交換，即W—W；2．以貨幣為媒介的商品交換，即W—G—W；3．以商業(yè)為媒價(jià)的商品交換，即G—W—G。 3．常用的商業(yè)分類(lèi)方法有幾種？請(qǐng)舉例說(shuō)明。答：：就是按商業(yè)的經(jīng)營(yíng)對(duì)象——商品的種類(lèi)對(duì)商業(yè)進(jìn)行分類(lèi)，也叫商品別分類(lèi)。按這種分類(lèi)方法進(jìn)行分類(lèi)，可以將商業(yè)劃分為生產(chǎn)資料商業(yè)和消費(fèi)品商業(yè)。在此基礎(chǔ)上，還可以進(jìn)一步進(jìn)行細(xì)分。例如，可將生產(chǎn)資料商業(yè)進(jìn)一步細(xì)分為金屬材料商業(yè)、機(jī)電產(chǎn)品商業(yè)、建筑材料商業(yè)等；將消費(fèi)品商業(yè)進(jìn)一步細(xì)分為食品商業(yè)、家電產(chǎn)品商業(yè)、服裝商業(yè)等等。：就是按商業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式或商品銷(xiāo)售方式進(jìn)行的分類(lèi)，也叫經(jīng)營(yíng)或銷(xiāo)售方式別分類(lèi)。這種分類(lèi)方法常用于零售商業(yè)的分類(lèi)。例如，可將零售商業(yè)劃分為百貨（店）商業(yè)、超級(jí)市場(chǎng)商業(yè)、便利店商業(yè)等等。：就是按商品流通所處的階段進(jìn)行的分類(lèi)。按這種方法分類(lèi)，可將商業(yè)劃分為批發(fā)商業(yè)和零售商業(yè)。批發(fā)商業(yè)又可進(jìn)一步劃分為綜合批發(fā)業(yè)、專(zhuān)業(yè)批發(fā)業(yè)、代理批發(fā)業(yè)等等；零售商業(yè)可劃分為有店鋪零售業(yè)和無(wú)店鋪零售業(yè)。有店鋪零售業(yè)包括百貨零售業(yè)、超級(jí)市場(chǎng)零售業(yè)、便利店零售業(yè)、折扣店零售業(yè)、倉(cāng)庫(kù)式商店零售業(yè)等；無(wú)店鋪零售業(yè)包括訪問(wèn)銷(xiāo)售業(yè)、郵寄零售業(yè)、自動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)及網(wǎng)上零售業(yè)等等。：就是按商品流通的空間范圍進(jìn)行的分類(lèi)。按這種分類(lèi)方法地行分類(lèi)，可將商業(yè)劃分為國(guó)內(nèi)商業(yè)與國(guó)際商業(yè)。 4．零售商業(yè)三次革命的主要內(nèi)容是什么？ 答：1．零售商業(yè)第一次革命的標(biāo)志是現(xiàn)代意義的百貨店的誕生。百貨店的革新性主要體現(xiàn)在：實(shí)行顧客自由進(jìn)出商店的原則；實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，提高了交易的透明度；經(jīng)營(yíng)的商品門(mén)類(lèi)齊全，品種繁多，且講究商品陳列；實(shí)行柜臺(tái)銷(xiāo)售；實(shí)行退貨制度；實(shí)行“薄利多銷(xiāo)”原則；在組織管理上實(shí)行商品部制度。2．連鎖商店的產(chǎn)生，是繼百貨店出現(xiàn)之后，零售商業(yè)的又一次革命。連鎖店之所以風(fēng)靡世界，是因?yàn)橛衅洫?dú)特的優(yōu)勢(shì)：網(wǎng)點(diǎn)分散、連鎖經(jīng)營(yíng)，突破了單個(gè)店鋪的商圈限制；分店具有高度的統(tǒng)一性，容易擴(kuò)大影響，提高知名度；實(shí)行采購(gòu)與銷(xiāo)售相分離的體制，易降低進(jìn)貨成本，節(jié)約流通費(fèi)用；總店統(tǒng)一負(fù)責(zé)制定發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，有利于合理配置資源，形成整體優(yōu)勢(shì)，獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益；分店專(zhuān)門(mén)從事銷(xiāo)售，并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，有利于控制服務(wù)質(zhì)量，提高銷(xiāo)售效率和服務(wù)水平。