【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 其所感興趣的問題提問，并在不影響公司機(jī)密的情況下盡量予以回答。注意：避免給予應(yīng)聘人員任何承諾。在面試結(jié)束時(shí)，無論錄用與否，不要即刻告訴應(yīng)聘者結(jié)果，而是告之將對(duì)面試結(jié)果進(jìn)行整理，請(qǐng)其等候通知。返回目錄 2020年 10月萬科總部人力資源部制 2020案常用面試問題溝通能力請(qǐng)舉例說明當(dāng)你和你的同事在工作中產(chǎn)生觀點(diǎn)分歧時(shí)對(duì)方的觀點(diǎn)是什么，以及對(duì)方的論據(jù)何在。說服別人的技巧有哪些？請(qǐng)舉例說明。請(qǐng)告訴我你曾經(jīng)勸服他人做某事的一次經(jīng)歷。當(dāng)時(shí)情況是怎樣的？你是如何勸服此人的？在過去的幾年當(dāng)中，關(guān)于推銷，你學(xué)到了什么？請(qǐng)描述你又是如何運(yùn)用這些經(jīng)驗(yàn)的。請(qǐng)比較你成功了的一個(gè)推銷經(jīng)歷和一個(gè)失敗了的推銷經(jīng)歷，你在這兩次活動(dòng)中的不同表現(xiàn)如何？你是否有意識(shí)地根據(jù)小組成員的不同性格采用不同的溝通方式？請(qǐng)舉例說明。有些人會(huì)將對(duì)外界的反應(yīng)和深 層次情感隱藏起來。對(duì)此，你是如何發(fā)現(xiàn)最有效的溝通方式？請(qǐng)給出一個(gè)實(shí)例。偶爾，我們會(huì)遇到一些人浪費(fèi)我們的時(shí)間。請(qǐng)描述你曾遇到過的這種情況。你是怎么做的？當(dāng)你的工作需要其他部門協(xié)助時(shí)，你是如何取得其他部門的配合的？請(qǐng)舉例說明。 你是否曾經(jīng)不得不勸說你的學(xué)生或同事付出額外努力以完成某項(xiàng)任務(wù)？如有，你是如何勸說的？分析能力 你如何看待一個(gè)人以往的工作經(jīng)驗(yàn)與他今后的工作績(jī)效之間的關(guān)系？ 你是否有過這種經(jīng)歷：你對(duì)某一事物的觀點(diǎn)與周圍大多數(shù)人都不一樣，并且事后證明你的判斷是正確的？請(qǐng)舉例并詳細(xì)說明。 中國(guó)有句俗 話叫： “三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮 ”。西方國(guó)家也有一種類似的說法為： “兩人的智慧勝一人 ”。這一觀點(diǎn)體現(xiàn)在做決策時(shí)就表現(xiàn)為開“群體會(huì)議 ”進(jìn)行決策。然而， “群體會(huì)議 ”一向被認(rèn)為是效率低下的。例如，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家約翰 葛爾布瑞斯說過： “如果你什么事都不想做，那么會(huì)議就是不可缺少的 ”。請(qǐng)你分析一下群體會(huì)議的 “利 ”和 “弊 ”。學(xué)習(xí)主動(dòng)性 在過去的六個(gè)月中你學(xué)會(huì)了什么新技能？ 我們都有過這樣的經(jīng)歷，對(duì)于有些我們了解甚少或無經(jīng)驗(yàn)的工作，我們會(huì)向其它人尋求解決辦法。當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí)，你是怎么做的？ 2020年 12月萬科總部人力資 源部制 2020案自我認(rèn)知 請(qǐng)?jiān)u價(jià)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，并舉例說明。 你和其他人比起來，你和他們有什么不同之處？ 你覺得周圍的人對(duì)你的評(píng)價(jià)如何？你認(rèn)為與你自己的評(píng)價(jià)有何不同？時(shí)間管理能力你是否制定工作計(jì)劃表？你的工作計(jì)劃表中都包括什么內(nèi)容？ 當(dāng)眾多的事情擺在你面前時(shí)，你如何決定先做什么后做什么？ 當(dāng)因?yàn)橥饨缭蚴沟迷ぷ饔?jì)劃沒有完成時(shí)，你通常如何處理？ 在你的工作中你否改變過安排工作優(yōu)先次序的方法？請(qǐng)給出一個(gè)實(shí)例。 請(qǐng)描述你上周所做的各項(xiàng)工作以及每一項(xiàng) 工作占用的時(shí)間。資料管理能力 你所管理的資料是如何分類的？ 