管理咨詢-咨詢公司與企業(yè)管理(編輯修改稿)
2025-07-06 14:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 供的以合同為基礎(chǔ)的顧問服務(wù) ， 幫助客戶組織確定和分析相關(guān)的問題 ， 推薦這些問題的解決方案 ， 并且在必要的時候為這些解決方案的實施提供幫助 。 來自咨詢專家的見解： 管理咨詢是由經(jīng)過特殊訓(xùn)練的合格人員向各種組織客觀并且獨立地提供的以合同為基礎(chǔ)的顧問服務(wù) ， 幫助客戶組織確定和分析相關(guān)的問題 ， 推薦這些問題的解決方案 ， 并且在必要的時候為這些解決方案的實施提供幫助 。 來自企業(yè)管理人員的觀點： 管理咨詢就是 “ 利用外界資源 ， 解決企業(yè)自身無法解決的問題 ” 。 管理咨詢的用處 三個關(guān)鍵要素 （ 1）咨詢的目的是消除困惑與疑難 管理咨詢的根本目的是消除企業(yè)在經(jīng)營中的困惑與疑難 。 由于專業(yè)分工的限制和條件的制約 ， 企業(yè)不可能在每個方面都能確切知道企業(yè)內(nèi)部和外部的諸多問題 ， 而管理咨詢公司不但具有豐富的實踐經(jīng)驗 ， 而且可以第三方的視角客觀 、 公正 、 全面地分析企業(yè)現(xiàn)存的問題 。 （ 2）咨詢通常是由外部人員提供的 由于企業(yè)自身條件限制 ， 企業(yè)現(xiàn)有的資源不足以應(yīng)對企業(yè)現(xiàn)有問題的分析解決， 或者利用企業(yè)現(xiàn)有的人力資源解決這些問題 ， 成本過高 。 因而企業(yè)借助于外部的管理咨詢公司為其找出問題的癥結(jié)所在 ，并提出有針對性的解決方案 。 （ 3）咨詢顧問對于企業(yè)管理的某一方面具有專長 管理咨詢所做的工作在于幫助客戶提出好的想法 ， 并且把它變成可行的計劃 ， 然后實施到企業(yè)的運作中去 。 管理咨詢首先需要結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略 ， 然后要設(shè)計相應(yīng)的流程 ， 在不同程度上還要改變原有的組織結(jié)構(gòu) 。 與新的組織結(jié)構(gòu)相對應(yīng)要有新的經(jīng)營流程 ， 建立新的責(zé)任和權(quán)限體系 ， 此后咨詢公司還要對各崗位的人員進行培訓(xùn) 。 一個比較全面的咨詢項目是十分系統(tǒng)和專業(yè)的 ， 這需要足夠的經(jīng)驗和知識積累 。 因此為企業(yè)提供咨詢服務(wù)的人員必須具有非常強的專業(yè)技能 ， 而企業(yè)客戶看重的正是外部咨詢?nèi)藛T具備的這種特殊技能 。 企業(yè)與咨詢公司的合作 （ 1）要不要尋求外腦 當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)問題的時候 ， 大多數(shù)情況下 ， 自身的經(jīng)營班子完全可以解決 。 只有當(dāng)問題復(fù)雜到一定程度 ， 依靠內(nèi)部的力量很難解決 ， 或者內(nèi)部解決所消耗的時間 、 精力 、 資源 、 成本大于利用 “ 外腦 ”， 或者問題過于專業(yè)而企業(yè)內(nèi)部又缺乏相應(yīng)人才和能力時 ， 企業(yè)才應(yīng)邁出這一步 。 （ 2）國際咨詢公司還是本土咨詢公司 國際咨詢公司一般都經(jīng)過了幾十年的發(fā)展 ， 具有強大的品牌優(yōu)勢 ， 積累了豐富的行業(yè)知識和案例庫 。 本土咨詢公司的優(yōu)勢在于它們對中國的國情 、 文化等理解比國際化咨詢公司更為深刻 ， 能夠提供更切合實際的解決方案 。 另外在咨詢價格方面 ， 通過只有前者的一半 。 從咨詢風(fēng)格看 ， 本土咨詢重視直覺思維 ， 國際咨詢公司更重視數(shù)據(jù)與模型；本土咨詢公司強調(diào)與企業(yè)的互動 ， 國際咨詢公司更傾向于外部指導(dǎo) ， 提供工具和方法；本土咨詢公司強調(diào)與企業(yè)的感情聯(lián)絡(luò) ， 國際咨詢公司則關(guān)注邊界和規(guī)則 。 但在規(guī)范化 、 程序化和系統(tǒng)化運作方面 ， 本土咨詢公司還遠遠不能與國際咨詢公司相提并論 。 當(dāng)企業(yè)需要的是制定國際化戰(zhàn)略 、 研究國際市場和國際競爭對手時 ， 國際咨詢公司是唯一選擇 。 如果企業(yè)沒有國際化的需求 ， 尚不需要大量借鑒
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