3．零售商業(yè)的第三次革命是超級(jí)市場(chǎng)的產(chǎn)生。超級(jí)市場(chǎng)之所以能快速發(fā)展，對(duì)生產(chǎn)和流通產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，是因?yàn)橛衅涮攸c(diǎn)與優(yōu)勢(shì)：實(shí)行開(kāi)架售貨，顧客自我服務(wù)，增強(qiáng)了顧客購(gòu)物的自主性；經(jīng)營(yíng)商品種類(lèi)繁多，存貨充足，便于顧客選購(gòu)，能滿(mǎn)足顧客一次性購(gòu)齊的需要；采用條形碼、POS機(jī)等計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)，可及時(shí)準(zhǔn)確地掌握消費(fèi)動(dòng)向，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，合理控制庫(kù)存；賣(mài)場(chǎng)空間開(kāi)闊，通道順暢，店鋪裝修簡(jiǎn)潔明了，商品陳列醒目，店內(nèi)廣告與促銷(xiāo)極富特色；實(shí)行在出口處集中收銀的方式，從而加快了顧客的購(gòu)物過(guò)程，節(jié)約了顧客的購(gòu)物時(shí)間和成本；所經(jīng)營(yíng)的商品特別是食品的加工程度較高，不僅方便了顧客的購(gòu)買(mǎi)，還方便了顧客的消費(fèi)，適應(yīng)了現(xiàn)代社會(huì)快節(jié)奏的工作和生活方式。 5．簡(jiǎn)述批發(fā)商業(yè)的發(fā)展。 答：1．批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)的分離；2．批發(fā)市場(chǎng)的產(chǎn)生；3．期貨交易與商品交易所的產(chǎn)生；4．批發(fā)交易形式的變革；5．批發(fā)商業(yè)的組織變革、經(jīng)營(yíng)變革與技術(shù)創(chuàng)新。 6．生產(chǎn)過(guò)程與交換過(guò)程是相互矛盾的，這種矛盾主要表現(xiàn)在哪些方面？ 答：1．時(shí)間上的矛盾；2．空間上的矛盾；3．技能上的矛盾。 7．商業(yè)的特征？ 答：1．對(duì)勞動(dòng)力有較強(qiáng)的吸納能力，具有就業(yè)機(jī)器功能；2．進(jìn)入與退出障礙低，競(jìng)爭(zhēng)激烈；3．行業(yè)集中度較低，規(guī)模經(jīng)濟(jì)性不明顯；4．技術(shù)進(jìn)步的從屬性。 8．商業(yè)之所以對(duì)勞動(dòng)力有較強(qiáng)的吸納能力，其主要原因是什么？ 答：1．消費(fèi)者對(duì)商業(yè)部門(mén)所提供服務(wù)的最終需求不斷增長(zhǎng)，要求商業(yè)部門(mén)投入更多的人力、物力和財(cái)力資源，以增強(qiáng)服務(wù)能力。2．其他產(chǎn)業(yè)部門(mén)對(duì)商業(yè)部門(mén)的“中間服務(wù)需求”的不斷增長(zhǎng)，要求商業(yè)部門(mén)擴(kuò)大就業(yè)規(guī)模。3．商業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)低于其他產(chǎn)業(yè)，特別是制造業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)。4．商業(yè)勞動(dòng)具有較強(qiáng)的“個(gè)人化”與“家族化”傾向，從而使商業(yè)領(lǐng)域的個(gè)體經(jīng)營(yíng)的比重遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于制造業(yè)。 9．與其他產(chǎn)業(yè)特別是制造業(yè)相比，商業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性不夠明顯的主要原因是什么？ 答：1．商業(yè)經(jīng)營(yíng)組織的平均規(guī)模小。