【文章內(nèi)容簡介】 等的規(guī)定。 、股東會和董事的關(guān)系的說法中，正確的是 ( )。 ，因此董事應(yīng)在董事會中維護他所代表的那部分股東的利益 ，并通過推舉的董事施加對公司的影響 ，董事對股東會負責 答案： CE 解析：本題主要考查股東和董事的關(guān)系。股東推薦董事，股東對公司的影響 主要體現(xiàn)在股東會的決議上，而不是靠所推薦的董事個人的作用上；董事站在公司全局的角度，按照股東會的決議依法從事公司的經(jīng)營管理活動，而不是按照個別股東的意見行事。 、董事、監(jiān)事和經(jīng)理等多方的關(guān)系，這些關(guān)系的處理對于公司管理體系的運行具有重要影響。以下關(guān)于這幾者之間關(guān)系的說法，正確的是 ( )。 ，董事和董事長具有相同的權(quán)力 ，對公司董事和高管人員的職務(wù)行為進行檢查監(jiān)督 之間存在領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 答案： AC 解析：本題考查法人治理結(jié)構(gòu)。選項 B，股東對公司的影響主要體現(xiàn)在股東會決議上；選項 D，董事長和總經(jīng)理不存在領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，兩者職責互補，經(jīng)理對董事會負責。 ，需要考慮的主要因素包括 ( )。 16 答案： ABDE 解析：本題考查集、分權(quán)管理的影響因素。影響集權(quán)和分權(quán)的主要因素包括：業(yè)務(wù)特點、企業(yè)規(guī)模、地區(qū)分布、資源利 用效率、領(lǐng)導(dǎo)者個人領(lǐng)導(dǎo)能力以及企業(yè)文化等。 ，需要考慮眾多因素。以下情形中，適于采用分權(quán)管理的是 ( )。 ，公司業(yè)務(wù)包括鐵礦石開采、生鐵冶煉和鋼鐵冶煉 ，公司開展的業(yè)務(wù)包括旅游招接待業(yè)務(wù)、酒店業(yè)務(wù)和制藥業(yè)務(wù) ，在長春和天津分別設(shè)有生產(chǎn)基地 4 個分公司，分公司均從事玻璃二次加工業(yè)務(wù)，主要原材料均是平板玻璃 ，公司主要在上海和北京開展房地產(chǎn)開發(fā)業(yè) 務(wù) 答案： BCE 解析：本題考查集、分權(quán)管理。選項 A，公司業(yè)務(wù)存在高度的相關(guān)性，適宜集權(quán)；選項 D，分公司的原材料相同，也適宜集權(quán)管理。 ，確定合理的管理幅度是一項非常重要的內(nèi)容。影響管理幅度的主要因素有 ( )。 答案： ABDE 解析：本題考查管理幅度的影響因素。影響管理幅度的主要因素包括：管理責任系統(tǒng)健全程度、業(yè)務(wù)和管理工作的規(guī)范程度、管理信息系統(tǒng)的健全和快捷 程度、領(lǐng)導(dǎo)者個人工作特點以及被管理者能力水平等。 、責、權(quán)不對應(yīng)時，對組織破壞性很大，應(yīng)該盡量防止。以下方法有利于防止 “ 職、責、權(quán)不對應(yīng) ” 的是 ( )。 答案： CDE 解析：本題考查職責權(quán)對應(yīng)。防止職責權(quán)不對應(yīng)的方法有： (1)以工作結(jié)果的目標責任作為每個崗位的職責； (2)制定有效的控制規(guī)程，包括作業(yè)控制規(guī)程和財務(wù)收支預(yù)算控制規(guī)程 ，杜絕放任自流現(xiàn)象的發(fā)生； (3)建立科學(xué)的人事考核評價制度。 ，以下部門屬于公司參謀部門的是 ( )。 答案： ACD 解析：本題考查業(yè)務(wù)部門與參謀部門。選項 B、 E 屬于業(yè)務(wù)部門。 ，正確的是 ( )。 17 答案： ABDE 解析：本 題考查集權(quán)管理。 ，正確的是 ( )。 ，擁有組織指揮企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的一切權(quán)限 ，難以實現(xiàn)資源共享 答案： ABCE 解析：本題考查事業(yè)部。選項 D，事業(yè)部只是利潤中心，不具備投資中心的職能，沒有利潤的分配權(quán)。 ，采取了下列措施。其中，有利于 該企業(yè)推進組織扁平化的是( )。 ，增強領(lǐng)導(dǎo)者和員工能力 答案： BCDE 解析：本題考查扁平化組織結(jié)構(gòu)。選項 A，扁平化組織是要充分的放權(quán)，而不是加大集權(quán)。 ，應(yīng)該正確劃分業(yè)務(wù)部門和參謀部門的責任。以下事項中，屬于參謀部門責任的是 ( )。 答案： AC 解析：本題考 查指揮和參謀職能。參謀職能所處理的工作內(nèi)容是提供生產(chǎn)經(jīng)營狀況的信息，制定生產(chǎn)經(jīng)營活動的決策方案，并對方案的實施提供指導(dǎo)服務(wù)。信息的利用和決策方案的選擇是同級管理者所決定的。因此，參謀職能部門和人員不對業(yè)務(wù)活動的完成結(jié)果直接承擔責任，而應(yīng)對信息提供的及時、準確、系統(tǒng)性以及決策方案擬定的及時、正確、可行性負責。 ，正確的是 ( )。 配置的參謀部門進行管理 答案： CD 解析：本題考查指揮和參謀職能。 ，從事房地產(chǎn)開發(fā)和建筑業(yè)務(wù)，根據(jù)組織設(shè)計的有關(guān)原則，甲公司應(yīng)該剝離的業(yè)務(wù)包括 ( )。 ，該水泥廠生產(chǎn)成本高于向其他水泥廠購買的水泥價格 18 ，該制造廠生產(chǎn)的鋁合金門窗，市場上沒有同規(guī)格產(chǎn)品 ，解決公司建筑工人的伙食 ，解決公司員工的孩子入托問題 設(shè)備維修部門，但該部門技術(shù)水平低，在大型設(shè)備維修時公司還需要外聘專業(yè)設(shè)備維修公司 答案： AE 解析：本題考查部門職能設(shè)置。 、分公司和子公司三者的說法，正確的是 ( )。 ，而分公司是成本中心 ，而分公司和子公司具有經(jīng)營權(quán) ，子公司不具有獨立法人資格 ，子公司是利潤中心 ，子公司具有獨立法人資格 答案： BDE 解析：本題考查分廠、分公司和子公司。 ，某大型國有企業(yè) 紡織品集團子公司業(yè)務(wù)日益衰退，在這種情況下，該子公司應(yīng)采用 ( )。 、機動、分權(quán)的結(jié)構(gòu) ，鼓勵協(xié)作 ，強調(diào)效率 ，強調(diào)員工參與 答案： BD 解析：本題考查組織結(jié)構(gòu)類型。 ，組織診斷可以從心態(tài)、工具、角色和流程 4 個要素展開。以下關(guān)于流程要素的理解，正確的是 ( )。 、人員流程和運營流程三個維度 了企業(yè)所有運營活動實現(xiàn)的規(guī)則 ‘ 和程序，是組織效能的主動力 、手段以及關(guān)鍵管理方法、技能和技巧 ，包括范圍和強度兩個維度 答案： BC 解析：本題考查組織效能模型。選項 A，是角色要素；選項 D，是工具要素；選項 E，是心態(tài)要素。 IT 企業(yè)，企業(yè)經(jīng)理已經(jīng)明確了對顧客價值起關(guān)鍵作用的核心流程，為了更好地提高企業(yè)的靈活性和對顧客需要的反應(yīng)能力，以下關(guān)于該企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的建議， 準確的是 ( )。 ，加強管控 答案： BC 解析：結(jié)合題干材料，該企業(yè)采用“定制化生產(chǎn)”，屬于“小型 IT 企業(yè) ” ，而且已經(jīng)明確了“ 核心流程 ” ，因此 A、 D、 E 的意見都會影響對顧客的反應(yīng)能力。 ，需要根據(jù)組織自身和行業(yè)特點，對組織的職能集合進行調(diào)整和修正。調(diào)整和修正需要考慮的主要因素包括 ( )。 