當(dāng)你的上司需要你提供你所保管的資料時(shí)，你是如何保證能在最快時(shí)間內(nèi)找到的？ 當(dāng)你的資料被同事借走時(shí)，你如何確保自己記住并要求對(duì)方按時(shí)歸還的？創(chuàng)新意識(shí) 當(dāng)你發(fā)現(xiàn)工作中某環(huán)節(jié)明顯有需要改進(jìn)的必要時(shí)，你如何處理？ 你是否曾主動(dòng)向你的上司提出自己在管理或產(chǎn)品上的改進(jìn)建議？請(qǐng)舉例說明。返回目錄 2020年 12月萬科總部人力資源部制 2020案萬科企業(yè)股份有限公司職位空缺申報(bào)表職務(wù)信息所屬公司：空缺職位編號(hào)： 空缺人數(shù)：空缺職位名稱：所屬部門：日常工作職責(zé)：崗位要求 2020年 8月萬科總部人力資源部制 房產(chǎn)策劃 2020案性別要求： ο男 ο女 ο不限 ο必須 ο理想最低學(xué)歷： ο中專 /高中 ο大專 ο本科 ο碩士 ο必須 ο理想專業(yè)要求： ο必須 ο理想相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)： ο0—2年 ο3—5年 ο510年 ο10年以上 ο必須 ο理想年齡限制：至歲 ο必須 ο理想電腦水平： ο杰出 ο優(yōu)秀 ο良好 ο不要求 ο必須 ο理想英語水平： ο杰出 ο優(yōu)秀 ο良好 ο不要求 ο必須 ο理想粵語程度： ο杰出ο優(yōu)秀 ο良好 ο不要求 ο必須 ο理想表達(dá)能力： ο杰 出 ο優(yōu)秀 ο良好 ο不要求分析能力： ο杰出 ο優(yōu)秀 ο良好 ο不要求創(chuàng)造能力： ο杰出 ο優(yōu)秀 ο良好 ο不要求組織能力： ο杰出 ο優(yōu)秀 ο良好 ο不要求溝通能力： ο杰出 ο優(yōu)秀 ο良好 ο不要求工作技能要求其它要求審批意見2020年 8月萬科總部人力資源部制 2020案本公司（部門）意見、簽名總部人力資源部意見、簽名返回目錄 2020年 8月萬科總部人力資源部制 2020案錄用通知函：您好 !非常感謝您應(yīng)聘萬科公司！經(jīng)過慎重篩選，我公司已決定錄用您到我 公司崗位任職。在您正式報(bào)到前，還有如下事項(xiàng)需要辦理： ??請(qǐng)攜帶一寸照片一張到我公司領(lǐng)取體檢表后到指定醫(yī)院體檢。 ??請(qǐng)領(lǐng)取并按規(guī)定填寫《員工登記表》，并準(zhǔn)備一寸、二寸彩色相片各六張歸檔。 ??請(qǐng)將你的畢業(yè)證書原件交我公司查驗(yàn)，根據(jù)我公司《職員手冊(cè)》有關(guān)規(guī)定，持假證件者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將立即終止試用。報(bào)到后，我們會(huì)為你做職前介紹。祝你在我公司工作愉快。如果你有疑問，請(qǐng)與我們聯(lián)系。聯(lián)系人：電話： EMAIL：萬科企業(yè)股份有限公司人力資源部年月日返回目錄 2020年 8月萬科總部人力資源部制 房產(chǎn)策劃 2020案招聘復(fù)函：您好 !非常感謝你應(yīng)聘萬科公司！經(jīng)過慎重的比較和考慮，我公司暫時(shí)無法給您提供合適的職位。我們對(duì)此非常惋惜，但這并不意味著您不是一名出色的人才，也不意味著今后不存在錄用您的可能。我們會(huì)將您的資料輸入公司人才儲(chǔ)備庫(kù) ,若有適當(dāng)機(jī)會(huì) ,我們將給予優(yōu)先考慮。由衷希望您能繼續(xù)關(guān)注萬科！祝事業(yè)順利！萬科企業(yè)股份有限公司人力資源部年月日返回目錄 2020年 8月萬科總部人力資源部制 產(chǎn)策劃 2020案面試記錄評(píng)價(jià)表候選人姓名：應(yīng)聘崗位：一、評(píng)價(jià)部分 精神面貌健康 狀況最好 5……4……3……2……1 最差樂觀最好 5……4……3……2……1 最差精力充沛最好 5……4……3……2……1 最差自信最好 5……4……3……2……1 最差外貌整潔最好 5……4……3……2……1 最差評(píng)語： 職業(yè)潛力溝通能力說服能力最好5……4……3……2……1 最差表達(dá)能力最好 5……4……3……2……1 最差傾聽能力最好 5……4……3……2……1 最差分析判斷能力洞察力最好 5……4……3……2……1 最差理解力最好 5……4……3……2……1 最差推理能力最好 5……4……3……2……1 最差計(jì)劃性最好 5……4……3…… 2……1 最差壓力情境表現(xiàn)最好5……4……3……2……1 