2．商業(yè)待業(yè)集中底低。 10．商業(yè)的貢獻(xiàn)有哪些？答：1．商業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)值（GDP）的貢獻(xiàn)。2．商業(yè)對(duì)充分就業(yè)的貢獻(xiàn)。3．商業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)。4．商業(yè)對(duì)財(cái)政收入的貢獻(xiàn)。5．商業(yè)對(duì)城市功能的貢獻(xiàn)。6．商業(yè)對(duì)國(guó)民福利的貢獻(xiàn)。11．國(guó)民福利包括哪些內(nèi)容？答：1．國(guó)民收入。2．生活質(zhì)量。3．工作興趣。4．消費(fèi)者閑暇。5．消費(fèi)者愛(ài)好的滿(mǎn)足。 12．百貨店是現(xiàn)代零售商業(yè)的最主要形式，其革新性主要體現(xiàn)哪些方面？答：1．與傳統(tǒng)商店相比，百貨店實(shí)行顧客自由進(jìn)出商店的原則，從而極大地增加了顧客流量，增加了銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。2．百貨店采取定價(jià)制度，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，一視同仁，提高了交易的透明度，保證了交易的公平，減少了交易糾紛和商業(yè)欺詐。3．百貨店經(jīng)營(yíng)的商品門(mén)類(lèi)齊全，品種繁多，存貨充足，且講究商品陳列，從而增加了顧客選擇商品的余地和購(gòu)物的樂(lè)趣。4．百貨店實(shí)行柜臺(tái)銷(xiāo)售，并由銷(xiāo)售人員向顧客提供各種服務(wù)，從而減少了顧客購(gòu)物的盲目性，提高了顧客選擇和使用商品科學(xué)性和合理性。5．百貨店實(shí)行退貨制度，顧客如對(duì)所購(gòu)商品不滿(mǎn)意，百貨店可以保證退貨，從而最大限度地保證了顧客的利益。6．百貨店實(shí)行“薄利多銷(xiāo)”的原則，通過(guò)加速商品周轉(zhuǎn)、擴(kuò)大銷(xiāo)售量來(lái)獲得利潤(rùn)。7．百貨店在組織管理上被告商品部制度，即經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分化成相對(duì)獨(dú)立的專(zhuān)業(yè)性部門(mén)，實(shí)行分工合作、分層管理，從而提高了商店的管理效率。 13．零售商店獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)是什么？ 答：1．網(wǎng)點(diǎn)分散、連鎖經(jīng)營(yíng)，突破了單個(gè)店匍的商圈限制，從而可以迅速擴(kuò)大市場(chǎng)。2．連鎖商店的分店具有高度的統(tǒng)一性，從商品、價(jià)格、服務(wù)到店鋪外觀、店堂布局、商品陳列都具有高度統(tǒng)一性，從而容易擴(kuò)大影響，提高知名度，建立商譽(yù)，積累無(wú)形資產(chǎn)。3．連鎖商店實(shí)行采購(gòu)與銷(xiāo)售相分離的體制，總店集中采購(gòu)，從而可以增強(qiáng)價(jià)格談判能力，降低進(jìn)貨成本，節(jié)約流通費(fèi)用，提高競(jìng)爭(zhēng)力。4．總店統(tǒng)一負(fù)責(zé)制定發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，統(tǒng)一進(jìn)行人員培訓(xùn)、資金籌措，從而有利于合理配置資源，形成整體優(yōu)勢(shì)，獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。5．分店專(zhuān)門(mén)從事銷(xiāo)售，并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，從而有利于控制服務(wù)質(zhì)量，提高銷(xiāo)售效率和服務(wù)水平。 14．超級(jí)市場(chǎng)的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)？ 