人力資源的績效管理(編輯修改稿)
2024-10-19 18:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 部客戶。外部客戶是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的接收方，內(nèi)部客戶指工作服務(wù)對象或工作流程中的下一個環(huán)節(jié)。由客戶對員工進行考核有助于養(yǎng)成員工的客戶意識，形成良好的合作行為。 對一些專業(yè)性較強的崗位進行評估，往往需要外部專家的參與。一般情況下，外部專家考核會得到較為客觀的結(jié)果，而且具有較高的權(quán)威性。 由員工本人對自己進行考核。這種方法可以提高員工參與度，給員 工一個思考自身優(yōu)缺點的機會。同時，自我考察在考察員工發(fā)展?jié)摿Ψ矫嬉灿蟹e極的意義。 （三）完善績效管理體系 績效管理體系的目的是客觀地發(fā)現(xiàn)及評價各個員工工作的優(yōu)缺點，進而實現(xiàn)揚長避短、提高績效的戰(zhàn)略目標，最終達到員工與企業(yè)的共同和諧 發(fā)展 。所以必須建立統(tǒng)一的績效管理體系。首先，重新梳理績效管理的各個環(huán)節(jié)，夯實工作基礎(chǔ)。其次，明確人力資源部門在績效管理中的地位及作用，廣泛聽取員工的意見及建議，對現(xiàn)有的管理體系進行進一步強化 與完善。實現(xiàn)業(yè)績考核與素質(zhì)考核相結(jié)合、定性考核與定量考核相結(jié)合及重點考核和一般考核相結(jié)合。 （ 1）組織管理水平和文化氛圍 需要考察組織管理規(guī)范制度、基礎(chǔ)管理水平、管理者的素質(zhì)水平和員工自我管理能力、企業(yè)文化等因素，以此確定相應(yīng)的績效考核方法。一般而言，管理基 礎(chǔ)比較薄弱的組織，適用一些簡單易行的考核方法，而那些管理規(guī)范化程度較高、員工自我管理能力強的組織則可嘗試較為復(fù)雜精細的考核方法。 （ 2）工作特征 工作特征包括工作的穩(wěn)定性、合作的緊密程度、獨立性和工作程序上的重復(fù)性等。選擇考核方
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