19 化某些職能 答案： ABDE 解析：本題考查部門職能設(shè)置。 ，一般可以采用 “ 六性 ” 原則對流程進行診斷，重點通過六個維度考查企業(yè)流程的有效程度。以下選項中，屬于 “ 六性 ” 原則的是 ( )。 答案： ABCD 解析：本題考查流程診斷的原則。六性原則包括：流程與戰(zhàn)略的匹配性、關(guān)系依賴性、流程的震蕩性、流程的控制性、效果 與目標的一致性、競爭性。 ★第四章 人力資源管理咨詢 ，首先對 35年內(nèi)企業(yè)對人力資源的需求目標進行了解，而后協(xié)助企業(yè)相關(guān)人員根據(jù)企業(yè)各個職位設(shè)置進行了系統(tǒng)分析和研究，制定出職務(wù)說明書，咨詢?nèi)藛T還就自身經(jīng)驗幫助企業(yè)組織并實施了相關(guān)的培訓(xùn)活動，為企業(yè)全面提高員工的知識和操作技能水平奠定基礎(chǔ)。以上活動涉及到的人力資源管理內(nèi)容有 ( )。 答案： ACD 解析：本題考查人力資源管理的內(nèi) 容。對 35 年內(nèi)企業(yè)對人力資源的需求目標進行了解屬于人力資源規(guī)劃和計劃；協(xié)助企業(yè)相關(guān)人員根據(jù)企業(yè)各個職備設(shè)置進行的系統(tǒng)分析和研究，制定出職務(wù)說明書屬于職務(wù)分析的內(nèi)容；幫助企業(yè)組織并實施了相關(guān)的培訓(xùn)活動，為企業(yè)全面提高員工的知識和操作技能水平奠定基礎(chǔ)屬于員工培訓(xùn)與能力開發(fā)。 ，以下屬于現(xiàn)狀調(diào)查關(guān)鍵性內(nèi)容的有 ( )。 答案： ABCD 解析：本題考查人力資源咨詢現(xiàn)狀調(diào)查的內(nèi)容。選項 E，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不屬于人力資源咨詢時現(xiàn)狀調(diào)查的主要內(nèi)容。 、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)。未來人力資源的需求是由企業(yè)的經(jīng)營目標和發(fā)展戰(zhàn)略所決定的。預(yù)測人員需求時應(yīng)充分考慮的因素包括 ( )。 ，如計劃內(nèi)更替 (辭職和辭退的結(jié)果 )、人員流失 (跳槽 ) 20 答案： BCDE 解析：本題考查影響人力資源需求的因素。 ，它的作用和意義在于 ( )。 答案： ABDE 解析：本題考查人力資源規(guī)劃的作用和意義。 ，規(guī)模較小，但發(fā)展迅速；乙企業(yè)是一家歷史悠久的大型建材生產(chǎn)企業(yè)，管理比較完善，積累了大 量原始的人力資源統(tǒng)計數(shù)據(jù)。甲、乙企業(yè)應(yīng)采用的合理人力資源規(guī)劃方法分別是 ( )。 、勞動定額法 、經(jīng)濟計量模型法 、比例趨勢分析法 、統(tǒng)計預(yù)測法 、勞動定額法 答案： AC 解析：本題考查人力資源規(guī)劃方法的應(yīng)用。 ，咨詢?nèi)藛T首先讓企業(yè)人力資源部以表格形式在一周內(nèi)收集有關(guān)人員姓名、性別、出生日期、身體自然狀況和健康狀況、婚姻、民族、所參加的黨派、特殊技能、受教育的程度、專業(yè)領(lǐng)域等基本情況，依據(jù)員工計劃內(nèi)更替、人 員流失等因素預(yù)測人員需求情況。該做法涉及到的人力資源咨詢流程有 ( )。 答案： AB 解析：本題考查人力資源咨詢的流程。有關(guān)人員姓名、性別、出生日期、身體自然狀況和健康狀況、婚姻、民族、所參加的黨派、特殊技能、受教育的程度、專業(yè)領(lǐng)域等基本情況，屬于調(diào)查現(xiàn)有人員資源狀況環(huán)節(jié)；員工計劃內(nèi)更替、人員流失等因素屬于人力資源需求的預(yù)測環(huán)節(jié)。 ，屬于人力資源供需匹配內(nèi)容的是 ( )。 答案： CDE 解析：本題考查人力資源供需匹配。選項 A、 B，是人力資源規(guī)劃評估的內(nèi)容，供需匹配的內(nèi)容包括以下三項：確定凈人員需求量、制定匹配政策、具體行動方案。 ( )。 21 答案： AB 解析：本題考查職務(wù)分析的內(nèi)容。 ，了解了各類職務(wù)設(shè)置、數(shù)量及相應(yīng)的職務(wù)說明書，充 分把握職務(wù)分析的結(jié)果，獲得了具有針對性和實用性的人力資源規(guī)劃。同時對實際能力不能勝任所擔任的職務(wù)，或者即將擔任新職務(wù)的員工，通過培訓(xùn)和能力開發(fā)來提升能力，使之適應(yīng)職務(wù)要求。該企業(yè)所進行的活動涉及到的內(nèi)容有 ( )。 答案： ABD 解析：本題考查職務(wù)說明書的內(nèi)容。通過系統(tǒng)科學(xué)的實施活動，了解了各類職務(wù)設(shè)置、數(shù)量及相應(yīng)的職務(wù)說明書，充分把握職務(wù)分析的結(jié)果，獲得了具有針對性和實用性的人力資源規(guī)劃，屬于職務(wù)的分析與人力資 源規(guī)劃。對實際能力不能勝任所擔任的職務(wù)，或者員工即將擔任新的職務(wù)，通過培訓(xùn)和能力開發(fā)來提升能力，使之適應(yīng)職務(wù)要求，屬于培訓(xùn)和能力開發(fā)。 ，準確的是 ( )。 ，往往和其他職務(wù)分析方法結(jié)合使用 、工作狀態(tài)不穩(wěn)定的職務(wù)，適宜采用工作寫實法 ，適宜采用主管上級分析法 ，但工作成本較高 答案： ABDE 解 析：本題考查職務(wù)分析的常用方法。選項 C，工作寫實法適用于工作循環(huán)周期較短、工作狀態(tài)穩(wěn)定無大起伏的職位。 ，咨詢專家的主要工作是 ( )。 答案： BC 解析：本題考查員工招聘咨詢。選項 A，專家在組織招聘過程中應(yīng)該起指導(dǎo)作用；選項 D，做詳細的預(yù)算一般不屬于咨詢專家的工作；選項 E，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢是咨詢的目的，而不是咨詢專家的工作。 ，有助于企業(yè)創(chuàng)造競爭的優(yōu)勢，有助于企業(yè)形象的傳播。內(nèi)部招聘的優(yōu)點包括 ( )。 ，準確性高 答案： ACDE 解析：本題考查內(nèi)部招聘的優(yōu)點。選項 B，新鮮血液利于拓寬企業(yè)視野是外部招聘的優(yōu)點。 ，針對招聘對象首先與其進行簡單的交談，了解其基本情況，然后就辦公桌上的一堆未處理文件讓應(yīng)聘人員進行整理測試。以上行為 涉及到的測評方法包括 ( )。 22 答案： BC 解析：本題考查人力資源招聘方法。針對招聘對象首先與其進行簡單的交談屬于面試測試。就辦公桌上的一堆未處理文件讓應(yīng)聘人員進行整理測試屬于公文筐測驗。 ，尋找、吸引那些適宜的人員對此職位產(chǎn)生興趣并前來應(yīng)聘，從中選出符合職位要求的人員，并予以錄用的過程。員工招聘的作用包括 ( )。 業(yè)形象的傳播 答案： BCD 解析：本題考查員工招聘的作用。 ，美國學(xué)者 ( )。 ，與工作相關(guān)的行為發(fā)生了哪些變化 ，評價培訓(xùn)的影響力 答案： BCDE 解析：本題考查員工培訓(xùn)效果測定方法。 ，通過 查閱職務(wù)說明書或具體分析完成某一工作需要的技能，了解員工為有效完成該項工作必須具備的條件，找出差距，確定培訓(xùn)需求，彌補不足。對照工作績效標準和實際績效水平，分析員工的工作勝任能力與任職要求的差距，分析員工職業(yè)生涯規(guī)劃，從而確定培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)應(yīng)達到的效果。該企業(yè)人力資源部的工作涉及員工培訓(xùn)需求分析的 ( )。 答案：