答：1．實(shí)行開(kāi)架售貨，顧客自我服務(wù)，增強(qiáng)了顧客購(gòu)物的自主性，降低了經(jīng)營(yíng)成本，從而保證了低價(jià)策略的實(shí)施，具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2．經(jīng)營(yíng)商品種類(lèi)繁多，存貨充足，便于顧客選購(gòu)，能夠滿(mǎn)足顧客一次性購(gòu)齊的需要。3．采用條形碼、POS機(jī)等計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)，從而可以及時(shí)準(zhǔn)確地掌握消費(fèi)動(dòng)向，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，合理控制庫(kù)存，提高經(jīng)濟(jì)效益。4．賣(mài)場(chǎng)空間開(kāi)闊，通道順暢，店鋪裝修簡(jiǎn)潔明了，商品陳列醒目，店內(nèi)廣告與促銷(xiāo)極富特色，容易刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，有利于擴(kuò)大銷(xiāo)售。5．超級(jí)市場(chǎng)實(shí)行在出口處集中收銀的方式，從而加速了顧客的購(gòu)物過(guò)程，節(jié)約了顧客的購(gòu)物時(shí)間和成本。6．超級(jí)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的商品特別是儀器的加工程度較高，不僅方便顧客聽(tīng)購(gòu)買(mǎi)，而且也方便顧客的消費(fèi)，從而適應(yīng)了現(xiàn)代社會(huì)快節(jié)奏的工作和生活方式。 15．批發(fā)商業(yè)的發(fā)展過(guò)程？ 答：1．批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)的分離；2．批發(fā)市場(chǎng)的產(chǎn)生；3．期貨交易與商品交易所的產(chǎn)生；4．批發(fā)交易形式的變革；5．批發(fā)商業(yè)的組織變革、經(jīng)營(yíng)變革與技術(shù)創(chuàng)新。 16．面對(duì)挑戰(zhàn)，批發(fā)商業(yè)又經(jīng)歷了一次重大變革與創(chuàng)新的過(guò)程有哪些？ 答：1．批發(fā)商的連鎖化和一體化。2．批發(fā)經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)化。3．經(jīng)營(yíng)方式的變革。4．流通技術(shù)的革新。 17．與其他產(chǎn)業(yè)相比，零售商業(yè)具有哪些特點(diǎn)? 答：零售商業(yè)是指向個(gè)人消費(fèi)者或最終消費(fèi)者銷(xiāo)售商品的商業(yè)。與其他產(chǎn)業(yè)相比，零售商業(yè)具有以下特點(diǎn)：(1)交易次數(shù)頻繁，交易批量小。零售商業(yè)的服務(wù)對(duì)象主要是個(gè)人消費(fèi)者，銷(xiāo)售的商品種類(lèi)多，商品周轉(zhuǎn)率高，但交易批量一般較小。(2)對(duì)店鋪選址及店鋪設(shè)計(jì)有較高的依賴(lài)度。零售商必須充分考慮店鋪選址、營(yíng)業(yè)時(shí)間、商品陳列、店堂布置、櫥窗廣告等因素，以提高經(jīng)營(yíng)效率。(3)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所分散，經(jīng)營(yíng)受商圈的限制。所謂商圈是指一個(gè)店鋪能夠有效吸引顧客來(lái)店的空間范圍。由于個(gè)人消費(fèi)者是分散的，因此，零售店鋪的分布也是分散的。 18．零售商業(yè)的主要功能？答：零售商業(yè)處于商品流通的最終階段，是直接面對(duì)消費(fèi)者的流通組織，從而決定它在商品流通過(guò)程中具有以下功能：（1）分類(lèi)、組合、備貨功能。