最差創(chuàng)造性最好 5……4……3……2……1 最差學(xué)習(xí)能力最好5……4……3……2……1 最差評(píng)語： 職業(yè)心態(tài)合作意識(shí)最好5……4……3……2……1 最差學(xué)習(xí)心態(tài)最好 5……4……3……2……1 最差服務(wù)意愿最好 5……4……3……2……1 最差競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)最好 5……4……3……2……1 最差評(píng)語： 智力及專業(yè)水平 2020年 8月萬科總部人力資源部制 產(chǎn)策劃 2020案知識(shí)面與興趣愛好最好 5……4……3……2……1 最差專業(yè)水平最好5…… 4……3……2……1 最差電腦水平最好 5……4……3……2……1 最差評(píng)語：總體評(píng)語：____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________二、記錄部分應(yīng)聘者通過何渠道了解本公司招聘信息？應(yīng)聘者現(xiàn)在的收入水平為：剛參加此工作時(shí)起薪為：應(yīng)聘者的年收入要求：我們可以和應(yīng)聘者的公司聯(lián)系嗎？聯(lián)系人：職位：電話：應(yīng)聘者離開現(xiàn)職務(wù)的原因：應(yīng)聘者的親友中是否有從事房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)的？應(yīng)聘者是否能調(diào)往其他城市工作？應(yīng)聘者可以在其他城市工作的最長(zhǎng)時(shí)間：應(yīng)聘者是否能應(yīng)付平日或周末加班： 應(yīng)聘者 有否參加俱樂部或社團(tuán)？ 1應(yīng)聘者受過哪些與應(yīng)聘崗位要求相關(guān)的培訓(xùn)？ 1如本崗位不合適，應(yīng)聘者是否愿意被推薦到其他部門？返回目錄 2020年 8月萬科總部人力資源部制 2020案面試結(jié)果匯總表崗位：考察要點(diǎn)及權(quán)重總評(píng)姓名備注 100%返回目錄 2020年 8月萬科總部人力資源部制 2020案 2020年 8月萬科總部人力資源部制 2020案職位申請(qǐng)表 ??感謝您應(yīng)聘我公司，我們將 致力于為您提供公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。 ??若本崗位不合適，您的資料將會(huì)在我公司人力資源儲(chǔ)備庫(kù)中保存一年，其間有可能會(huì)再次與您聯(lián)系。 ??如果您有可證明您個(gè)人業(yè)績(jī)或?qū)I(yè)素質(zhì)的資料，請(qǐng)您附在申請(qǐng)表后一貼照片處并轉(zhuǎn)給我們。擬申請(qǐng)職位年薪要求何處獲知招聘信息個(gè)人資料姓名性別 π男 π女出生日期年月日戶口所在地婚姻狀況 π有配偶 π無配偶子女 π有子女 π無子女聯(lián)系方式白天電話傳呼手機(jī)夜間電話 EMail通訊地址郵編教育經(jīng)歷學(xué)校名稱系別專業(yè)時(shí)間學(xué)歷年月 —年月年月 —年月年月 —年月學(xué)術(shù)活動(dòng)請(qǐng)列舉你參與的專業(yè)活動(dòng)、學(xué)術(shù)活動(dòng)及取得的成績(jī)、發(fā)表的作品。工作經(jīng)歷時(shí)間工作單位部門及崗位主要職責(zé)年月 —年月年月 —年月年月 —年月年月 —年月技能請(qǐng)描述可證明你專業(yè)能力的業(yè)績(jī)，例如曾參與過的富有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目。 2020年 8月萬科總部人力資源部制 2020案請(qǐng)描述自己的性格特征以及與工作有關(guān)系的素質(zhì)特征。例如個(gè)人在分析問題、與人溝通、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)合作等及其它方面的突出表現(xiàn)。職稱常用辦公軟件π熟練 π會(huì)用 π不會(huì)外語語種與程度個(gè)人愛好其它能否接受在全國(guó)是否有駕照 π有 π無π接受 π不接受范圍的工作調(diào)配是否有親屬在公司 π有 π無 你認(rèn)為有必要知會(huì)公司的其它事項(xiàng)聲明你是否同意推薦證明人以證明你的學(xué)術(shù)及工作業(yè)績(jī)？如果你同意推薦，請(qǐng)?zhí)顚懕静糠謨?nèi)容。 