零售商可代替?zhèn)€人消費(fèi)者從制造商或批發(fā)商那里購(gòu)進(jìn)商品，并將這些商品按照個(gè)人消費(fèi)者最適合的購(gòu)買(mǎi)批量進(jìn)行分類(lèi)、組合和包裝，以便于個(gè)人消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。（2）服務(wù)功能。零售商在銷(xiāo)售商品的同時(shí)，還向個(gè)人消費(fèi)者提供多種服務(wù)。（3）減少消費(fèi)者的成本負(fù)擔(dān)功能。（4）商品儲(chǔ)存與風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)功能；（5）信息傳遞功能；（6）金融功能；（7）娛樂(lè)休閑功能。 19．按業(yè)種分類(lèi)法，零售商業(yè)的分類(lèi)？ 答：我國(guó)政府統(tǒng)計(jì)對(duì)零售商業(yè)的業(yè)種分類(lèi)，可分為八大類(lèi)：（1）食品、飲料、煙草零售業(yè)；（2）日用百貨零售業(yè)；（3）紡織品、服裝和鞋帽零售業(yè)；（4）日用雜品零售業(yè)；（5）五金、交電、化工零售業(yè)；（6）藥品及醫(yī)療器械零售業(yè)；（7）圖書(shū)報(bào)刊零售業(yè)；（8）其他零售業(yè)（包括家具零售業(yè)、汽車(chē)、摩托車(chē)及其零配件零售業(yè)、計(jì)算機(jī)及軟件、辦公設(shè)備零售業(yè)等）。 20．中外零售商業(yè)的主要業(yè)態(tài)有哪些？答：中外零售商業(yè)的主要業(yè)態(tài)有：⑴百貨店；⑵專(zhuān)業(yè)商店；⑶專(zhuān)賣(mài)店；⑷超級(jí)市場(chǎng)；⑸大型超市；⑹）便利店；⑺折扣商店；⑻倉(cāng)儲(chǔ)式商店；⑼購(gòu)物中心；⑽家居改建中心；⑾單一價(jià)商店；⑿剩余品商店；⒀雜貨店；⒁郵寄（目錄）商店；⒂訪問(wèn)（直接）銷(xiāo)售；⒃自動(dòng)售貨機(jī)；⒄網(wǎng)上商店。21．零售商業(yè)的環(huán)境因素分析？ 答：零售商業(yè)的發(fā)展、變化是各種環(huán)境因素變化的結(jié)果，由于不同時(shí)期零售商業(yè)的環(huán)境因素不同，因此，不同時(shí)期零售商業(yè)的業(yè)態(tài)與業(yè)種結(jié)構(gòu)、零售商業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與策略也各有不同。從總體上看，影響零售商業(yè)發(fā)展、變化的環(huán)境因素主要有政治法律、宏觀經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)者需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況等。 22．零售要素組合的組合要素有哪些？ 答：⒈商品。⒉價(jià)格。⒊顧客服務(wù)。⒋廣告與促銷(xiāo)。⒌店鋪設(shè)計(jì)與商品陳列。⒍銷(xiāo)售中。⒎選址。 23．零售營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)是什么？答：由于零售商是直接面對(duì)最終消費(fèi)者的產(chǎn)業(yè)，可供選擇的零售組合要素比較多，因此，與制造商或批發(fā)商相比，零售商在營(yíng)銷(xiāo)上有許多特點(diǎn)，掌握這些特點(diǎn)對(duì)有效實(shí)施零售營(yíng)銷(xiāo)具有重要意義。零售營(yíng)銷(xiāo)的主要特點(diǎn)如下：顧客是以個(gè)人為主；購(gòu)買(mǎi)者以女性為主；購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)或原因是獲得效用；購(gòu)買(mǎi)批量??；付款方式是以現(xiàn)金或信用卡為主等。 24．業(yè)態(tài)變遷的理論假說(shuō)？其主要觀點(diǎn)是什么？答：（1）零售輪理論是由美國(guó)學(xué)者邁克納爾（Mair）提出的。該理論認(rèn)為，新零售業(yè)態(tài)幾乎都是從低價(jià)格、低服務(wù)、低費(fèi)用開(kāi)始的，由于其價(jià)格低，可以吸引消費(fèi)者，具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；但這種業(yè)態(tài)取得成功后，就會(huì)導(dǎo)致模仿者的模仿。這樣，無(wú)論是對(duì)創(chuàng)新者還是對(duì)模仿者來(lái)說(shuō)，低價(jià)格已很難成為有效的差別化手段，而不得不采取擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)商品的范圍，增加配送、分期付款、改善店鋪裝飾等非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段。這就是說(shuō)，當(dāng)初以低價(jià)格、低服務(wù)、低毛利為特征的新型業(yè)態(tài)，在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中不得不向高服務(wù)、高費(fèi)用、高毛利、高價(jià)格業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)換，從而又會(huì)給那些低服務(wù)、低費(fèi)用、低毛利、低價(jià)格的新業(yè)態(tài)的進(jìn)入提供了機(jī)會(huì)，而這一新業(yè)態(tài)在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中又要向高價(jià)格、高服務(wù)方向轉(zhuǎn)換。 （2）適者生存理論是由美國(guó)學(xué)者吉思特（Gist）和迪斯曼（Dreesman）提出的。該理論認(rèn)為零售業(yè)態(tài)也是一個(gè)“物種”，某一業(yè)態(tài)的產(chǎn)生與發(fā)展是與社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境直接相關(guān)的，適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化的零售業(yè)態(tài)就能生存與發(fā)展，而不適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的零售業(yè)態(tài)就會(huì)被淘汰。 （3）綜合化與專(zhuān)業(yè)化循環(huán)理論是由豪威爾（Hower）和豪蘭多爾（Hollander）提出的。該理論認(rèn)為，零售業(yè)態(tài)的變遷依據(jù)綜合化到專(zhuān)業(yè)化，再由專(zhuān)業(yè)化到綜合化的路徑循環(huán)進(jìn)行，當(dāng)綜合化的業(yè)態(tài)發(fā)展到一定程度后，就會(huì)出現(xiàn)以專(zhuān)業(yè)化為主要特征的業(yè)態(tài)；同樣，當(dāng)專(zhuān)業(yè)化的業(yè)態(tài)發(fā)展到一定程度后，又會(huì)出現(xiàn)綜合化的業(yè)態(tài)，零售業(yè)態(tài)的演進(jìn)就象手風(fēng)琴演奏一樣，由寬至窄，再由窄至寬，循環(huán)不已。 （4）辯證過(guò)程理論是由斯卡爾(Schary)和凱爾伯（Kirby）提出的。他們用黑格爾哲學(xué)中的正、反、合原理來(lái)說(shuō)明零售業(yè)態(tài)的變遷。所說(shuō)的“正”是指現(xiàn)存的零售業(yè)態(tài)，所謂“反”是指現(xiàn)存業(yè)態(tài)的對(duì)立面，而所謂“合”是“正”、“反”的統(tǒng)一或混合，即新舊兩種業(yè)態(tài)相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，形成更新的零售業(yè)態(tài)。該理論認(rèn)為，一種新型零售業(yè)態(tài)出現(xiàn)以后，必然帶來(lái)另一種與它完全不同的零售業(yè)態(tài)的出現(xiàn)。該理論還認(rèn)為，新出現(xiàn)的零售業(yè)態(tài)基本上是現(xiàn)存零售業(yè)態(tài)的否定形式或現(xiàn)存零售業(yè)態(tài)的重新組合。 （5）真空地帶理論是由尼爾森（Neelusen）提出的。該理論認(rèn)為，零售業(yè)態(tài)的變遷取決于消費(fèi)者的偏好，而消費(fèi)者的偏好主要表