π是 π否證明人姓名服務(wù)單位職務(wù)電話證明人姓名服務(wù)單位職務(wù)電話是否接受公司以考察你個(gè)人素質(zhì)為目的的 π接受 π不接受專業(yè)測(cè)試和心理測(cè)試本人謹(jǐn)此保證上述所填報(bào)材料真實(shí)無誤。本人同意在正式報(bào)到前接受公司安排的體檢。簽名日期請(qǐng)將申請(qǐng)表交回至下面第個(gè)地址： 2020年 8月萬科總部人力資源部制 2020案深圳市水貝二路 27號(hào)深圳市荔景大廈 9樓深圳市蓮花北吉蓮大廈二上 海市水城南路 17號(hào) F樓 518020518008棟 3樓5180263樓 202003萬科企業(yè)股份有限公司人深圳市萬科房地產(chǎn)有限公深圳市萬科物業(yè)管理有限上海萬科房地產(chǎn)有限公司力資源部司辦公室公司人力資源部人力資源部FAX： 07555531696FAX： 07555574747FAX： 07553065043FAX： 02162759243北京朝陽(yáng)區(qū)北苑萬科星園天津市河北區(qū)中山路 290沈陽(yáng)市和平區(qū)五里河街 67成都市水碾河路 48號(hào)成都 100029號(hào) 300141號(hào) 110003藝術(shù)中心 1樓 610066北京萬科企業(yè)有限公 司人天津萬科興業(yè)（集團(tuán)）有沈陽(yáng)萬科房屋開發(fā)有限公成都萬科房地產(chǎn)有限公司力資源部限公司人力資源部司辦公室辦公室 FAX： 01064901960FAX：02226289090FAX： 02423883229FAX： 0284450099返回目錄招聘流程流程圖 1：招聘全程序流程圖 2：職位空缺審批程序填寫空缺申報(bào)表職位空缺申報(bào)本公司審批招聘信息發(fā)布 N是否財(cái)務(wù)崗位應(yīng)聘人員甄選 Y錄用手續(xù)辦理 NN人力資源部審批財(cái)務(wù)部審批錄用信息發(fā)布 YY相互溝通 NY終止招聘信息發(fā)布書面說明 2020年 8月萬科總部人力資源部制 2020案流程圖 3：職位空缺發(fā)布程序空缺審批通過公司主頁(yè)選擇報(bào)刊媒體選擇招聘會(huì)商業(yè)招聘網(wǎng)站 Y是否需增加增加崗位其他崗位 N《萬科》周刊 N制作文案公告板辦理報(bào)名手續(xù) N報(bào)總部人力資源部確認(rèn)制作展板文件準(zhǔn)備 Y文案調(diào)整報(bào)當(dāng)?shù)厝耸戮终衅笍V告審批機(jī)構(gòu)審批安排人員刊登廣告參加招聘會(huì)廣告文案交集團(tuán)人力資源部 2020年 8月萬科總部人力資源部制 收集意向資料 2020案流程圖 4：甄選程序收集職位申請(qǐng)表 N按崗位必要條件篩選 Y素質(zhì)測(cè)評(píng)技能測(cè)驗(yàn)初試職位初 選 N初選通過否？ Y復(fù)試 Y是否可推薦到其他崗位 NNY是否可推薦復(fù)試通過否？存入人力到其他崗位 Y資源儲(chǔ)備庫(kù) N發(fā)錄用函發(fā)招聘復(fù)函 2020年 8月萬科總部人力資源部制 2020案流程圖 5：錄用手續(xù)辦理及信息發(fā)布 N體檢通過否？ YN證件是否真實(shí)？ Y填寫員工登記表 N是否財(cái)務(wù)崗位 YN總部財(cái)務(wù)部審批 YN總部人力終止錄用資源部審批手續(xù)辦理 Y正式試用發(fā)布新職員資料填寫月報(bào)表返回目錄 2020年 8月萬科總部人力資源部制 策劃 2020案第三章試用 與轉(zhuǎn)正返回目錄 2020年 8月萬科總部人力資源部制 2020案試用與轉(zhuǎn)正程序批準(zhǔn)錄用 no報(bào)到登記停止驗(yàn)證件原件 yes與所在單位負(fù)責(zé)人見面：介紹情況、交授工作、指定入職引導(dǎo)人、派發(fā)入職指引及附件、安排辦公地點(diǎn)、領(lǐng)取辦公用品試用開始入 NNEO網(wǎng)上職 yes入職培訓(xùn)引導(dǎo)試用人員辭職或人停止所在單位終止試用在職 no訓(xùn)練 NEO集中 yes順延試用期；請(qǐng)假超過一個(gè)培訓(xùn)試用期間請(qǐng)假月，作自動(dòng)離職處理延遲轉(zhuǎn)正試用 3個(gè)月后進(jìn)行 nono停止試用所在單位建議延審批，補(bǔ)上轉(zhuǎn)正審核（財(cái)務(wù)人員再長(zhǎng)試用 期由集團(tuán)財(cái)務(wù)部審核）培訓(xùn) noyes繼續(xù)試用后 no第二次審核培訓(xùn)是否完成